1. ÚVOD
Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“) vysvetľujú, ako spoločnosť DOCONOVU LTD, založená a existujúca podľa právnych predpisov Anglicka a Walesu, so sídlom na adrese 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Spojené kráľovstvo (ďalej len „spoločnosť“, „my“ alebo „náš“), zhromažďuje, používa, uchováva, sprístupňuje, prenáša a inak spracúva osobné údaje v súvislosti s používaním služby PDFTool.io (ďalej len „služba“).
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetkých používateľov služby vrátane návštevníkov webového sídla, registrovaných držiteľov účtov, zákazníkov, používateľov skúšobnej verzie a každej osoby, ktorá so službou pracuje alebo s nami komunikuje.
Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a spracúvať osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov vrátane týchto predpisov, ak sa na vás uplatňujú:
všeobecné nariadenie o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 („GDPR“);
všeobecné nariadenie Spojeného kráľovstva o ochrane údajov („UK GDPR“);
zákon Spojeného kráľovstva o ochrane údajov z roku 2018;
kalifornský zákon o ochrane súkromia spotrebiteľov v znení kalifornského zákona o právach na ochranu súkromia („CCPA/CPRA“);
a ďalšie platné právne predpisy o ochrane súkromia a spotrebiteľa.
Pred používaním služby si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne prečítajte.
2. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV
Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov vystupuje spoločnosť DOCONOVU LTD ako prevádzkovateľ osobných údajov spracúvaných v súvislosti so službou.
Údaje o spoločnosti:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Spojené kráľovstvo
Kontaktný e-mail: [email protected]
Ak máte otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania vašich osobných údajov, môžete nás kontaktovať prostredníctvom vyššie uvedených údajov.
3. ROZSAH TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na osobné údaje získané prostredníctvom:
webového sídla PDFTool.io;
služby a súvisiacich aplikácií;
komunikácie so zákazníckou podporou;
procesov fakturácie a platieb;
marketingovej a propagačnej komunikácie;
technológií na analýzu a sledovanie používania;
a akejkoľvek inej interakcie s nami súvisiacej so službou.
Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na webové sídla, služby ani aplikácie tretích strán, na ktoré môže služba odkazovať alebo s ktorými môže byť integrovaná a ktoré fungujú podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.
4. OSOBNÉ ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽĎUJEME
V závislosti od toho, ako službu používate, môžeme zhromažďovať, používať, uchovávať a spracúvať rôzne kategórie osobných údajov.
Kategórie osobných údajov, ktoré môžeme zhromažďovať, zahŕňajú okrem iného:
4.1 Identifikačné a kontaktné údaje
Môže ísť o:
meno a priezvisko;
e-mailovú adresu;
fakturačnú adresu;
krajinu alebo región;
prihlasovacie údaje k účtu;
komunikáciu so zákazníckou podporou;
a ďalšie kontaktné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.
4.2 Informácie o účte a predplatnom
Môže ísť o:
údaje o registrácii účtu;
stav predplatného;
účasť na skúšobnej verzii;
fakturačný interval;
stav obnovenia;
stav zrušenia;
históriu transakcií;
a súvisiace informácie o zákazníckom účte.
4.3 Platobné informácie
Platby spracúvajú poskytovatelia platobných služieb a spracovatelia platieb tretích strán.
Môžeme prijímať obmedzené informácie súvisiace s platbami vrátane:
stavu platby;
typu použitej platobnej metódy;
čiastočných identifikačných údajov platobnej karty;
identifikátorov transakcií;
krajiny fakturácie;
a histórie platieb za predplatné.
Úplné údaje o platobnej karte neuchovávame, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
Platobné informácie spracúvajú oprávnení poskytovatelia platobných služieb v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov a bezpečnostnými štandardmi.
4.4 Informácie o používaní a technické informácie
Môžeme automaticky zhromažďovať technické informácie a informácie súvisiace s používaním vrátane:
IP adresy;
typu a verzie prehliadača;
identifikátorov zariadenia;
operačného systému;
jazykových preferencií;
odkazujúcich URL adries;
zobrazených stránok;
trvania relácie;
interakcií so službou;
časových údajov;
hlásení o zlyhaniach;
diagnostických informácií;
a ďalších analytických údajov.
4.5 Nahrané súbory a obsah používateľa
Na poskytovanie služby môžu používatelia nahrávať súbory a dokumenty na spracovanie.
