1. ÚVOD, IDENTITA A ROZSAH PŮSOBNOSTI
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) představují právně závaznou dohodu mezi vámi, ať už jednáte jako fyzická osoba, nebo jménem právnické osoby („Uživatel“, „vy“ nebo „váš“), a společností DOCONOVU LTD, založenou a existující podle právních předpisů Anglie a Walesu, se sídlem na adrese 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Spojené království (dále jen „Společnost“, „my“, „nás“ nebo „náš“).
Tyto Podmínky upravují váš přístup k webovým stránkám, platformě, aplikacím, nástrojům, funkcím a službám poskytovaným pod názvem PDFTool.io (dále společně jen „Služba“), včetně veškerého obsahu, funkcí a služeb nabízených prostřednictvím webových stránek nebo souvisejících domén, mobilních rozhraní či integrací.
Jakmile ke Službě přistoupíte, prohlížíte ji, zaregistrujete se, nahrajete obsah, zahájíte zkušební období, zakoupíte předplatné nebo ji jinak jakýmkoli způsobem použijete, potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a přijali je v plném rozsahu a že s nimi souhlasíte jako s právně závaznými. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, ke Službě nesmíte přistupovat ani ji používat.
2. ELEKTRONICKÁ KOMUNIKACE A SOUHLAS
Používáním Služby souhlasíte s tím, že od nás budete dostávat veškerá sdělení v elektronické podobě. Tato sdělení mohou mimo jiné zahrnovat oznámení týkající se vašeho účtu, stavu předplatného, fakturačních údajů, právních informací, změn Podmínek, oznámení o ochraně osobních údajů a dalších informací souvisejících se Službou.
Souhlasíte s tím, že veškeré smlouvy, oznámení, zveřejněné informace a další sdělení, která vám poskytujeme elektronicky, splňují veškeré právní požadavky na písemnou formu těchto sdělení. Dále souhlasíte s tím, že elektronické záznamy budou přípustné jako důkaz ve stejném rozsahu a za stejných podmínek jako jiné obchodní záznamy původně vytvořené a uchovávané v tištěné podobě.
3. ZMĚNY PODMÍNEK A SLUŽBY
Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli podle vlastního uvážení změnit, upravit, doplnit nebo nahradit. Tyto změny mohou odrážet změny platných právních předpisů, regulačních požadavků, oborových standardů, technologického vývoje nebo obchodních postupů.
Aktualizované znění těchto Podmínek bude zpřístupněno na webových stránkách a nabude účinnosti okamžikem zveřejnění, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Pokud to vyžadují platné právní předpisy, poskytneme vám přiměřené upozornění na podstatné změny.
Pokračováním v používání Služby po zveřejnění těchto změn přijímáte aktualizované Podmínky. Pokud s upravenými Podmínkami nesouhlasíte, musíte Službu přestat používat. Dále si vyhrazujeme právo kdykoli a bez předchozího upozornění či odpovědnosti upravit, pozastavit, omezit nebo ukončit jakoukoli část Služby, včetně funkcí, vlastností, dostupnosti nebo obsahu.
4. POPIS SLUŽBY
Služba je cloudová platforma typu software jako služba, která uživatelům umožňuje zpracovávat digitální dokumenty. Patří sem mimo jiné převod dokumentů mezi formáty, úpravy a přidávání poznámek k souborům, komprese, slučování, rozdělování a organizace dokumentů a dočasné ukládání souborů za účelem jejich zpracování.
Služba je poskytována na vyžádání a lze k ní přistupovat prostřednictvím webových prohlížečů nebo jiných podporovaných rozhraní. Společnost nezaručuje, že Služba bude dostupná kdykoli nebo že bude bez přerušení, zpoždění, chyb či bezpečnostních zranitelností.
Vyhrazujeme si právo stanovit limity používání Služby, včetně limitů velikosti souborů, počtu operací, doby uložení nebo kapacity zpracování. Tyto limity můžeme podle vlastního uvážení upravovat.
5. ZPŮSOBILOST A POVINNOSTI UŽIVATELE
Prohlašujete a zaručujete, že jste dosáhli věku nejméně osmnácti let nebo jste dosáhli zletilosti ve své jurisdikci a že máte právní způsobilost uzavírat závazné smlouvy.
