1. ÚVOD
Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“) vysvětlují, jak společnost DOCONOVU LTD, založená a existující podle právních předpisů Anglie a Walesu, se sídlem na adrese 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Spojené království (dále jen „Společnost“, „my“, „nás“ nebo „naše“), shromažďuje, používá, uchovává, zveřejňuje, předává a jinak zpracovává osobní údaje v souvislosti s používáním služby PDFTool.io (dále jen „Služba“).
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny uživatele Služby, včetně návštěvníků webových stránek, registrovaných držitelů účtů, zákazníků, uživatelů zkušební verze a všech osob, které se Službou pracují nebo s námi komunikují.
Zavazujeme se chránit vaše soukromí a zpracovávat osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy na ochranu údajů, včetně případně:
obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 („GDPR“);
obecného nařízení Spojeného království o ochraně osobních údajů („UK GDPR“);
zákona Spojeného království o ochraně osobních údajů z roku 2018;
kalifornského zákona o ochraně osobních údajů ve znění kalifornského zákona o právech na ochranu soukromí („CCPA/CPRA“);
a dalších platných právních předpisů na ochranu soukromí a spotřebitelů.
Před použitím Služby si tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě přečtěte.
2. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pro účely platných právních předpisů na ochranu údajů je správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti se Službou společnost DOCONOVU LTD.
Údaje o Společnosti:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Spojené království
Kontaktní e-mail: [email protected]
Máte-li dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím výše uvedených údajů.
3. ROZSAH TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje získané prostřednictvím:
webových stránek PDFTool.io;
Služby a souvisejících aplikací;
komunikace se zákaznickou podporou;
procesů fakturace a plateb;
marketingové a propagační komunikace;
technologií pro analýzu a sledování používání;
a jakékoli jiné interakce s námi související se Službou.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na webové stránky, služby ani aplikace třetích stran, na které může Služba odkazovat nebo s nimiž může být propojena a které fungují podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.
4. OSOBNÍ ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME
V závislosti na způsobu, jakým se Službou pracujete, můžeme shromažďovat, používat, uchovávat a zpracovávat různé kategorie osobních údajů.
Kategorie osobních údajů, které můžeme shromažďovat, zahrnují mimo jiné:
4.1 Identifikační a kontaktní údaje
Může jít o:
jméno a příjmení;
e-mailovou adresu;
fakturační adresu;
zemi nebo region;
přihlašovací údaje k účtu;
komunikaci se zákaznickou podporou;
a další kontaktní údaje, které nám dobrovolně poskytnete.
4.2 Informace o účtu a předplatném
Může jít o:
údaje o registraci účtu;
stav předplatného;
účast ve zkušební verzi;
fakturační interval;
stav obnovení;
stav zrušení;
historii transakcí;
a související informace o zákaznickém účtu.
4.3 Platební údaje
Platby zpracovávají poskytovatelé a zprostředkovatelé platebních služeb třetích stran.
Můžeme obdržet omezené informace související s platbami, včetně:
stavu platby;
typu platební metody;
částečných identifikačních údajů platební karty;
identifikátorů transakcí;
země fakturace;
a historie plateb za předplatné.
Úplné údaje o platební kartě neuchováváme, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Platební údaje zpracovávají oprávnění poskytovatelé platebních služeb v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnostními standardy.
4.4 Údaje o používání a technické údaje
Můžeme automaticky shromažďovat technické údaje a informace související s používáním, včetně:
IP adresy;
typu a verze prohlížeče;
identifikátorů zařízení;
operačního systému;
jazykových preferencí;
odkazujících URL adres;
zobrazených stránek;
délky relace;
interakcí se Službou;
časových údajů;
hlášení o pádech;
diagnostických informací;
a dalších analytických údajů.
4.5 Nahrané soubory a obsah uživatele
Za účelem poskytování Služby mohou uživatelé nahrávat soubory a dokumenty ke zpracování.