Takýto nahraný obsah môže v závislosti od povahy súborov odoslaných používateľom obsahovať osobné údaje.
Nahrané súbory môžu byť dočasne spracúvané, uchovávané, konvertované, komprimované, upravované alebo inak spracúvané výlučne na účely poskytnutia požadovanej funkcie služby.
Nahrané súbory nekontrolujeme s výnimkou týchto prípadov:
ak je to nevyhnutné na účely technickej podpory;
ak je to potrebné na monitorovanie bezpečnosti;
ak to vyžaduje zákon;
alebo ak to inak povoľujú platné právne predpisy.
4.6 Komunikačné údaje
Môžeme zhromažďovať informácie obsiahnuté v komunikácii, ktorú nám zasielate, vrátane:
žiadostí o podporu;
otázok pre zákaznícku podporu;
odpovedí na prieskumy;
spätnej väzby;
a korešpondencie zasielanej e-mailom, prostredníctvom formulárov alebo chatových systémov.
4.7 Marketingové a reklamné údaje
Môžeme zhromažďovať informácie týkajúce sa marketingových interakcií vrátane:
prihlásení na odber newslettera;
údajov o priradení k reklamným kampaniam;
zdrojov odporúčaní;
marketingových preferencií;
a interakcií s propagačnou komunikáciou.
5. AKO ZHROMAŽĎUJEME OSOBNÉ ÚDAJE
Osobné údaje môžeme zhromažďovať:
priamo od vás;
automaticky prostredníctvom vášho používania Služby;
prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií;
prostredníctvom spracovateľov platieb a poskytovateľov služieb;
prostredníctvom analytických a reklamných partnerov;
prostredníctvom interakcií so zákazníckou podporou;
a z oprávnených zdrojov tretích strán.
Ďalšie informácie o súboroch cookie a sledovacích technológiách nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
6. ÚČELY SPRACÚVANIA
Osobné údaje môžeme spracúvať na tieto účely:
poskytovanie, prevádzka a údržba Služby;
spracovanie konverzií dokumentov a súvisiacich funkcií;
vytváranie a správa používateľských účtov;
spracovanie predplatného a platieb;
správa skúšobných období a opakovaných predplatných;
overovanie totožnosti používateľov;
komunikácia s používateľmi;
odpovedanie na žiadosti o zákaznícku podporu;
zlepšovanie Služby;
monitorovanie používania a výkonu;
odhaľovanie podvodov, zneužitia, neoprávnenej činnosti alebo bezpečnostných incidentov;
uplatňovanie našich obchodných podmienok;
plnenie právnych povinností;
zasielanie komunikácie súvisiacej so Službou;
zasielanie marketingovej komunikácie, ak to povoľuje zákon;
analýza výkonnosti podniku a zapojenia používateľov;
a ochrana práv, majetku a bezpečnosti Spoločnosti, používateľov a tretích strán.
7. PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA (POUŽÍVATELIA Z EÚ/SPOJENÉHO KRÁĽOVSTVA)
Ak sa uplatňuje GDPR alebo GDPR Spojeného kráľovstva, osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých z týchto právnych základov:
7.1 Plnenie zmluvy
Spracúvanie je nevyhnutné na poskytovanie Služby, plnenie zmluvných povinností, spracovanie predplatného, správu účtov a poskytovanie požadovaných funkcií.
7.2 Oprávnené záujmy
Osobné údaje môžeme spracúvať, ak je to nevyhnutné na účely našich oprávnených obchodných záujmov vrátane:
zlepšovania Služby;
prevencie podvodov;
zabezpečenia bezpečnosti;
analýz a interného vykazovania;
zákazníckej podpory;
uplatňovania právnych nárokov;
a zachovania prevádzkovej integrity.
Ak sa opierame o oprávnené záujmy, zabezpečujeme, aby nad nimi neprevažovali vaše základné práva a slobody.
7.3 Súhlas
Ak to vyžaduje zákon, osobné údaje môžeme spracúvať na základe vášho súhlasu vrátane:
niektorých súborov cookie a sledovacích technológií;
niektorej marketingovej komunikácie;
a voliteľných funkcií vyžadujúcich súhlas.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
7.4 Právne povinnosti
Osobné údaje môžeme spracúvať, ak je to nevyhnutné na dodržiavanie platných zákonov, predpisov, súdnych príkazov alebo požiadaviek orgánov verejnej moci.