Souhlasíte s tím, že Službu budete používat pouze k zákonným účelům a v souladu s těmito Podmínkami. Při používání Služby jste povinni dodržovat všechny platné právní předpisy, nařízení a oborové standardy.
Službu nesmíte používat způsobem, který by ji mohl poškodit, vyřadit z provozu, přetížit nebo narušit její fungování, případně zasahovat do používání Služby jinou stranou.
6. UŽIVATELSKÉ ÚČTY
Některé funkce Služby mohou vyžadovat vytvoření účtu. Při registraci se zavazujete uvést přesné, úplné a aktuální údaje.
Výhradně odpovídáte za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškeré aktivity prováděné prostřednictvím vašeho účtu. Zavazujete se nás neprodleně informovat o jakémkoli neoprávněném použití vašeho účtu nebo jiném narušení bezpečnosti.
Vyhrazujeme si právo váš účet kdykoli pozastavit, omezit nebo ukončit, pokud se důvodně domníváme, že jste porušili tyto Podmínky, dopustili se podvodného či zneužívajícího jednání nebo zahájili spor o platbu či zpětné zúčtování.
7. PŘEDPLATNÉ, FAKTURACE A PLATBY
Přístup k některým funkcím Služby vyžaduje zakoupení předplatného. Podrobnosti o dostupných tarifech předplatného, funkcích, fakturačních intervalech a příslušných poplatcích jsou uvedeny na stránce s cenami a během procesu objednávky a odkazem jsou začleněny do těchto Podmínek.
Dokončením nákupu nebo zahájením zkušebního období uzavíráte smlouvu o přístupu ke Službě podle příslušných podmínek uvedených při dokončení objednávky, které mohou zahrnovat úvodní zkušební období. Pokud zvolíte zkušební období, výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že zkušební období je součástí nepřetržitého smluvního vztahu, který se, pokud jej nezrušíte v souladu s těmito Podmínkami, na konci zkušebního období automaticky převede na opakované placené předplatné.
Zahájením takového zkušebního období nebo dokončením nákupu výslovně zmocňujete Společnost, aby vaším jménem zřídila opakované předplatné a při jeho převedení i následně pravidelně účtovala vámi zvolený způsob platby v souladu se zvoleným fakturačním intervalem.
Předplatné je poskytováno průběžně a automaticky se obnovuje. Pokud předplatné nezrušíte v souladu s těmito Podmínkami, automaticky se obnoví na konci každého příslušného fakturačního období (které může být měsíční, roční nebo jiné, jak je uvedeno při nákupu) a zvolený způsob platby bude bez dalšího upozornění nebo souhlasu, s výjimkou případů vyžadovaných platnými právními předpisy, zatížen aktuálně platným poplatkem za předplatné.
Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:
váš souhlas s platbami zůstává platný pro všechny budoucí fakturační cykly až do zrušení předplatného;
opakované platby budou prováděny automaticky bez nutnosti dalšího úkonu z vaší strany;
odpovídáte za to, že vaše platební údaje jsou správné a aktuální.
Výslovně zmocňujete Společnost a její externí zpracovatele plateb, aby:
pravidelně účtovali všechny příslušné poplatky za předplatné;
zpracovávali platby pomocí poskytnutého způsobu platby;
opakovali neúspěšné transakce, včetně případů po aktualizaci platebních údajů, pokud je to povoleno;
vymáhali veškeré dlužné částky, v případě potřeby i prostřednictvím zákonných postupů vymáhání.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že k účtování dojde:
okamžitě po převedení zkušebního období (pokud se uplatní);
při každém následujícím datu obnovení, které odpovídá fakturačnímu intervalu zvolenému při nákupu.
Pokud z jakéhokoli důvodu nelze platbu úspěšně zpracovat, mimo jiné z důvodu nedostatku prostředků, skončení platnosti platebního prostředku nebo zamítnutí transakce, Společnost si vyhrazuje právo:
pokusit se platbu zpracovat ještě jednou nebo vícekrát;
pozastavit nebo omezit přístup ke Službě, dokud nebude platba úspěšně zpracována;
ukončit vaše předplatné;
vymáhat dlužné částky zákonnými prostředky.
Odpovídáte za veškeré poplatky vzniklé na vašem účtu až do řádného zrušení předplatného.
