1. INTRODUZIONE
La presente Informativa sulla privacy (l’“Informativa sulla privacy”) spiega in che modo DOCONOVU LTD, società costituita e operante ai sensi delle leggi di Inghilterra e Galles, con sede legale presso 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Regno Unito (“Società”, “noi” o “nostro”), raccoglie, utilizza, conserva, comunica, trasferisce e tratta in altro modo i dati personali in relazione all’utilizzo di PDFTool.io (il “Servizio”).
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli utenti del Servizio, inclusi i visitatori del sito web, i titolari di account registrati, i clienti, gli utenti in prova e qualsiasi persona che interagisca con il Servizio o comunichi con noi.
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i dati personali in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluse, ove applicabili:
il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”);
il Regolamento generale del Regno Unito sulla protezione dei dati (“UK GDPR”);
il Data Protection Act 2018 del Regno Unito;
il California Consumer Privacy Act, come modificato dal California Privacy Rights Act (“CCPA/CPRA”);
e altre leggi applicabili in materia di privacy e tutela dei consumatori.
Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy prima di utilizzare il Servizio.
2. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, DOCONOVU LTD agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali trattati in relazione al Servizio.
Dati della Società:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Regno Unito
Email di contatto: [email protected]
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
3. AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti tramite:
il sito web PDFTool.io;
il Servizio e le relative applicazioni;
le comunicazioni con l’assistenza clienti;
i processi di fatturazione e pagamento;
le comunicazioni di marketing e promozionali;
le tecnologie di analisi e monitoraggio dell’utilizzo;
e qualsiasi altra interazione con noi relativa al Servizio.
La presente Informativa sulla privacy non si applica ai siti web, ai servizi o alle applicazioni di terzi a cui si può accedere dal Servizio o che sono integrati con esso e che operano in base alle proprie informative sulla privacy.
4. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO
Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trattare diverse categorie di dati personali a seconda di come interagisci con il Servizio.
Le categorie di dati personali che possiamo raccogliere includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
4.1 Dati identificativi e di contatto
Possono includere:
nome e cognome;
indirizzo email;
indirizzo di fatturazione;
paese o regione;
credenziali di accesso all’account;
comunicazioni con l’assistenza clienti;
e altre informazioni di contatto fornite volontariamente.
4.2 Informazioni sull’account e sull’abbonamento
Possono includere:
dati di registrazione dell’account;
stato dell’abbonamento;
partecipazione alla prova;
intervallo di fatturazione;
stato del rinnovo;
stato della cancellazione;
cronologia delle transazioni;
e altre informazioni correlate all’account del cliente.
4.3 Informazioni sui pagamenti
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori e gestori di servizi di pagamento terzi.
Possiamo ricevere informazioni limitate relative ai pagamenti, tra cui:
stato del pagamento;
tipo di metodo di pagamento;
identificativi parziali della carta di pagamento;
identificativi delle transazioni;
paese di fatturazione;
e cronologia dei pagamenti dell’abbonamento.
Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento, salvo espressa indicazione contraria.
Le informazioni sui pagamenti vengono trattate da fornitori autorizzati di servizi di pagamento in conformità alle rispettive informative sulla privacy e ai relativi standard di sicurezza.
4.4 Informazioni sull’utilizzo e tecniche
Possiamo raccogliere automaticamente informazioni tecniche e relative all’utilizzo, tra cui:
indirizzo IP;
tipo e versione del browser;
identificativi del dispositivo;
sistema operativo;
preferenze linguistiche;
URL di provenienza;
pagine visualizzate;
durata della sessione;
interazioni con il Servizio;
marcature temporali;
rapporti sugli arresti anomali;
informazioni diagnostiche;
e altri dati analitici.
4.5 File caricati e contenuti dell’utente
Per fornire il Servizio, gli utenti possono caricare file e documenti da elaborare.
Tali contenuti caricati possono contenere dati personali, a seconda della natura dei file inviati dall’utente.
I file caricati possono essere temporaneamente elaborati, conservati, convertiti, compressi, modificati o altrimenti gestiti esclusivamente allo scopo di fornire la funzionalità richiesta del Servizio.
Non esaminiamo i file caricati, salvo:
quando ciò sia necessario per fornire assistenza tecnica;
quando richiesto per il monitoraggio della sicurezza;
quando previsto dalla legge;
o quando altrimenti consentito dalla legge applicabile.
4.6 Dati relativi alle comunicazioni
Potremmo raccogliere le informazioni contenute nelle comunicazioni che ci invii, tra cui:
richieste di assistenza;
richieste al servizio clienti;
risposte ai sondaggi;
feedback;
e corrispondenza inviata tramite email, moduli o sistemi di chat.
4.7 Dati di marketing e pubblicità
Potremmo raccogliere informazioni relative alle interazioni di marketing, tra cui:
iscrizioni alle newsletter;
dati di attribuzione delle campagne pubblicitarie;
fonti di provenienza;
preferenze di marketing;
e interazioni con le comunicazioni promozionali.
5. COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI
Potremmo raccogliere dati personali:
direttamente da te;
automaticamente attraverso il tuo utilizzo del Servizio;
tramite cookie e tecnologie simili;
tramite gestori dei pagamenti e fornitori di servizi;
tramite partner di analisi e pubblicità;
attraverso le interazioni con l'assistenza clienti;
e tramite fonti legittime di terze parti.
Ulteriori informazioni sui cookie e sulle tecnologie di tracciamento sono disponibili nella nostra Cookie Policy.
6. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Potremmo trattare i dati personali per le seguenti finalità:
fornire, gestire e mantenere il Servizio;
elaborare le conversioni dei documenti e le funzionalità correlate;
creare e gestire gli account utente;
gestire abbonamenti e pagamenti;
gestire i periodi di prova e gli abbonamenti ricorrenti;
autenticare gli utenti;
comunicare con gli utenti;
rispondere alle richieste di assistenza clienti;
migliorare il Servizio;
monitorare l'utilizzo e le prestazioni;
rilevare frodi, abusi, attività non autorizzate o incidenti di sicurezza;
far rispettare i nostri Termini e condizioni;
adempiere agli obblighi di legge;
inviare comunicazioni relative al Servizio;
inviare comunicazioni di marketing ove consentito dalla legge;
analizzare le prestazioni aziendali e il coinvolgimento degli utenti;
e tutelare i diritti, la proprietà e la sicurezza della Società, degli utenti e di terzi.
7. BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO (UTENTI UE/REGNO UNITO)
Ove si applichi il GDPR o il GDPR del Regno Unito, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
7.1 Esecuzione di un contratto
Il trattamento è necessario per fornire il Servizio, adempiere agli obblighi contrattuali, gestire gli abbonamenti, amministrare gli account e fornire le funzionalità richieste.
7.2 Legittimi interessi
Potremmo trattare i dati personali quando necessario per i nostri legittimi interessi commerciali, tra cui:
migliorare il Servizio;
prevenire le frodi;
garantire la sicurezza;
analisi e reportistica interna;
assistenza clienti;
far valere i diritti legali;
e mantenere l'integrità operativa.
Quando ci basiamo sui legittimi interessi, garantiamo che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali.
7.3 Consenso
Potremmo trattare i dati personali sulla base del tuo consenso quando richiesto dalla legge, tra cui:
determinati cookie e tecnologie di tracciamento;
determinate comunicazioni di marketing;
e funzionalità opzionali che richiedono il consenso.
Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
7.4 Obblighi di legge
Potremmo trattare i dati personali quando necessario per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili, agli ordini dei tribunali o alle richieste delle autorità pubbliche.
8. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO
Utilizziamo cookie, pixel, SDK, archiviazione locale e tecnologie simili per:
gestire il Servizio;
ricordare le preferenze degli utenti;
autenticare le sessioni;
analizzare il traffico e i modelli di utilizzo;
personalizzare l'esperienza degli utenti;
misurare l'efficacia della pubblicità;
e migliorare le funzionalità.
Informazioni dettagliate sui cookie e sulle tecnologie specifiche utilizzate dal Servizio sono disponibili nella nostra Cookie Policy.
Ove richiesto dalla legge, chiederemo il tuo consenso prima di installare cookie non essenziali sul tuo dispositivo.
Puoi gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione del consenso disponibili sul sito web.
9. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
Potremmo comunicare i dati personali a terzi quando necessario per il funzionamento del Servizio o altrimenti consentito dalla legge.
I destinatari possono includere:
fornitori di hosting;
fornitori di infrastrutture cloud;
gestori dei pagamenti;
fornitori di servizi di analisi;
fornitori di assistenza clienti;
partner di marketing e pubblicità;
fornitori di servizi di prevenzione delle frodi;
consulenti professionali;
autorità legali e di regolamentazione;
e società affiliate o appaltatori.
Richiediamo ai fornitori di servizi terzi che trattano dati personali per nostro conto di adottare adeguate misure di sicurezza e riservatezza.
Non vendiamo dati personali in cambio di un compenso economico.
10. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti, trattati o consultati da Paesi al di fuori del tuo Paese di residenza, inclusi Paesi che potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione dei dati.
Ove richiesto dalla legge applicabile, adottiamo misure di sicurezza adeguate per i trasferimenti internazionali di dati, tra cui:
le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
i meccanismi del Regno Unito per il trasferimento internazionale dei dati;
le decisioni di adeguatezza;
e altre misure di sicurezza riconosciute dalla legge.
Utilizzando il Servizio, riconosci che i tuoi dati personali possono essere trasferiti a livello internazionale in conformità alla presente Informativa sulla privacy.