8. SÚBORY COOKIE A SLEDOVACIE TECHNOLÓGIE
Súbory cookie, pixely, SDK, lokálne úložisko a podobné technológie používame na:
prevádzku Služby;
zapamätanie preferencií používateľov;
overovanie relácií;
analýzu návštevnosti a vzorcov používania;
prispôsobenie používateľského prostredia;
meranie účinnosti reklamy;
a zlepšovanie funkčnosti.
Podrobné informácie o konkrétnych súboroch cookie a technológiách, ktoré Služba používa, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Ak to vyžaduje zákon, pred uložením nepodstatných súborov cookie do vášho zariadenia si vyžiadame váš súhlas.
Preferencie súborov cookie môžete spravovať v nastaveniach prehliadača alebo pomocou nástrojov na správu súhlasov dostupných na webovej stránke.
9. SPRÍSTUPŇOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV
Osobné údaje môžeme sprístupniť tretím stranám, ak je to nevyhnutné na prevádzku Služby alebo ak to inak povoľuje zákon.
Medzi príjemcov môžu patriť:
poskytovatelia hostingu;
poskytovatelia cloudovej infraštruktúry;
spracovatelia platieb;
poskytovatelia analytických služieb;
poskytovatelia zákazníckej podpory;
marketingoví a reklamní partneri;
poskytovatelia služieb na prevenciu podvodov;
odborní poradcovia;
právne a regulačné orgány;
a spriaznené subjekty alebo dodávatelia.
Od poskytovateľov služieb tretích strán, ktorí v našom mene spracúvajú osobné údaje, vyžadujeme zavedenie primeraných bezpečnostných a dôvernostných opatrení.
Osobné údaje nepredávame výmenou za peňažnú odmenu.
10. MEDZINÁRODNÉ PRENOSY ÚDAJOV
Vaše osobné údaje môžu byť prenesené do krajín mimo krajiny vášho pobytu, môžu sa v nich spracúvať alebo k nim z takýchto krajín môže byť pristupované vrátane krajín, ktoré nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany údajov.
Ak to vyžaduje príslušné právo, uplatňujeme primerané záruky pri medzinárodnom prenose údajov vrátane:
štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou;
mechanizmov medzinárodného prenosu údajov v Spojenom kráľovstve;
rozhodnutí o primeranosti;
a ďalších právne uznávaných záruk.
Používaním Služby beriete na vedomie, že vaše osobné údaje môžu byť prenášané do zahraničia v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
11. UCHOVÁVANIE ÚDAJOV
Osobné údaje uchovávame len počas obdobia, ktoré je primerane nevyhnutné na účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, vrátane:
poskytovania Služby;
vedenia obchodných záznamov;
plnenia právnych povinností;
riešenia sporov;
uplatňovania zmlúv;
a ochrany našich oprávnených záujmov.
Dĺžka uchovávania sa môže líšiť v závislosti od:
typu údajov;
právnych požiadaviek;
prevádzkových potrieb;
bezpečnostných hľadísk;
a povinností súvisiacich s riešením sporov.
Nahrané súbory môžu byť po spracovaní alebo po uplynutí obmedzenej lehoty uchovávania automaticky vymazané.
Vyhradzujeme si právo vymazať súbory, neaktívne účty alebo súvisiace údaje v súlade s našimi prevádzkovými pravidlami a právnymi povinnosťami.
12. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV
Uplatňujeme primerané technické, administratívne a organizačné opatrenia určené na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, sprístupnením, zmenou alebo zničením.
Takéto opatrenia môžu zahŕňať:
šifrovanie;
bezpečnú sieťovú infraštruktúru;
obmedzené riadenie prístupu;
autentifikačné systémy;
zaznamenávanie a monitorovanie;
a postupy testovania bezpečnosti.
Žiadny spôsob prenosu cez internet ani spôsob elektronického uchovávania však nie je úplne bezpečný a nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť.
Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že Službu používate na vlastné riziko.
13. POVINNOSTI POUŽÍVATEĽA
Zodpovedáte za to, že:
máte zákonné právo nahrávať a spracúvať súbory pomocou Služby;
vaše používanie Služby je v súlade s príslušnými právnymi predpismi;
nahraný obsah neporušuje práva tretích strán;
a nenahrávate protiprávny, škodlivý ani zakázaný obsah.