Společnost si vyhrazuje právo kdykoli změnit cenu předplatného. Pokud to vyžadují platné právní předpisy, bude před nabytím účinnosti těchto změn poskytnuto přiměřené upozornění. Další používání Služby po provedení těchto změn představuje souhlas s aktualizovanou cenou.
8. PLACENÉ ZKUŠEBNÍ OBDOBÍ
Společnost může čas od času nabídnout přístup ke Službě prostřednictvím zvýhodněného úvodního zkušebního období („Zkušební období“). Zkušební období není bezplatné a vyžaduje úhradu sníženého poplatku, který je jasně uveden při dokončení objednávky.
Délka, podmínky a příslušné poplatky za Zkušební období jsou uvedeny před dokončením nákupu a tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi vámi a Společností.
Zahájením Zkušebního období výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:
Zkušební období je placená časově omezená úvodní nabídka, nikoli bezplatné zkušební období;
Zkušební období slouží k omezenému přístupu ke Službě za účelem jejího vyzkoušení;
po uplynutí Zkušebního období se automaticky převede na plně placené předplatné, pokud je nezrušíte před jeho skončením;
zmocňujete Společnost, aby vám okamžitě po skončení Zkušebního období účtovala příslušný poplatek za předplatné prostřednictvím vámi zvoleného způsobu platby;
po tomto převedení se předplatné bude až do jeho zrušení v souladu s těmito Podmínkami automaticky pravidelně obnovovat (např. měsíčně nebo ročně).
Dále berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:
Zkušební období a následné předplatné společně tvoří jeden nepřetržitý smluvní vztah, pokud jej nezrušíte před převedením;
pokud to nevyžadují platné právní předpisy, Společnost nezaručuje, že před skončením Zkušebního období zašle připomenutí, oznámení nebo upozornění;
výhradně vy odpovídáte za sledování délky Zkušebního období a za zrušení předplatného před jeho skončením, pokud si nepřejete pokračovat;
pokud Zkušební období před jeho skončením nezrušíte, automaticky se převede na placené předplatné a příslušné poplatky budou účtovány bez dalšího upozornění.
Berete na vědomí, že nepřijetí připomenutí nebo oznámení nemá vliv na platnost poplatků účtovaných po skončení Zkušebního období.
9. ZRUŠENÍ
Předplatné můžete kdykoli zrušit takto:
přihlásíte se ke svému účtu a budete postupovat podle pokynů ke zrušení; nebo
kontaktujete podporu PDFTool.io e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na webových stránkách.
Žádosti o zrušení jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu a, není-li při zrušení uvedeno jinak, nabývají účinnosti okamžikem potvrzení. Po zrušení se vaše předplatné nebude obnovovat a nebudou vám účtovány žádné další opakované platby.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:
zrušení pouze zabrání budoucímu účtování a nevede ke stornování ani vrácení již vzniklých poplatků;
zůstáváte odpovědní za veškeré poplatky vzniklé před nabytím účinnosti zrušení.
Po zrušení může přístup ke Službě pokračovat až do konce aktuálního fakturačního období, není-li uvedeno jinak.
Před dokončením procesu zrušení vám Společnost může nabídnout volitelné nabídky, jejichž účelem je vaše setrvání, nebo alternativní možnosti předplatného. Tyto nabídky mohou mimo jiné zahrnovat:
sníženou cenu;
prodloužený přístup na omezenou dobu;
alternativní tarify s upravenými funkcemi.
Přijetí takové nabídky je zcela dobrovolné. Pokud se rozhodnete nabídku nepřijmout, můžete bez omezení pokračovat ve zrušení podle původního požadavku.
10. ZÁSADY VRACENÍ PLATEB
V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy jsou všechny platby provedené v souvislosti se Službou konečné a nevratné.
Platby nebudou vráceny zejména v těchto případech:
nezrušení zkušebního období před jeho uplynutím;
automatické převedení zkušebního období na placené předplatné;
nezrušení předplatného před datem jeho obnovení;
částečné nebo žádné využití Služby;
nespokojenost v případě, že Služba funguje v souladu se svým popisem;
nepochopení nebo neznalost podmínek předplatného;
náhodné nákupy nebo chyba uživatele.
Výslovně berete na vědomí a souhlasíte s tím, že poplatky vzniklé po uplynutí zkušebního období nebo při obnovení předplatného jsou platné a autorizované, pokud zrušení nebylo dokončeno před touto dobou.
