1. ВЪВЕДЕНИЕ, ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ОБХВАТ НА ПРИЛОЖЕНИЕ
Настоящите общи условия (наричани по-долу „Условията“) представляват правно обвързващо споразумение между вас, независимо дали действате лично или от името на юридическо лице („Потребителят“, „вие“ или „вашият“), и DOCONOVU LTD, дружество, учредено и съществуващо съгласно законодателството на Англия и Уелс, със седалище и адрес на управление: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Обединеното кралство (наричано по-долу „Дружеството“, „ние“, „нас“ или „нашият“).
Тези Условия уреждат достъпа ви до уебсайта, платформата, приложенията, инструментите, функциите и услугите, предоставяни под името PDFTool.io (наричани заедно „Услугата“), включително всяко съдържание, функционалност и услуги, предлагани чрез уебсайта или свързани домейни, мобилни интерфейси или интеграции.
С достъпа, разглеждането, регистрацията, качването на съдържание, започването на пробен период, закупуването на абонамент или използването на Услугата по какъвто и да е друг начин вие потвърждавате и се съгласявате, че сте прочели, разбрали и приели настоящите Условия изцяло и че се съгласявате да бъдете правно обвързани от тях. Ако не сте съгласни с тези Условия, не трябва да осъществявате достъп до Услугата или да я използвате.
2. ЕЛЕКТРОННИ КОМУНИКАЦИИ И СЪГЛАСИЕ
С използването на Услугата се съгласявате да получавате всички съобщения от нас в електронен вид. Тези съобщения могат да включват, без ограничение, уведомления относно вашия акаунт, статуса на абонамента ви, информация за плащания, правни уведомления, актуализации на Условията, уведомления за поверителност и друга информация, свързана с Услугата.
Съгласявате се, че всички споразумения, уведомления, разкрития и други съобщения, които ви предоставяме по електронен път, отговарят на всяко законово изискване тези съобщения да бъдат в писмена форма. Също така се съгласявате, че електронните записи могат да бъдат приемани като доказателства в същата степен и при същите условия като други търговски записи, първоначално създадени и съхранявани на хартиен носител.
3. ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА И УСЛУГАТА
Запазваме си правото по наша собствена преценка да променяме, изменяме, допълваме или заменяме настоящите Условия по всяко време. Такива промени могат да бъдат направени, за да отразят изменения в приложимото законодателство, регулаторните изисквания, индустриалните стандарти, технологичното развитие или бизнес практиките.
Всяка актуализирана версия на настоящите Условия ще бъде публикувана на уебсайта и ще влезе в сила от момента на публикуването, освен ако законът не изисква друго. Когато това се изисква от приложимото законодателство, ще предоставим разумно предизвестие за съществени промени.
Продължаващото ви използване на Услугата след публикуването на такива промени представлява приемане на актуализираните Условия. Ако не сте съгласни с преработените Условия, трябва да преустановите използването на Услугата. Запазваме си също правото по всяко време и без предварително уведомление или отговорност да променяме, спираме, ограничаваме или прекратяваме всяка част от Услугата, включително функции, функционалности, достъпност или съдържание.
4. ОПИСАНИЕ НА УСЛУГАТА
Услугата представлява облачна софтуерна платформа, предоставяна като услуга, която позволява на потребителите да обработват цифрови документи. Това включва, но не се ограничава до конвертиране на документи между различни формати, редактиране и анотиране на файлове, компресиране, обединяване, разделяне и организиране на документи, както и временно съхраняване на файлове с цел обработка.
Услугата се предоставя при поискване и може да бъде достъпвана чрез уеб браузъри или други поддържани интерфейси. Дружеството не гарантира, че Услугата ще бъде достъпна по всяко време или че ще работи без прекъсвания, забавяния, грешки или уязвимости в сигурността.
Запазваме си правото да налагаме ограничения върху използването на Услугата, включително ограничения за размера на файловете, броя операции, продължителността на съхранението или капацитета за обработка. Тези ограничения могат да бъдат променяни по наша преценка.
5. ПРАВОМОЩНОСТ И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Вие декларирате и гарантирате, че сте навършили осемнадесет години или сте достигнали пълнолетие съгласно законодателството на вашата юрисдикция и че имате правоспособността да сключвате правно обвързващи споразумения.
