1. BEVEZETÉS
Ez az adatvédelmi szabályzat (a „Szabályzat”) bemutatja, hogyan gyűjti, használja, tárolja, hozza nyilvánosságra, továbbítja és egyéb módon kezeli a személyes adatokat a DOCONOVU LTD, az Anglia és Wales jogszabályai szerint alapított és működő, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Egyesült Királyság címen bejegyzett székhellyel rendelkező vállalat („Vállalat”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az PDFTool.io használatával kapcsolatban (a „Szolgáltatás”).
Ez a Szabályzat a Szolgáltatás valamennyi felhasználójára vonatkozik, ideértve a webhely látogatóit, a regisztrált fióktulajdonosokat, az ügyfeleket, a próbaidőszakot használókat, valamint minden olyan személyt, aki kapcsolatba lép a Szolgáltatással vagy velünk.
Elkötelezettek vagyunk az Ön adatainak védelme és a személyes adatok alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő kezelése mellett, ideértve adott esetben az alábbiakat:
az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet („GDPR”);
az Egyesült Királyság általános adatvédelmi rendelete („UK GDPR”);
az Egyesült Királyság 2018. évi adatvédelmi törvénye;
a kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény, a kaliforniai adatvédelmi jogokról szóló törvénnyel módosítva („CCPA/CPRA”);
valamint az egyéb alkalmazandó adatvédelmi és fogyasztóvédelmi jogszabályok.
Kérjük, a Szolgáltatás használata előtt figyelmesen olvassa el ezt a Szabályzatot.
2. AZ ADATKEZELŐ
Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében a Szolgáltatással kapcsolatban kezelt személyes adatok adatkezelője a DOCONOVU LTD.
A Vállalat adatai:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Egyesült Királyság
Kapcsolattartási e-mail-cím: [email protected]
Ha kérdése van ezzel a Szabályzattal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, a fenti elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk.
3. A SZABÁLYZAT HATÁLYA
Ez a Szabályzat az alábbiak útján gyűjtött személyes adatokra vonatkozik:
az PDFTool.io webhely;
a Szolgáltatás és a kapcsolódó alkalmazások;
az ügyfélszolgálati kommunikáció;
a számlázási és fizetési folyamatok;
a marketing- és promóciós kommunikáció;
az elemzési és használatkövetési technológiák;
valamint a Szolgáltatással kapcsolatos minden egyéb, velünk folytatott interakció.
Ez a Szabályzat nem vonatkozik azokra a harmadik felek által üzemeltetett webhelyekre, szolgáltatásokra vagy alkalmazásokra, amelyekre a Szolgáltatás hivatkozik, illetve amelyekkel integrálva van, és amelyek saját adatvédelmi szabályzatuk alapján működnek.
4. AZ ÁLTALUNK GYŰJTÖTT SZEMÉLYES ADATOK
Attól függően, hogyan lép kapcsolatba a Szolgáltatással, személyes adatok különböző kategóriáit gyűjthetjük, használhatjuk, tárolhatjuk és kezelhetjük.
Az általunk gyűjthető személyes adatok kategóriái többek között a következők:
4.1 Személyazonosító és kapcsolattartási adatok
Ezek közé tartozhat:
teljes név;
e-mail-cím;
számlázási cím;
ország vagy régió;
fiókhoz tartozó bejelentkezési adatok;
ügyfélszolgálati kommunikáció;
valamint az Ön által önként megadott egyéb kapcsolattartási adatok.
4.2 Fiók- és előfizetési adatok
Ezek közé tartozhat:
fiókregisztrációs adatok;
előfizetési státusz;
próbaidőszakban való részvétel;
számlázási időszak;
megújítási státusz;
lemondási státusz;
tranzakciós előzmények;
valamint az ügyfélfiókkal kapcsolatos egyéb adatok.
4.3 Fizetési adatok
A fizetéseket harmadik fél fizetési szolgáltatói és feldolgozói kezelik.