Společnost může podle vlastního uvážení vrátit platbu ve výjimečných případech, mimo jiné například při:
duplicitních transakcích;
ověřitelných technických potížích, které brání přístupu ke Službě.
Jakékoli vrácení platby se považuje za jednorázové gesto dobré vůle a nezakládá povinnost vracet platby v budoucnu.
Žádné ustanovení této části neomezuje žádná závazná práva, která vám mohou náležet podle platných právních předpisů na ochranu spotřebitele.
11. ZPĚTNÉ VYÚČTOVÁNÍ A SPORY O PLATBY
Pokud u svého poskytovatele plateb zahájíte zpětné vyúčtování nebo vznesete námitku proti platbě, vyhrazujeme si právo okamžitě pozastavit nebo ukončit váš účet a přístup ke Službě.
Za všechny neuhrazené poplatky související s vaším účtem zůstáváte odpovědní. Vyhrazujeme si právo předložit důkazy na obranu proti zpětnému vyúčtování nebo námitce.
Opakované nebo zneužívající využívání zpětného vyúčtování může vést k trvalému vyloučení ze Služby.
12. PRÁVA SPOTŘEBITELŮ V EU A VE SPOJENÉM KRÁLOVSTVÍ
Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v Evropské unii nebo ve Spojeném království, máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti (14) dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení uplyne čtrnáct (14) dnů po uzavření smlouvy.
Chcete-li uplatnit právo na odstoupení, musíte Společnost informovat o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením, například e-mailem nebo pomocí vzorového formuláře pro odstoupení, který je součástí těchto Podmínek.
Odstoupíte-li od této smlouvy v příslušné lhůtě pro odstoupení, Společnost vám bez zbytečného odkladu vrátí všechny platby, které od vás v souvislosti se smlouvou obdržela, a v každém případě nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy byla o vašem rozhodnutí odstoupit informována. Platba bude vrácena stejným způsobem, jaký jste použili při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.
Zakoupením, aktivací nebo používáním Služby však výslovně žádáte o okamžité zpřístupnění a poskytnutí digitální služby. Tím berete na vědomí a souhlasíte s tím, že:
Služba je poskytována jako digitální obsah nebo digitální služba dodaná bezprostředně po nákupu;
právo na odstoupení ztrácíte, jakmile byla Služba v plném rozsahu poskytnuta nebo jste ji začali používat.
Zejména pokud Služba spočívá v okamžitém poskytnutí digitálního obsahu, například v nákupu nebo zpracování konkrétního souboru, výslovně souhlasíte s okamžitým dodáním tohoto digitálního obsahu a berete na vědomí, že tím ztrácíte právo na odstoupení a nevzniká vám nárok na vrácení platby.
Pokud právo na odstoupení dosud nezaniklo, například pokud Služba ještě nebyla využita nebo plně poskytnuta, může být vrácení platby omezeno na platby provedené během prvních čtrnácti (14) dnů po uzavření smlouvy.
V případě předplatného, které zahrnuje úvodní zkušební období, se právo na odstoupení může vztahovat na počáteční platbu provedenou během zkušebního období, pokud:
Služba nebyla v plném rozsahu poskytnuta; a
výslovně jste se nevzdali práva na odstoupení používáním Služby.
Žádné ustanovení této části neomezuje žádná závazná práva spotřebitelů podle platných právních předpisů.
Chcete-li uplatnit právo na odstoupení, musíte nás o svém rozhodnutí informovat jednoznačným prohlášením. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné.
VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
E-mail: [email protected]
Předmět: Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování Služby.
Jméno:
Adresa:
E-mail použitý pro účet:
Datum objednávky:
Datum odstoupení:
Datum:
Výslovně berete na vědomí, že pokud požádáte o okamžitý přístup ke Službě nebo ji začnete používat, poskytování Služby začne okamžitě a v souladu s příslušnými právními předpisy upravujícími digitální obsah a digitální služby můžete ztratit právo na odstoupení od smlouvy.
13. ZÁSADY PŘIMĚŘENÉHO UŽÍVÁNÍ
Služba je určena k běžnému a přiměřenému používání jednotlivými uživateli a podniky. Souhlasíte, že Službu nebudete používat způsobem, který překračuje přiměřené vzorce používání nebo nadměrně zatěžuje infrastrukturu.