Съгласявате се да използвате Услугата единствено за законосъобразни цели и в съответствие с настоящите Условия. При използването на Услугата трябва да спазвате всички приложими закони, разпоредби и индустриални стандарти.
Не трябва да използвате Услугата по начин, който би могъл да я повреди, деактивира, претовари или наруши нормалното ѝ функциониране, или да попречи на използването ѝ от друга страна.
6. ПОТРЕБИТЕЛСКИ АКАУНТИ
За някои функции на Услугата може да е необходимо да създадете акаунт. При регистрация се съгласявате да предоставите точна, пълна и актуална информация.
Вие носите изцяло отговорност за поверителността на данните си за вход и за всички действия, извършени чрез вашия акаунт. Съгласявате се незабавно да ни уведомите за всяко неразрешено използване на акаунта ви или за друго нарушение на сигурността.
Запазваме си правото по всяко време да спрем, ограничим или прекратим акаунта ви, ако имаме основателни причини да смятаме, че сте нарушили настоящите Условия, извършвали сте измамни или злоупотребяващи действия или сте започнали спор относно плащане или процедура по възстановяване на плащане.
7. АБОНАМЕНТИ, ФАКТУРИРАНЕ И ПЛАЩАНЕ
Достъпът до някои функции на Услугата изисква закупуване на абонамент. Подробностите относно наличните абонаментни планове, функциите, периодите на фактуриране и приложимите такси са посочени на страницата с цени и по време на процеса на плащане и са включени в настоящите Условия чрез препращане.
С извършването на покупка или започването на пробен период сключвате споразумение за достъп до Услугата съгласно приложимите условия, представени при плащането, които могат да включват въвеждащ пробен период. Когато е избран пробен период, изрично потвърждавате и приемате, че той е част от непрекъснато договорно отношение, което, освен ако не бъде прекратено съгласно настоящите Условия, автоматично ще се преобразува в повтарящ се платен абонамент в края на пробния период.
С започването на такъв пробен период или извършването на покупка изрично упълномощавате Дружеството да създаде повтарящ се абонамент от ваше име и да начислява такси към избрания от вас платежен метод при преобразуването и периодично след това съгласно избрания интервал на таксуване.
Абонаментите се предлагат на непрекъсната основа с автоматично подновяване. Освен ако не прекратите абонамента си съгласно настоящите Условия, той ще се подновява автоматично в края на всеки приложим период на таксуване (който може да е месечен, годишен или друг интервал, посочен при покупката), а към избрания от вас платежен метод ще бъде начислявана актуалната към този момент абонаментна такса без допълнително уведомление или упълномощаване, освен когато приложимото законодателство изисква друго.
Изрично потвърждавате и приемате, че:
упълномощаването за плащане остава валидно за всички бъдещи периоди на таксуване, докато абонаментът не бъде прекратен;
повтарящите се такси ще се начисляват автоматично, без да е необходимо да предприемате допълнителни действия;
ваша е отговорността да се уверите, че платежните ви данни са точни и актуални.
Изрично упълномощавате Дружеството и неговите външни платежни оператори да:
начисляват всички приложими абонаментни такси на периодична основа;
обработват плащания чрез предоставения платежен метод;
правят повторни опити за неуспешни транзакции, включително след актуализиране на платежните данни, когато това е разрешено;
събират всички дължими суми, включително чрез законосъобразни процедури за събиране, ако е необходимо.
Потвърждавате и приемате, че таксуването ще се извършва:
незабавно при преобразуване от пробен период (ако е приложимо);
на всяка следваща дата на подновяване съгласно избрания при покупката интервал на таксуване.
Ако по каквато и да е причина плащането не може да бъде успешно обработено, включително, но не само, поради недостатъчно средства, изтекъл платежен метод или отхвърлена транзакция, Дружеството си запазва правото да:
направи един или повече повторни опити за плащане;
спре или ограничи достъпа до Услугата, докато плащането не бъде успешно обработено;
прекрати абонамента ви;
събере всички дължими суми по законосъобразен ред.
Оставате отговорни за всички такси, начислени по вашия акаунт, докато абонаментът не бъде надлежно прекратен.