Korlátozott fizetési adatokat kaphatunk, többek között:
fizetési státusz;
fizetési mód típusa;
a fizetési kártya részleges azonosítói;
tranzakcióazonosítók;
számlázási ország;
valamint az előfizetési fizetések előzményei.
A teljes fizetési kártyaadatokat nem tároljuk, kivéve, ha kifejezetten másként jelezzük.
A fizetési adatokat engedélyezett fizetési szolgáltatók kezelik saját adatvédelmi szabályzataiknak és biztonsági előírásaiknak megfelelően.
4.4 Használati és technikai adatok
Automatikusan gyűjthetünk technikai és használattal kapcsolatos adatokat, többek között:
IP-cím;
böngésző típusa és verziója;
eszközazonosítók;
operációs rendszer;
nyelvi beállítások;
hivatkozó URL-ek;
megtekintett oldalak;
munkamenet időtartama;
a Szolgáltatással folytatott interakciók;
időbélyegek;
összeomlási jelentések;
diagnosztikai adatok;
valamint egyéb elemzési adatok.
4.5 Feltöltött fájlok és felhasználói tartalmak
A Szolgáltatás biztosítása érdekében a felhasználók fájlokat és dokumentumokat tölthetnek fel feldolgozásra.
Az ilyen feltöltött tartalmak a felhasználó által beküldött fájlok jellegétől függően személyes adatokat tartalmazhatnak.
A feltöltött fájlokat ideiglenesen feldolgozhatjuk, tárolhatjuk, átalakíthatjuk, tömöríthetjük, szerkeszthetjük vagy egyéb módon kezelhetjük, kizárólag a Szolgáltatás kért funkciójának biztosítása céljából.
A feltöltött fájlokat nem tekintjük át, kivéve:
ha ez technikai támogatás céljából szükséges;
ha biztonsági megfigyelés céljából szükséges;
ha ezt jogszabály írja elő;
vagy ha azt az alkalmazandó jog egyébként lehetővé teszi.
4.6 Kommunikációs adatok
Az általunk gyűjtött adatok körébe tartozhatnak az Ön által nekünk küldött kommunikációkban szereplő információk, többek között:
támogatási kérelmek;
ügyfélszolgálati megkeresések;
felmérésekre adott válaszok;
visszajelzések;
valamint e-mailben, űrlapokon vagy csevegőrendszereken keresztül küldött levelezés.
4.7 Marketing- és hirdetési adatok
Marketingtevékenységekkel kapcsolatos információkat is gyűjthetünk, többek között:
hírlevél-feliratkozások;
hirdetési kampányokhoz kapcsolódó attribúciós adatok;
hivatkozási források;
marketingbeállítások;
valamint a promóciós kommunikációkkal való interakciók.
5. HOGYAN GYŰJTJÜK A SZEMÉLYES ADATOKAT
A személyes adatokat a következő módokon gyűjthetjük:
közvetlenül Öntől;
a Szolgáltatás használata során automatikusan;
sütik és hasonló technológiák segítségével;
fizetési szolgáltatókon és egyéb szolgáltatókon keresztül;
elemzési és hirdetési partnereken keresztül;
az ügyfélszolgálattal folytatott interakciók során;
valamint jogszerűen elérhető külső forrásokból.
A sütikkel és nyomkövetési technológiákkal kapcsolatos további információkat a Sütikre vonatkozó szabályzatunk tartalmazza.
6. AZ ADATKEZELÉS CÉLJAI
A személyes adatokat a következő célokból kezelhetjük:
a Szolgáltatás biztosítása, működtetése és karbantartása;
dokumentumkonverziók és kapcsolódó funkciók biztosítása;
felhasználói fiókok létrehozása és kezelése;
előfizetések és fizetések feldolgozása;
próbaverziók és megújuló előfizetések kezelése;
felhasználók hitelesítése;
kommunikáció a felhasználókkal;
ügyfélszolgálati kérelmek megválaszolása;
a Szolgáltatás fejlesztése;
használat és teljesítmény nyomon követése;
csalás, visszaélés, jogosulatlan tevékenység vagy biztonsági incidensek észlelése;
az Általános Szerződési Feltételeink betartatása;
jogi kötelezettségek teljesítése;
a Szolgáltatással kapcsolatos kommunikáció küldése;
marketingkommunikáció küldése, amennyiben azt a jogszabályok lehetővé teszik;
az üzleti teljesítmény és a felhasználói aktivitás elemzése;
valamint a Társaság, a felhasználók és harmadik felek jogainak, tulajdonának és biztonságának védelme.