Takový nahraný obsah může v závislosti na povaze souborů odeslaných uživatelem obsahovat osobní údaje.
Nahrané soubory mohou být dočasně zpracovávány, uchovávány, převáděny, komprimovány, upravovány nebo jinak zpracovávány výhradně za účelem poskytnutí požadované funkce Služby.
Nahrané soubory nekontrolujeme, s výjimkou případů:
kdy je to nezbytné pro účely technické podpory;
kdy je to vyžadováno pro bezpečnostní dohled;
kdy to vyžaduje zákon;
nebo kdy je to jinak povoleno platnými právními předpisy.
4.6 Komunikační údaje
Můžeme shromažďovat informace obsažené ve sděleních, která nám zasíláte, včetně:
žádostí o podporu;
dotazů na zákaznickou podporu;
odpovědí na průzkumy;
zpětné vazby;
a korespondence zasílané e-mailem, prostřednictvím formulářů nebo chatovacích systémů.
4.7 Marketingové a reklamní údaje
Můžeme shromažďovat informace týkající se marketingových interakcí, včetně:
odběru newsletterů;
údajů o přiřazení k reklamním kampaním;
zdrojů návštěv;
marketingových preferencí;
a interakcí s propagačními sděleními.
5. JAK SHROMAŽĎUJEME OSOBNÍ ÚDAJE
Osobní údaje můžeme shromažďovat:
přímo od vás;
automaticky prostřednictvím vašeho používání Služby;
prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií;
prostřednictvím poskytovatelů platebních služeb a dalších poskytovatelů služeb;
prostřednictvím analytických a reklamních partnerů;
prostřednictvím interakcí se zákaznickou podporou;
a z oprávněných zdrojů třetích stran.
Další informace o souborech cookie a sledovacích technologiích najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.
6. ÚČELY ZPRACOVÁNÍ
Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem:
poskytování, provozování a údržby Služby;
zpracování převodů dokumentů a souvisejících funkcí;
vytváření a správy uživatelských účtů;
zpracování předplatného a plateb;
správy zkušebních období a opakovaných předplatných;
ověřování uživatelů;
komunikace s uživateli;
odpovídání na žádosti zákaznické podpory;
zlepšování Služby;
sledování používání a výkonu;
odhalování podvodů, zneužití, neoprávněné činnosti nebo bezpečnostních incidentů;
vymáhání dodržování našich Obchodních podmínek;
plnění právních povinností;
zasílání sdělení souvisejících se Službou;
zasílání marketingových sdělení, pokud to právní předpisy umožňují;
analýzy výkonnosti podniku a zapojení uživatelů;
a ochrany práv, majetku a bezpečnosti Společnosti, uživatelů a třetích stran.
7. PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ (UŽIVATELÉ Z EU/SPOJENÉHO KRÁLOVSTVÍ)
Pokud se uplatňuje GDPR nebo GDPR Spojeného království, zpracováváme osobní údaje na jednom nebo více z následujících právních základů:
7.1 Plnění smlouvy
Zpracování je nezbytné pro poskytování Služby, plnění smluvních povinností, zpracování předplatného, správu účtů a poskytování požadovaných funkcí.
7.2 Oprávněné zájmy
Osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné pro naše oprávněné obchodní zájmy, včetně:
zlepšování Služby;
předcházení podvodům;
zajištění bezpečnosti;
analýz a interního reportingu;
zákaznické podpory;
uplatňování právních nároků;
a zachování provozní integrity.
Pokud se opíráme o oprávněné zájmy, zajišťujeme, aby nad nimi nepřevažovala vaše základní práva a svobody.
7.3 Souhlas
Osobní údaje můžeme zpracovávat na základě vašeho souhlasu, pokud to vyžadují právní předpisy, včetně:
některých souborů cookie a sledovacích technologií;
některých marketingových sdělení;
a volitelných funkcí vyžadujících souhlas.
Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
7.4 Právní povinnosti
Osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné pro dodržení platných právních předpisů, nařízení, soudních příkazů nebo požadavků orgánů veřejné moci.
8. SOUBORY COOKIE A SLEDOVACÍ TECHNOLOGIE
Pro následující účely používáme soubory cookie, pixely, SDK, místní úložiště a podobné technologie:
provozování Služby;
zapamatování uživatelských preferencí;
ověřování relací;
analýza návštěvnosti a vzorců používání;
personalizace uživatelského prostředí;
měření účinnosti reklamy;
a zlepšování funkcí.
Podrobné informace o konkrétních souborech cookie a technologiích, které Služba používá, najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Pokud to vyžadují právní předpisy, vyžádáme si váš souhlas před uložením nepovinných souborů cookie do vašeho zařízení.
Preference souborů cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče nebo pomocí nástrojů pro správu souhlasů dostupných na webu.
9. ZPŘÍSTUPNĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje můžeme zpřístupnit třetím stranám, pokud je to nezbytné pro provozování Služby nebo pokud to jinak umožňují právní předpisy.
Příjemci mohou zahrnovat:
poskytovatele hostingu;
poskytovatele cloudové infrastruktury;
zpracovatele plateb;
poskytovatele analytických služeb;
poskytovatele zákaznické podpory;
marketingové a reklamní partnery;
poskytovatele služeb prevence podvodů;
odborné poradce;
právní a regulační orgány;
a spřízněné subjekty nebo dodavatele.
Požadujeme, aby poskytovatelé služeb třetích stran, kteří zpracovávají osobní údaje naším jménem, zavedli odpovídající bezpečnostní opatření a opatření k zachování důvěrnosti.
Osobní údaje neprodáváme výměnou za peněžní odměnu.
10. MEZINÁRODNÍ PŘENOSY ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje mohou být přenášeny do zemí mimo zemi vašeho bydliště, zpracovávány v těchto zemích nebo z nich k nim může být přistupováno, včetně zemí, které nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany údajů.
Pokud to vyžadují platné právní předpisy, zavádíme vhodná ochranná opatření pro mezinárodní předávání údajů, včetně:
standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí;
mechanismů pro mezinárodní předávání údajů platných ve Spojeném království;
rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany;
a dalších právně uznávaných ochranných opatření.
Používáním Služby berete na vědomí, že vaše osobní údaje mohou být v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů předávány do zahraničí.
11. UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu přiměřeně nutnou pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, včetně:
poskytování Služby;
vedení obchodních záznamů;
plnění právních povinností;
řešení sporů;
vymáhání dodržování smluv;
a ochrany našich oprávněných zájmů.
Doba uchovávání se může lišit v závislosti na:
typu údajů;
právních požadavcích;
provozních potřebách;
bezpečnostních hlediscích;
a povinnostech souvisejících s řešením sporů.
Nahrané soubory mohou být po zpracování nebo po uplynutí omezené doby uchovávání automaticky odstraněny.
Vyhrazujeme si právo odstraňovat soubory, neaktivní účty nebo související údaje v souladu s našimi provozními zásadami a právními povinnostmi.
12. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ
Zavádíme přiměřená technická, administrativní a organizační opatření určená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, zpřístupněním, změnou nebo zničením.
Tato opatření mohou zahrnovat:
šifrování;
zabezpečenou síťovou infrastrukturu;
omezení přístupu;
autentizační systémy;
protokolování a monitorování;
a postupy bezpečnostního testování.
Žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického ukládání však není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.
Berete na vědomí a přijímáte, že Službu používáte na vlastní riziko.
13. POVINNOSTI UŽIVATELE
Odpovídáte za to, že:
máte zákonné právo nahrávat a zpracovávat soubory pomocí Služby;
vaše používání Služby je v souladu s platnými právními předpisy;
nahraný obsah neporušuje práva třetích stran;
a nenahráváte protiprávní, škodlivý nebo zakázaný obsah.