Дружеството си запазва правото да променя цените на абонаментите по всяко време. Когато това се изисква от приложимото законодателство, преди влизането на промените в сила ще бъде предоставено разумно предизвестие. Продължаващото използване на Услугата след такива промени представлява приемане на актуализираните цени.
8. ПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД
От време на време Дружеството може да предлага достъп до Услугата чрез намален въвеждащ пробен период („Пробният период“). Пробният период не е безплатен и изисква заплащане на намалена такса, ясно посочена при плащането.
Продължителността, условията и приложимите такси за Пробния период са представени преди извършването на покупката и представляват неразделна част от договорното споразумение между вас и Дружеството.
Със започването на Пробен период изрично потвърждавате и приемате, че:
Пробният период е платена оферта с ограничена продължителност, а не безплатен пробен период;
Пробният период се предоставя, за да ви даде ограничен достъп до Услугата с цел оценка;
Пробният период автоматично ще се преобразува в пълноплатен абонамент след изтичането му, освен ако не бъде прекратен преди края на Пробния период;
упълномощавате Дружеството да начисли към избрания от вас платежен метод приложимата абонаментна такса незабавно след изтичането на Пробния период;
след това преобразуване абонаментът ще продължи да се подновява автоматично на периодична основа (например месечно или годишно), докато не бъде прекратен съгласно настоящите Условия.
Освен това потвърждавате и приемате, че:
Пробният период и последващият абонамент заедно представляват едно непрекъснато договорно отношение, освен ако не бъдат прекратени преди преобразуването;
освен ако приложимото законодателство не изисква друго, Дружеството не гарантира, че преди края на Пробния период ще бъдат изпратени напомняния, известия или предупреждения;
единствено ваша е отговорността да следите продължителността на Пробния период и да прекратите абонамента преди края му, ако не желаете да продължите;
непрекратяването на Пробния период преди изтичането му ще доведе до автоматично преобразуване в платен абонамент и съответните такси ще бъдат начислени без допълнително уведомление.
Потвърждавате, че липсата на напомняне или известие не засяга валидността на таксите, начислени след изтичането на Пробния период.
9. ПРЕКРАТЯВАНЕ
Можете да прекратите абонамента си по всяко време, като:
влезете в акаунта си и следвате инструкциите за прекратяване; или
се свържете с отдела за поддръжка на PDFTool.io по имейл или чрез формуляра за контакт, наличен на уебсайта.
Заявките за анулиране се обработват без неоправдано забавяне и, освен ако при анулирането не е посочено друго, влизат в сила незабавно след потвърждението. След анулиране абонаментът ви няма да бъде подновен и няма да бъдат начислявани допълнителни периодични такси.
Вие потвърждавате и се съгласявате, че:
анулирането предотвратява само бъдещо таксуване и не отменя или възстановява вече начислени такси;
носите отговорност за всички такси, начислени преди датата на влизане в сила на анулирането.
След анулиране достъпът до Услугата може да продължи до края на текущия период на таксуване, освен ако не е посочено друго.
Преди да завърши процеса по анулиране, Дружеството може да ви предложи незадължителни оферти за запазване на абонамента или алтернативни абонаментни опции. Такива оферти могат да включват, но не се ограничават до:
по-ниска цена;
удължен достъп за ограничен период;
алтернативни планове с променени функции.
Приемането на такава оферта е изцяло доброволно. Ако изберете да не приемете оферта, можете да продължите с анулирането, както първоначално сте го заявили, без ограничения.
10. ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
Доколкото е разрешено от приложимото законодателство, всички плащания, извършени във връзка с Услугата, са окончателни и не подлежат на възстановяване.
Суми няма да бъдат възстановявани при обстоятелства, включително, но не само:
неанулиране на пробен период преди изтичането му;
автоматично преобразуване на пробен период в платен абонамент;
неанулиране на абонамент преди датата на подновяване;
частично използване или неизползване на Услугата;
неудовлетвореност, когато Услугата функционира в съответствие с описанието си;
неправилно разбиране или липса на информираност относно условията на абонамента;
случайни покупки или грешка от страна на потребителя.
Вие изрично потвърждавате и се съгласявате, че таксите, начислени след изтичането на пробен период или при подновяване на абонамент, са валидни и разрешени, ако анулирането не е било завършено преди съответния момент.