7. AZ ADATKEZELÉS JOGALAPJAI (EU-S ÉS EGYESÜLT KIRÁLYSÁGBELI FELHASZNÁLÓK)
Amennyiben a GDPR vagy az Egyesült Királyság GDPR-ja alkalmazandó, a személyes adatokat az alábbi jogalapok közül egy vagy több alapján kezeljük:
7.1 Szerződés teljesítése
Az adatkezelés szükséges a Szolgáltatás biztosításához, a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez, az előfizetések feldolgozásához, a fiókok kezeléséhez és a kért funkciók biztosításához.
7.2 Jogos érdekek
A személyes adatokat akkor kezelhetjük, ha az üzleti tevékenységünkhöz fűződő jogos érdekeink érvényesítéséhez szükséges, többek között a következő célokból:
a Szolgáltatás fejlesztése;
csalásmegelőzés;
a biztonság garantálása;
elemzések és belső jelentések készítése;
ügyfélszolgálat;
jogi jogaink érvényesítése;
valamint a működés megbízhatóságának fenntartása.
Amennyiben jogos érdekekre támaszkodunk, biztosítjuk, hogy ezeket az érdekeket ne írják felül az Ön alapvető jogai és szabadságai.
7.3 Hozzájárulás
A jogszabályok által előírt esetekben az Ön hozzájárulása alapján is kezelhetjük személyes adatait, többek között:
bizonyos sütik és nyomkövetési technológiák esetében;
bizonyos marketingkommunikációk esetében;
valamint hozzájárulást igénylő opcionális funkciók esetében.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
7.4 Jogi kötelezettségek
A személyes adatokat akkor is kezelhetjük, ha ez az alkalmazandó jogszabályoknak, hatósági előírásoknak, bírósági végzéseknek vagy kormányzati megkereséseknek való megfeleléshez szükséges.
8. SÜTIK ÉS NYOMKÖVETÉSI TECHNOLÓGIÁK
Sütiket, képpontokat, SDK-kat, helyi tárhelyet és hasonló technológiákat használunk a következőkre:
a Szolgáltatás működtetése;
felhasználói beállítások megjegyzése;
munkamenetek hitelesítése;
forgalmi és használati minták elemzése;
felhasználói élmények személyre szabása;
a hirdetések hatékonyságának mérése;
valamint a funkciók fejlesztése.
A Szolgáltatás által használt konkrét sütikkel és technológiákkal kapcsolatos részletes információkat a Sütikre vonatkozó szabályzatunk tartalmazza.
Ha azt a jogszabályok előírják, a nem alapvető fontosságú sütik eszközén való elhelyezése előtt kérjük a hozzájárulását.
A sütibeállításokat a böngésző beállításaiban vagy a webhelyen elérhető hozzájárulás-kezelő eszközökben kezelheti.
9. SZEMÉLYES ADATOK KÖZZÉTÉTELE
A személyes adatokat olyan esetekben adhatjuk át harmadik feleknek, amikor ez a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges, illetve amikor azt a jogszabályok egyébként lehetővé teszik.
A címzettek körébe tartozhatnak:
tárhelyszolgáltatók;
felhőinfrastruktúra-szolgáltatók;
fizetési szolgáltatók;
elemzési szolgáltatók;
ügyfélszolgálati szolgáltatók;
marketing- és hirdetési partnerek;
csalásmegelőzési szolgáltatók;
szakmai tanácsadók;
jogi és szabályozó hatóságok;
valamint kapcsolt vállalkozások vagy alvállalkozók.
Előírjuk, hogy a nevünkben személyes adatokat kezelő külső szolgáltatók megfelelő biztonsági és titoktartási intézkedéseket alkalmazzanak.
