1. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) explica cómo DOCONOVU LTD, sociedad constituida y existente conforme a las leyes de Inglaterra y Gales, con domicilio social en 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ, Reino Unido (la “Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), recopila, utiliza, almacena, divulga, transfiere y trata de cualquier otro modo los datos personales en relación con el uso de PDFTool.io (el “Servicio”).
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios del Servicio, incluidos visitantes del sitio web, titulares de cuentas registradas, clientes, usuarios de prueba y cualquier persona que interactúe con el Servicio o se comunique con nosotros.
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y tratamos los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo, cuando corresponda:
el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”);
el UK General Data Protection Regulation (“UK GDPR”);
la Data Protection Act 2018 del Reino Unido;
la California Consumer Privacy Act modificada por la California Privacy Rights Act (“CCPA/CPRA”);
y cualquier otra normativa aplicable en materia de privacidad y protección de consumidores.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar el Servicio.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos, DOCONOVU LTD actúa como responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con el Servicio.
Datos de la empresa:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
Londres WC2H 9JQ
Reino Unido
Correo electrónico: [email protected]
Si tiene preguntas relativas a esta Política de Privacidad o al tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales recopilados a través de:
el sitio web de PDFTool.io;
el Servicio y las aplicaciones relacionadas;
comunicaciones con atención al cliente;
procesos de facturación y pago;
comunicaciones promocionales y de marketing;
tecnologías de análisis y seguimiento;
y cualquier otra interacción con nosotros relacionada con el Servicio.
Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros enlazados o integrados con el Servicio y que operen bajo sus propias políticas de privacidad.
4. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y tratar diferentes categorías de datos personales dependiendo de cómo interactúe con el Servicio.
Las categorías de datos personales que podemos recopilar incluyen, entre otras:
4.1 Datos de identidad y contacto
Esto puede incluir:
nombre completo;
dirección de correo electrónico;
dirección de facturación;
país o región;
credenciales de acceso de la cuenta;
comunicaciones con el soporte técnico;
y otros datos de contacto facilitados voluntariamente por usted.
4.2 Datos de cuenta y suscripción
Esto puede incluir:
datos de registro de cuenta;
estado de suscripción;
participación en períodos de prueba;
intervalos de facturación;
estado de renovación;
estado de cancelación;
historial de transacciones;
y otra información relacionada con la cuenta.
4.3 Datos de pago
Los pagos son procesados mediante proveedores y procesadores de pago externos.
Podemos recibir información limitada relacionada con pagos, incluyendo:
estado del pago;
tipo de método de pago;
identificadores parciales de tarjeta;
identificadores de transacciones;
país de facturación;
e historial de pagos de suscripciones.
No almacenamos datos completos de tarjetas de pago salvo que se indique expresamente lo contrario.
La información de pago es procesada por proveedores de pago autorizados conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
4.4 Datos técnicos y de uso
Podemos recopilar automáticamente información técnica y relacionada con el uso, incluyendo:
dirección IP;
tipo y versión del navegador;
identificadores de dispositivos;
sistema operativo;
preferencias de idioma;
URL de referencia;
páginas visitadas;
duración de sesiones;
interacciones con el Servicio;
marcas temporales;
informes de errores;
información de diagnóstico;
y otros datos analíticos.
4.5 Archivos cargados y contenido del usuario
Para prestar el Servicio, los usuarios pueden cargar archivos y documentos para su procesamiento.
Dicho contenido cargado puede contener datos personales dependiendo de la naturaleza de los archivos enviados por el usuario.
Los archivos cargados podrán ser temporalmente procesados, almacenados, convertidos, comprimidos, editados o tratados de cualquier otro modo exclusivamente con el fin de proporcionar la funcionalidad solicitada del Servicio.
No revisamos los archivos cargados salvo:
cuando sea necesario para fines de soporte técnico;
cuando sea necesario para monitorización de seguridad;
cuando la ley lo exija;
o cuando esté permitido por la normativa aplicable.
4.6 Datos de comunicaciones
Podemos recopilar información contenida en las comunicaciones que nos envíe, incluyendo:
solicitudes de soporte;
consultas de atención al cliente;
respuestas a encuestas;
comentarios;
y correspondencia enviada mediante correo electrónico, formularios o sistemas de chat.