Дружеството може по свое усмотрение да възстанови суми при изключителни обстоятелства, включително, но не само:
дублирани транзакции;
проверими технически проблеми, които възпрепятстват достъпа до Услугата.
Всяко възстановяване на сума се счита за еднократен жест на добра воля и не представлява задължение за бъдещо възстановяване на суми.
Нищо в този раздел не ограничава императивните права, които може да имате съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите.
11. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПЛАЩАНИЯ И СПОРОВЕ ОТНОСНО ПЛАЩАНИЯ
Ако инициирате възстановяване на плащане или оспорите плащане пред доставчика си на платежни услуги, си запазваме правото незабавно да спрем или прекратим профила ви и достъпа ви до Услугата.
Вие оставате отговорни за всички непогасени такси, свързани с профила ви. Запазваме си правото да представим доказателства, за да оспорим възстановяването или спора относно плащането.
Повтарящата се или злоупотребяваща употреба на процедури за възстановяване на плащания може да доведе до окончателно изключване от Услугата.
12. ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ ОТ ЕС И ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО
Ако сте потребител, пребиваващ в Европейския съюз или Обединеното кралство, имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет (14) дни, без да посочвате причина.
Срокът за отказ изтича четиринадесет (14) дни след сключването на договора.
За да упражните правото си на отказ, трябва да уведомите Дружеството за решението си с недвусмислено заявление, например по имейл или чрез образеца на формуляр за отказ, включен в настоящите Условия.
Ако се откажете от този договор в рамките на приложимия срок за отказ, Дружеството ще ви възстанови всички получени от вас плащания във връзка с договора без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от четиринадесет (14) дни от деня, в който бъдем уведомени за решението ви да се откажете, чрез същото платежно средство, което сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго.
Въпреки това, с покупката, активирането или използването на Услугата изрично заявявате, че желаете незабавен достъп до цифровата услуга и нейното незабавно предоставяне. По този начин потвърждавате и се съгласявате, че:
Услугата се предоставя като цифрово съдържание или цифрови услуги, предоставени непосредствено след покупката;
губите правото си на отказ, след като Услугата е изпълнена изцяло или сте започнали да я използвате.
По-специално, когато Услугата се състои в незабавно предоставяне на цифрово съдържание (например покупка или обработване на конкретен файл), вие изрично се съгласявате с незабавното предоставяне на това цифрово съдържание и потвърждавате, че по този начин губите правото си на отказ и няма да имате право на възстановяване на сумата.
Когато правото на отказ все още не е изгубено (например ако Услугата все още не е използвана или изпълнена изцяло), възстановяването на суми може да бъде ограничено до плащанията, извършени през първоначалния четиринадесетдневен (14) период след сключването на договора.
При абонаментни услуги, които включват въвеждащ пробен период, правото на отказ може да се прилага към първоначалното плащане, извършено през пробния период, при условие че:
Услугата не е изпълнена изцяло; и
не сте се отказали изрично от правото си на отказ чрез използването на Услугата.
Нищо в този раздел не ограничава императивните права на потребителите съгласно приложимото законодателство.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си с недвусмислено заявление. Можете да използвате образеца на формуляр за отказ по-долу, но това не е задължително.
ОБРАЗЕЦ НА ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ
Имейл: [email protected]
Относно: Упражняване на правото на отказ
С настоящото Ви уведомявам, че се отказвам от договора си за предоставяне на Услугата.
Име:
Адрес:
Имейл, използван за акаунта:
Дата на поръчката:
Дата на отказа:
Дата:
Вие изрично потвърждавате, че когато поискате незабавен достъп до Услугата или започнете да я използвате, изпълнението на Услугата започва незабавно и това може да доведе до загуба на правото Ви на отказ в съответствие с приложимите закони, уреждащи цифровото съдържание и цифровите услуги.
13. ПОЛИТИКА ЗА СПРАВЕДЛИВО ПОЛЗВАНЕ
Услугата е предназначена за нормално и разумно използване от индивидуални потребители и предприятия. Вие се съгласявате да не използвате Услугата по начин, който надхвърля разумните модели на използване или създава прекомерно натоварване на инфраструктурата.