A személyes adatokat nem értékesítjük pénzbeli ellenszolgáltatásért.
10. NEMZETKÖZI ADATTOVÁBBÍTÁS
Személyes adatait a lakóhelye szerinti országon kívüli országokba továbbíthatjuk, ott kezelhetjük, illetve onnan hozzáférhetünk azokhoz, beleértve azokat az országokat is, amelyek nem biztosítják az adatvédelem azonos szintjét.
Amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok előírják, megfelelő garanciákat alkalmazunk a nemzetközi adattovábbításokhoz, többek között:
az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket;
az Egyesült Királyság nemzetközi adattovábbítási mechanizmusait;
megfelelőségi határozatokat;
valamint egyéb, jogszabályban elismert garanciákat.
A Szolgáltatás használatával tudomásul veszi, hogy személyes adatait a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően nemzetközi szinten továbbíthatjuk.
11. ADATMEGŐRZÉS
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a jelen Adatvédelmi szabályzatban meghatározott célokhoz észszerűen szükséges, ideértve:
a Szolgáltatás nyújtását;
üzleti nyilvántartások vezetését;
jogi kötelezettségek teljesítését;
jogviták rendezését;
megállapodások érvényesítését;
valamint jogos érdekeink védelmét.
Az adatmegőrzési időszakok többek között az alábbiaktól függhetnek:
az adatok típusától;
jogi követelményektől;
működési szükségletektől;
biztonsági szempontoktól;
valamint a jogviták rendezésével kapcsolatos kötelezettségektől.
A feltöltött fájlokat a feldolgozást követően vagy korlátozott megőrzési idő elteltével automatikusan törölhetjük.
Fenntartjuk a jogot, hogy működési szabályzatainkkal és jogi kötelezettségeinkkel összhangban töröljük a fájlokat, a nem aktív fiókokat vagy a kapcsolódó adatokat.
12. ADATBIZTONSÁG
Észszerű technikai, adminisztratív és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja a személyes adatok védelme a jogosulatlan hozzáféréssel, elvesztéssel, visszaéléssel, nyilvánosságra hozatallal, módosítással vagy megsemmisítéssel szemben.
Ezek az intézkedések többek között az alábbiakat foglalhatják magukban:
titkosítás;
biztonságos hálózati infrastruktúra;
korlátozott hozzáférés-vezérlés;
hitelesítési rendszerek;
naplózás és felügyelet;
valamint biztonsági tesztelési eljárások.
Ugyanakkor az interneten történő adattovábbítás és az elektronikus tárolás egyetlen módszere sem teljesen biztonságos, ezért az abszolút biztonságot nem tudjuk garantálni.
Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szolgáltatást saját kockázatára használja.
13. A FELHASZNÁLÓ FELELŐSSÉGEI
Ön felelős annak biztosításáért, hogy:
jogosult a fájlok Szolgáltatás használatával történő feltöltésére és feldolgozására;
a Szolgáltatás használata megfelel az alkalmazandó jogszabályoknak;
a feltöltött tartalom nem sérti harmadik felek jogait;
és nem tölt fel jogellenes, káros vagy tiltott tartalmat.
Kerülje a különleges személyes adatok feltöltését, kivéve, ha az szükséges, és megfelelő garanciák állnak rendelkezésre.
14. A GYERMEKEK ADATVÉDELME
A Szolgáltatás nem gyermekeknek szól, és nem 18 év alatti személyek, illetve az adott joghatóságban meghatározott legalacsonyabb törvényes életkor alatti személyek számára készült.
Gyermekektől tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat.
Ha tudomást szerzünk arról, hogy gyermekhez kapcsolódó személyes adatokat megfelelő engedély nélkül gyűjtöttek, törölhetjük ezeket az adatokat.
15. AZ ÖN ADATVÉDELMI JOGAI (EU/EGYESÜLT KIRÁLYSÁG FELHASZNÁLÓI)
Ha az Európai Unióban vagy az Egyesült Királyságban tartózkodik, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illethetik meg:
a hozzáféréshez való jog;
a helyesbítéshez való jog;
az adatok törléséhez való jog;
az adatkezelés korlátozásához való jog;
az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog;
az adathordozhatósághoz való jog;
a hozzájárulás visszavonásához való jog;
valamint a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog.