Citlivé osobné údaje by ste nemali nahrávať, pokiaľ to nie je nevyhnutné a nie sú zavedené primerané záruky.
14. OCHRANA SÚKROMIA DETÍ
Služba nie je určená deťom ani osobám mladším ako osemnásť (18) rokov alebo mladším než je minimálny zákonný vek v príslušnej jurisdikcii.
Osobné údaje detí vedome nezhromažďujeme.
Ak sa dozvieme, že osobné údaje týkajúce sa dieťaťa boli zhromaždené bez príslušného súhlasu, môžeme takéto informácie vymazať.
15. VAŠE PRÁVA NA OCHRANU SÚKROMIA (POUŽÍVATELIA Z EÚ/SPOJENÉHO KRÁĽOVSTVA)
Ak sa nachádzate v Európskej únii alebo Spojenom kráľovstve, podľa príslušných právnych predpisov o ochrane údajov môžete mať tieto práva:
právo na prístup;
právo na opravu;
právo na vymazanie;
právo na obmedzenie spracúvania;
právo namietať proti spracúvaniu;
právo na prenosnosť údajov;
právo odvolať súhlas;
a právo podať sťažnosť dozornému orgánu.
Na tieto práva sa môžu vzťahovať zákonné obmedzenia a výnimky.
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.
Pred spracovaním niektorých žiadostí môžeme požiadať o overenie totožnosti.
16. KALIFORNSKÉ PRÁVA NA OCHRANU SÚKROMIA
Ak ste rezidentom Kalifornie, podľa zákona California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) môžete mať okrem iného tieto práva:
právo vedieť, aké osobné údaje zhromažďujeme;
právo požiadať o vymazanie osobných údajov;
právo na opravu nepresných osobných údajov;
právo na prístup ku konkrétnym kategóriám osobných údajov;
právo obmedziť určité použitia citlivých osobných údajov, ak je to relevantné;
a právo nebyť diskriminovaný za uplatnenie práv na ochranu súkromia.
Rezidenti Kalifornie môžu svoje žiadosti podať tak, že nás kontaktujú prostredníctvom údajov uvedených v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.
Pred odpoveďou na žiadosti môžeme overiť vašu totožnosť.
17. MARKETINGOVÁ KOMUNIKÁCIA
Ak to príslušné právo povoľuje, môžeme zasielať marketingové a propagačné správy týkajúce sa Služby.
Z odberu marketingových správ sa môžete kedykoľvek odhlásiť:
kliknutím na odkaz na odhlásenie v správach;
úpravou nastavení účtu, ak je táto možnosť k dispozícii;
alebo priamym kontaktovaním nás.
Aj keď sa odhlásite z marketingovej komunikácie, môžeme vám naďalej zasielať transakčné správy alebo správy súvisiace so Službou, ak je to nevyhnutné.
18. ODKAZY A SLUŽBY TRETÍCH STRÁN
Služba môže obsahovať odkazy na webové stránky, nástroje alebo služby tretích strán.
Nezodpovedáme za postupy tretích strán v oblasti ochrany súkromia, ich obsah ani bezpečnosť.
Vaše interakcie so službami tretích strán sa riadia ich vlastnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov.
19. PREVODY PODNIKU
V prípade fúzie, akvizície, reštrukturalizácie, predaja aktív, finančnej transakcie alebo podobnej podnikovej transakcie môžu byť osobné údaje prevedené v rámci tejto transakcie v súlade s príslušnými právnymi požiadavkami.
20. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVANIE
Automatizované systémy môžeme používať na prevádzkové účely, na účely bezpečnosti, prevencie podvodov, analýzy alebo správy predplatného.
Vedome nepoužívame automatizované rozhodovacie procesy, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky, bez primeraných záruk, ak ich vyžaduje zákon.
21. ZMENY TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť alebo aktualizovať.
Aktualizované verzie budú zverejnené na webovej stránke a nadobudnú účinnosť zverejnením, pokiaľ príslušné právne predpisy nevyžadujú inak.
Ak to vyžaduje zákon, o podstatných zmenách vás budeme informovať.
Ak budete Službu používať aj po takýchto aktualizáciách, bude to znamenať prijatie revidovaných Zásad ochrany osobných údajov.
22. KONTAKTNÉ ÚDAJE
Ak máte otázky, obavy alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracúvania osobných údajov, môžete nás kontaktovať na adrese:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom
E-mail: [email protected]