Забраненото поведение включва, без изброяването да е изчерпателно, автоматизирано използване на Услугата, обработване на големи обеми, надхвърлящи типичното потребителско използване, опити за заобикаляне на ограниченията за използване или всякаква дейност, която влияе отрицателно върху работата или достъпността на Услугата за други потребители.
Запазваме си правото да наблюдаваме моделите на използване и да налагаме ограничения, да намаляваме производителността, да спираме акаунти или да предприемаме други подходящи действия в отговор на прекомерно или злоупотребяващо използване.
14. ДОПУСТИМО ИЗПОЛЗВАНЕ
Вие се съгласявате да не използвате Услугата за качване, обработване, съхраняване или разпространяване на съдържание, което е незаконно, вредно, клеветническо, нецензурно, нарушаващо права или по друг начин неприемливо.
Не трябва да се опитвате да получите неоторизиран достъп до която и да е част от Услугата, да възпрепятствате работата на Услугата или да я използвате по начин, който може да я повреди, деактивира или влоши функционирането ѝ.
15. ПОТРЕБИТЕЛСКО СЪДЪРЖАНИЕ
Запазвате всички права върху съдържанието, което качвате в Услугата. С използването на Услугата предоставяте на Дружеството ограничен, неизключителен, валиден в цял свят и безвъзмезден лиценз да обработва, предава и временно съхранява Вашето съдържание единствено с цел предоставяне на Услугата.
16. СИГУРНОСТ И СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ
Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на потребителските данни. Въпреки това никой метод за предаване на данни по интернет или електронно съхранение не е напълно сигурен.
Вие потвърждавате, че данните могат да бъдат временно съхранявани и автоматично изтривани след обработването им или след определен период. Не носим отговорност за загуба на данни, настъпила извън нашия разумен контрол.
17. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички права на интелектуална собственост върху Услугата, с изключение на потребителското съдържание, са собственост на Дружеството или са му предоставени по лиценз. Не можете да копирате, възпроизвеждате, разпространявате, променяте или създавате производни произведения от която и да е част от Услугата без нашето предварително писмено съгласие.
18. УСЛУГИ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Услугата може да разчита на доставчици от трети страни или да се интегрира с тях, включително доставчици на хостинг услуги и оператори на платежни услуги. Не контролираме и не носим отговорност за работата, достъпността или политиките на тези трети страни.
19. КОНТРОЛ НА ИЗНОСА И САНКЦИИ
Вие се съгласявате да не използвате Услугата в нарушение на приложимите закони за контрол на износа или санкции. Не трябва да осъществявате достъп до Услугата или да я използвате от юрисдикция, в която това е забранено.
20. ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ
Услугата се предоставя „във вида, в който е“ и „в зависимост от наличността“, без гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се. Отказваме се от всички гаранции в максималната степен, разрешена от закона.
21. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА
В максималната степен, разрешена от закона, Дружеството не носи отговорност за косвени, случайни, последващи или наказателни вреди. Общата ни отговорност не надхвърля общата сума, платена от Вас за Услугата през предходните дванадесет месеца.
22. ОБЕЗЩЕТЯВАНЕ
Вие се съгласявате да обезщетявате, защитавате и освобождавате от отговорност Дружеството във връзка с всички искове, вреди, отговорности, разходи и разноски, произтичащи от използването на Услугата от Ваша страна или от нарушение на настоящите Условия.
23. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА
Не носим отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението, причинено от събития извън нашия разумен контрол, включително, но не само, природни бедствия, действия на държавни органи или повреди на инфраструктурата.
24. ПРЕХВЪРЛЯНЕ
Можем да прехвърляме или възлагаме правата и задълженията си по настоящите Условия без ограничения. Вие не можете да прехвърляте или възлагате правата си без нашето предварително писмено съгласие.
25. ДЕЛИМОСТ
Ако някоя разпоредба от настоящите Условия бъде обявена за недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват пълната си сила и действие.
26. ОТКАЗ ОТ ПРАВО
Неприлагането на която и да е разпоредба от настоящите Условия не представлява отказ от тази разпоредба.
27. ЦЯЛОСТНО СПОРАЗУМЕНИЕ
Настоящите Условия представляват цялото споразумение между Вас и Дружеството относно Услугата и заменят всички предходни споразумения.
28. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
Настоящите Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Англия и Уелс.