E jogokra jogi korlátozások és kivételek vonatkozhatnak.
Jogai gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a jelen Adatvédelmi szabályzatban megadott elérhetőségeken.
Bizonyos kérelmek feldolgozása előtt kérhetjük személyazonossága igazolását.
16. KALIFORNIAI ADATVÉDELMI JOGOK
Ha kaliforniai lakos, a California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) alapján többek között az alábbi jogok illethetik meg:
jog arra, hogy megtudja, milyen személyes adatokat gyűjtünk;
a személyes adatok törlésének kérelmezéséhez való jog;
jog a pontatlan személyes adatok helyesbítésére;
jog a személyes adatok meghatározott kategóriáihoz való hozzáférésre;
jog a különleges személyes adatok bizonyos felhasználásainak korlátozására, amennyiben ez alkalmazandó;
valamint jog arra, hogy adatvédelmi jogai gyakorlása miatt ne érje hátrányos megkülönböztetés.
A kaliforniai lakosok a kérelmeiket a jelen Adatvédelmi szabályzatban megadott elérhetőségeken nyújthatják be.
Kérelmeire adott válasz előtt ellenőrizhetjük személyazonosságát.
17. MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓ
Amennyiben azt az alkalmazandó jogszabályok lehetővé teszik, a Szolgáltatással kapcsolatos marketing- és promóciós üzeneteket küldhetünk.
A marketingkommunikációról bármikor leiratkozhat:
az üzenetekben található leiratkozási hivatkozásra kattintva;
ahol ez elérhető, a fiókbeállítások módosításával;
vagy közvetlenül kapcsolatba lépve velünk.
Ha leiratkozik a marketingkommunikációról, szükség esetén továbbra is küldhetünk tranzakciókkal vagy a Szolgáltatással kapcsolatos üzeneteket.
18. HARMADIK FELEK HIVATKOZÁSAI ÉS SZOLGÁLTATÁSAI
A Szolgáltatás harmadik felek webhelyeire, eszközeire vagy szolgáltatásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat.
Nem vállalunk felelősséget a harmadik felek szolgáltatásainak adatvédelmi gyakorlatáért, tartalmáért vagy biztonságáért.
A harmadik felek szolgáltatásaival folytatott interakciókra saját felhasználási feltételeik és adatvédelmi szabályzataik vonatkoznak.
19. ÜZLETI ADATÁTRUHÁZÁSOK
Egyesülés, felvásárlás, átszervezés, eszközértékesítés, finanszírozási ügylet vagy hasonló vállalati tranzakció esetén a személyes adatok az ügylet részeként, az alkalmazandó jogszabályi követelményeknek megfelelően továbbíthatók.
20. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL
Automatizált rendszereket használhatunk működési, biztonsági, csalásmegelőzési, elemzési vagy előfizetés-kezelési célokra.
Nem alkalmazunk szándékosan olyan automatizált döntéshozatali eljárásokat, amelyek jogi vagy hasonlóan jelentős hatással járnak, megfelelő garanciák nélkül, ha ezt jogszabály írja elő.
21. A JELEN ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSAI
Fenntartjuk a jogot a jelen Adatvédelmi szabályzat bármikori módosítására vagy frissítésére.
A frissített verziókat közzétesszük a weboldalon, és azok a közzétételkor hatályba lépnek, kivéve, ha az alkalmazandó jog másként rendelkezik.
Amennyiben ezt jogszabály írja elő, értesítést küldünk a lényeges változásokról.
A Szolgáltatásnak az ilyen frissítéseket követő további használata a módosított Adatvédelmi szabályzat elfogadását jelenti.
22. KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK
Ha kérdése, észrevétele vagy kérése van a jelen Adatvédelmi szabályzattal vagy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségen léphet kapcsolatba velünk:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Egyesült Királyság
E-mail: [email protected]