11. CONSERVAZIONE DEI DATI
Conserviamo i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, tra cui:
fornire il Servizio;
conservare i documenti aziendali;
adempiere agli obblighi di legge;
risolvere le controversie;
far valere gli accordi;
e tutelare i nostri legittimi interessi.
I periodi di conservazione possono variare in base a:
tipo di dati;
requisiti di legge;
necessità operative;
considerazioni sulla sicurezza;
e obblighi relativi alla risoluzione delle controversie.
I file caricati possono essere eliminati automaticamente dopo l'elaborazione o al termine di un periodo di conservazione limitato.
Ci riserviamo il diritto di eliminare file, account inattivi o dati associati in conformità alle nostre politiche operative e agli obblighi di legge.
12. SICUREZZA DEI DATI
Adottiamo misure tecniche, amministrative e organizzative ragionevoli, concepite per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione, alterazione o distruzione.
Tali misure possono includere:
crittografia;
infrastrutture di rete sicure;
controlli di accesso limitato;
sistemi di autenticazione;
registrazione e monitoraggio;
e procedure di verifica della sicurezza.
Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
Riconosci e accetti che l'utilizzo del Servizio avviene a tuo rischio.
13. RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE
Sei responsabile di assicurarti che:
hai il diritto legale di caricare ed elaborare file utilizzando il Servizio;
il tuo utilizzo del Servizio è conforme alle leggi applicabili;
i contenuti caricati non violano i diritti di terzi;
e non carichi contenuti illeciti, dannosi o vietati.
Dovresti evitare di caricare dati personali sensibili, salvo quando sia necessario e siano state adottate misure di sicurezza adeguate.
14. PRIVACY DEI MINORI
Il Servizio non è rivolto ai minori e non è destinato a persone di età inferiore ai diciotto (18) anni o all'età minima prevista dalla legge nella giurisdizione pertinente.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.
Se veniamo a conoscenza della raccolta di dati personali relativi a un minore senza un'autorizzazione adeguata, possiamo eliminare tali informazioni.
15. I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY (UTENTI UE/UK)
Se ti trovi nell'Unione europea o nel Regno Unito, potresti avere i seguenti diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati:
il diritto di accesso;
il diritto di rettifica;
il diritto alla cancellazione;
il diritto alla limitazione del trattamento;
il diritto di opporti al trattamento;
il diritto alla portabilità dei dati;
il diritto di revocare il consenso;
e il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo.
Tali diritti possono essere soggetti a limitazioni ed eccezioni previste dalla legge.
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa sulla privacy.
Prima di elaborare determinate richieste, potremmo chiederti di verificare la tua identità.
16. DIRITTI ALLA PRIVACY IN CALIFORNIA
Se risiedi in California, potresti avere diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), tra cui:
il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo;
il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali;
il diritto di correggere le informazioni personali inesatte;
il diritto di accedere a specifiche categorie di informazioni personali;
il diritto di limitare determinati utilizzi delle informazioni personali sensibili, ove applicabile;
e il diritto a non essere discriminato per aver esercitato i tuoi diritti alla privacy.
I residenti in California possono presentare richieste contattandoci utilizzando le informazioni indicate nella presente Informativa sulla privacy.
Potremmo verificare la tua identità prima di rispondere alle richieste.
17. COMUNICAZIONI DI MARKETING
Ove consentito dalla legge applicabile, potremmo inviarti comunicazioni di marketing e promozionali relative al Servizio.
Puoi annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alle comunicazioni di marketing:
facendo clic sul link per annullare l'iscrizione presente nelle comunicazioni;
modificando le impostazioni dell'account, ove disponibile;
o contattandoci direttamente.
Anche se annulli l'iscrizione alle comunicazioni di marketing, potremmo continuare a inviarti comunicazioni transazionali o relative al Servizio, ove necessario.
18. LINK E SERVIZI DI TERZE PARTI
Il Servizio può contenere link a siti web, strumenti o servizi di terze parti.
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Le tue interazioni con i servizi di terze parti sono disciplinate dai relativi termini e informative sulla privacy.
19. TRASFERIMENTI AZIENDALI
In caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione, vendita di attività, operazione di finanziamento o operazione societaria analoga, i dati personali potranno essere trasferiti nell’ambito dell’operazione, nel rispetto degli obblighi di legge applicabili.
20. PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
Potremmo utilizzare sistemi automatizzati per finalità operative, di sicurezza, di prevenzione delle frodi, di analisi o di gestione degli abbonamenti.
Non utilizziamo intenzionalmente processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o effetti significativamente analoghi senza adottare, ove richiesto dalla legge, adeguate garanzie.
21. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento.
Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito web ed entreranno in vigore al momento della pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
Ove richiesto dalla legge, comunicheremo le modifiche sostanziali.
Il tuo uso continuato del Servizio dopo tali aggiornamenti costituisce accettazione della versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy.
22. INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
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