4.7 Datos de marketing y publicidad
Podemos recopilar información relacionada con interacciones de marketing, incluyendo:
suscripciones a boletines;
datos de atribución de campañas publicitarias;
fuentes de referencia;
preferencias de marketing;
e interacciones con comunicaciones promocionales.
5. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES
Podemos recopilar datos personales:
directamente de usted;
automáticamente a través del uso del Servicio;
mediante cookies y tecnologías similares;
mediante procesadores de pago y proveedores de servicios;
mediante socios de análisis y publicidad;
mediante interacciones con atención al cliente;
y mediante fuentes legítimas de terceros.
Puede encontrar información adicional sobre cookies y tecnologías de seguimiento en nuestra Política de Cookies.
6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Podemos tratar datos personales para las siguientes finalidades:
prestar, operar y mantener el Servicio;
procesar conversiones de documentos y funcionalidades relacionadas;
crear y gestionar cuentas de usuario;
procesar suscripciones y pagos;
gestionar períodos de prueba y suscripciones recurrentes;
autenticar usuarios;
comunicarnos con usuarios;
responder solicitudes de soporte;
mejorar el Servicio;
supervisar el uso y el rendimiento;
detectar fraude, abuso, actividades no autorizadas o incidentes de seguridad;
hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones;
cumplir obligaciones legales;
enviar comunicaciones relacionadas con el Servicio;
enviar comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita;
analizar el rendimiento empresarial y la interacción de usuarios;
y proteger los derechos, bienes y seguridad de la Compañía, usuarios y terceros.
7. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO (USUARIOS UE/REINO UNIDO)
Cuando resulte aplicable el RGPD o el UK GDPR, trataremos datos personales sobre una o varias de las siguientes bases legales:
7.1 Ejecución de un contrato
El tratamiento es necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones contractuales, procesar suscripciones, gestionar cuentas y proporcionar funcionalidades solicitadas.
7.2 Intereses legítimos
Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, incluyendo:
mejorar el Servicio;
prevención del fraude;
garantizar la seguridad;
análisis e informes internos;
atención al cliente;
ejercicio de derechos legales;
y mantenimiento de la integridad operativa.
Cuando nos basamos en intereses legítimos, garantizamos que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
7.3 Consentimiento
Podemos tratar datos personales basándonos en su consentimiento cuando así lo exija la ley, incluyendo:
determinadas cookies y tecnologías de seguimiento;
determinadas comunicaciones de marketing;
y funcionalidades opcionales que requieran consentimiento.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
7.4 Obligaciones legales
Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, reglamentarias, resoluciones judiciales o solicitudes gubernamentales.
8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies, píxeles, SDK, almacenamiento local y tecnologías similares para:
operar el Servicio;
recordar preferencias de usuarios;
autenticar sesiones;
analizar tráfico y patrones de uso;
personalizar experiencias de usuario;
medir la eficacia publicitaria;
y mejorar funcionalidades.
Información detallada sobre las cookies y tecnologías específicas utilizadas por el Servicio está disponible en nuestra Política de Cookies.
Cuando la legislación aplicable lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales en su dispositivo.
Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador o las herramientas de gestión de consentimiento disponibles en el sitio web.
9. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES
Podemos divulgar datos personales a terceros cuando sea necesario para el funcionamiento del Servicio o cuando la ley lo permita.
Los destinatarios pueden incluir:
proveedores de alojamiento;
proveedores de infraestructura en la nube;
procesadores de pago;
proveedores de análisis;
proveedores de atención al cliente;
socios de marketing y publicidad;
proveedores de prevención del fraude;
asesores profesionales;
autoridades legales y regulatorias;
y entidades afiliadas o contratistas.
Exigimos a los proveedores externos que traten datos personales en nuestro nombre que implementen medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
No vendemos datos personales a cambio de compensación económica.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Sus datos personales podrán ser transferidos, tratados o accesibles desde países fuera de su país de residencia, incluidos países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, implementaremos garantías adecuadas para las transferencias internacionales de datos personales, incluyendo:
Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea;
mecanismos británicos de transferencia internacional de datos;
decisiones de adecuación;
y otras garantías reconocidas legalmente.
Al utilizar el Servicio, usted reconoce que sus datos personales pueden ser transferidos internacionalmente de conformidad con esta Política de Privacidad.
11. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo:
la prestación del Servicio;
el mantenimiento de registros empresariales;
el cumplimiento de obligaciones legales;
la resolución de disputas;
la ejecución de acuerdos;
y la protección de nuestros intereses legítimos.
Los períodos de conservación pueden variar dependiendo de:
el tipo de datos;
los requisitos legales;
las necesidades operativas;
consideraciones de seguridad;
y obligaciones relacionadas con la resolución de disputas.
Los archivos cargados podrán eliminarse automáticamente tras su procesamiento o después de un período limitado de conservación.
Nos reservamos el derecho de eliminar archivos, cuentas inactivas o datos asociados conforme a nuestras políticas operativas y obligaciones legales.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables diseñadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción.
Dichas medidas pueden incluir:
cifrado;
infraestructura de red segura;
controles de acceso restringido;
sistemas de autenticación;
registros y monitorización;
y procedimientos de pruebas de seguridad.
No obstante, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Usted reconoce y acepta que el uso del Servicio se realiza bajo su propia responsabilidad.
13. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Usted es responsable de garantizar que:
tiene el derecho legal de cargar y procesar archivos utilizando el Servicio;
el uso del Servicio cumple con la legislación aplicable;
el contenido cargado no infringe derechos de terceros;
y no carga contenido ilegal, perjudicial o prohibido.
Debe evitar cargar datos personales sensibles salvo que sea necesario y existan medidas de protección adecuadas.
14. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
El Servicio no está dirigido a menores y no está destinado a personas menores de dieciocho (18) años o de la edad mínima legal aplicable en la jurisdicción correspondiente.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.
Si descubrimos que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización adecuada, podremos eliminar dicha información.
15. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD (USUARIOS UE/REINO UNIDO)
Si usted se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, puede tener los siguientes derechos conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos:
derecho de acceso;
derecho de rectificación;
derecho de supresión;
derecho a la limitación del tratamiento;
derecho de oposición al tratamiento;
derecho a la portabilidad de los datos;
derecho a retirar el consentimiento;
y derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Estos derechos pueden estar sujetos a limitaciones y excepciones legales.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad.
Podremos solicitar verificación de identidad antes de procesar determinadas solicitudes.
16. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA
Si usted es residente de California, puede tener derechos conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), incluyendo:
el derecho a conocer qué información personal recopilamos;
el derecho a solicitar la eliminación de información personal;
el derecho a corregir información personal inexacta;
el derecho de acceso a categorías específicas de información personal;
el derecho a limitar determinados usos de información personal sensible cuando resulte aplicable;
y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.
Los residentes de California pueden presentar solicitudes contactándonos mediante los datos incluidos en esta Política de Privacidad.
Podremos verificar su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
17. COMUNICACIONES DE MARKETING
Cuando la legislación aplicable lo permita, podremos enviar comunicaciones promocionales y de marketing relacionadas con el Servicio.
Usted podrá darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento mediante:
el enlace de cancelación incluido en las comunicaciones;
la configuración de la cuenta cuando esté disponible;
o contactándonos directamente.
Incluso si decide dejar de recibir comunicaciones de marketing, podremos continuar enviando comunicaciones transaccionales o relacionadas con el Servicio cuando sea necesario.
18. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
El Servicio puede contener enlaces a sitios web, herramientas o servicios de terceros.
No somos responsables de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de los servicios de terceros.
Sus interacciones con servicios de terceros se regirán por sus propios términos y políticas de privacidad.
19. TRANSFERENCIAS EMPRESARIALES
En caso de fusión, adquisición, reestructuración, venta de activos, operación de financiación o transacción corporativa similar, los datos personales podrán transferirse como parte de dicha transacción, sujeto a los requisitos legales aplicables.
20. TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA
Podremos utilizar sistemas automatizados para fines operativos, de seguridad, prevención del fraude, análisis o gestión de suscripciones.
No utilizamos deliberadamente procesos automatizados de toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sin las garantías adecuadas cuando la legislación aplicable así lo requiera.
21. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde el momento de su publicación, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
Cuando la ley lo exija, notificaremos los cambios materiales.
El uso continuado del Servicio tras dichas modificaciones constituirá la aceptación de la Política de Privacidad revisada.
22. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
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