Nahrávání citlivých osobních údajů byste se měli vyvarovat, pokud to není nezbytné a nejsou zavedena vhodná ochranná opatření.
14. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ DĚTÍ
Služba není určena dětem ani osobám mladším osmnácti (18) let nebo mladším minimálního zákonného věku v příslušné jurisdikci.
Osobní údaje dětí vědomě neshromažďujeme.
Pokud zjistíme, že byly bez příslušného souhlasu shromážděny osobní údaje dítěte, můžeme tyto údaje odstranit.
15. VAŠE PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ (UŽIVATELÉ Z EU/SPOJENÉHO KRÁLOVSTVÍ)
Pokud se nacházíte v Evropské unii nebo ve Spojeném království, můžete mít podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů následující práva:
právo na přístup;
právo na opravu;
právo na výmaz;
právo na omezení zpracování;
právo vznést námitku proti zpracování;
právo na přenositelnost údajů;
právo odvolat souhlas;
a právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Na tato práva se mohou vztahovat zákonná omezení a výjimky.
Chcete-li svá práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Před vyřízením některých žádostí můžeme požádat o ověření totožnosti.
16. PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ V KALIFORNII
Pokud jste rezidentem Kalifornie, můžete mít podle kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA/CPRA) mimo jiné následující práva:
právo vědět, jaké osobní údaje shromažďujeme;
právo požádat o odstranění osobních údajů;
právo na opravu nepřesných osobních údajů;
právo na přístup ke konkrétním kategoriím osobních údajů;
právo v příslušných případech omezit určité použití citlivých osobních údajů;
a právo nebýt diskriminován za uplatnění práv na ochranu osobních údajů.
Rezidenti Kalifornie mohou žádosti podávat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.
Před odpovědí na žádosti můžeme ověřit vaši totožnost.
17. MARKETINGOVÁ SDĚLENÍ
Pokud to platné právní předpisy dovolují, můžeme zasílat marketingová a propagační sdělení související se Službou.
Z odběru marketingových sdělení se můžete kdykoli odhlásit:
kliknutím na odkaz pro odhlášení v příslušném sdělení;
úpravou nastavení účtu, pokud je tato možnost k dispozici;
nebo přímým kontaktováním nás.
I když se z odběru marketingových sdělení odhlásíte, můžeme vám v nezbytných případech nadále zasílat transakční sdělení nebo sdělení související se Službou.
18. ODKAZY A SLUŽBY TŘETÍCH STRAN
Služba může obsahovat odkazy na webové stránky, nástroje nebo služby třetích stran.
Neodpovídáme za postupy třetích stran v oblasti ochrany osobních údajů, jejich obsah ani zabezpečení.
Vaše interakce se službami třetích stran se řídí jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.
19. PŘEVODY PODNIKU
V případě fúze, akvizice, restrukturalizace, prodeje aktiv, finanční transakce nebo podobné podnikové transakce mohou být osobní údaje převedeny v rámci této transakce v souladu s příslušnými právními požadavky.
20. AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ
Automatizované systémy můžeme používat pro provozní účely, zajištění bezpečnosti, prevenci podvodů, analytiku nebo správu předplatného.
V případech, kdy to vyžaduje zákon, záměrně nepoužíváme automatizované rozhodovací procesy, které by bez odpovídajících záruk měly právní nebo obdobně významné účinky.
21. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli upravit nebo aktualizovat.
Aktualizované verze budou zveřejněny na webových stránkách a nabudou účinnosti okamžikem zveřejnění, pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak.
Pokud to vyžaduje zákon, upozorníme vás na podstatné změny.
Pokud budete Službu po těchto aktualizacích nadále používat, znamená to, že přijímáte revidované Zásady ochrany osobních údajů.
22. KONTAKTNÍ ÚDAJE
Máte-li dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování osobních údajů, můžete nás kontaktovat na adrese:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom
E-mail: [email protected]