Mezi zakázané jednání patří mimo jiné automatizované používání Služby, hromadné zpracování přesahující běžné používání spotřebiteli, pokusy o obcházení limitů používání nebo jakákoli činnost, která negativně ovlivňuje výkon či dostupnost Služby pro ostatní uživatele.
Vyhrazujeme si právo sledovat způsoby používání a v reakci na nadměrné či zneužívající používání stanovit limity, omezit výkon, pozastavit účty nebo přijmout jiná vhodná opatření.
14. PŘIJATELNÉ UŽÍVÁNÍ
Souhlasíte, že Službu nebudete používat k nahrávání, zpracování, ukládání ani šíření obsahu, který je protiprávní, škodlivý, pomlouvačný, obscénní, porušuje práva jiných osob nebo je jinak závadný.
Nesmíte se pokoušet získat neoprávněný přístup k jakékoli části Služby, narušovat provoz Služby ani Službu používat způsobem, který by ji mohl poškodit, znefunkčnit nebo omezit její fungování.
15. OBSAH UŽIVATELE
Veškerá práva k obsahu, který do Služby nahrajete, zůstávají vám. Používáním Služby udělujete Společnosti omezenou, nevýhradní, celosvětovou a bezúplatnou licenci ke zpracování, přenosu a dočasnému ukládání vašeho obsahu výhradně za účelem poskytování Služby.
16. ZABEZPEČENÍ A UCHOVÁVÁNÍ DAT
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně uživatelských dat. Žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického ukládání však není zcela bezpečný.
Berete na vědomí, že data mohou být dočasně uložena a po zpracování nebo po uplynutí stanovené doby mohou být automaticky smazána. Neodpovídáme za ztrátu dat, k níž dojde mimo naši přiměřenou kontrolu.
17. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě, s výjimkou obsahu uživatele, vlastní Společnost nebo jí byla poskytnuta licence. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte žádnou část Služby kopírovat, rozmnožovat, distribuovat, upravovat ani z ní vytvářet odvozená díla.
18. SLUŽBY TŘETÍCH STRAN
Služba může využívat služby poskytovatelů třetích stran nebo se s nimi integrovat, včetně hostingových služeb a zpracovatelů plateb. Tyto třetí strany nekontrolujeme a neodpovídáme za jejich výkon, dostupnost ani zásady.
19. KONTROLA VÝVOZU A SANKCE
Souhlasíte, že Službu nebudete používat v rozporu s platnými právními předpisy týkajícími se kontroly vývozu nebo sankcí. Nesmíte ke Službě přistupovat ani ji používat z jurisdikce, v níž je takové používání zakázáno.
20. VYLOUČENÍ ZÁRUK
Služba je poskytována „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“, bez jakýchkoli výslovných či předpokládaných záruk. V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy vylučujeme veškeré záruky.
21. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI
V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy Společnost neodpovídá za žádnou nepřímou, náhodnou, následnou ani sankční škodu. Naše celková odpovědnost nepřesáhne celkovou částku, kterou jste za Službu zaplatili během předchozích dvanácti měsíců.
22. ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte, že Společnost odškodníte, budete ji hájit a zbavíte odpovědnosti v souvislosti s jakýmikoli nároky, škodami, závazky, náklady a výdaji vzniklými v důsledku vašeho používání Služby nebo porušení těchto Podmínek.
23. VYŠŠÍ MOC
Neodpovídáme za nesplnění nebo prodlení s plněním způsobené událostmi, které jsou mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně mimo jiné přírodních katastrof, zásahů orgánů veřejné moci nebo výpadků infrastruktury.
24. POSTOUPENÍ
Naše práva a povinnosti podle těchto Podmínek můžeme bez omezení postoupit nebo převést. Vy nesmíte svá práva postoupit ani převést bez našeho předchozího písemného souhlasu.
25. ODDĚLITELNOST USTANOVENÍ
Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.
26. VZDÁNÍ SE PRÁVA
Neuplatnění některého ustanovení těchto Podmínek nepředstavuje vzdání se práva na jeho uplatnění.
27. ÚPLNÁ DOHODA
Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a Společností týkající se Služby a nahrazují veškeré předchozí dohody.
28. ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto Podmínky se řídí právem Anglie a Walesu a vykládají se v souladu s ním.