1. INTRODUZIONE, IDENTITÀ E AMBITO DI APPLICAZIONE
Le presenti Condizioni d’uso (di seguito, le “Condizioni”) costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l’utente, sia esso una persona fisica o un’entità (l’“Utente”, “lei” o “suo”), e DOCONOVU LTD, società costituita e operante ai sensi delle leggi di Inghilterra e Galles, con sede legale presso 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Regno Unito (di seguito, la “Società”, “noi” o “nostro”).
Le presenti Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo da parte dell’utente del sito web, della piattaforma, delle applicazioni, degli strumenti, delle funzionalità e dei servizi messi a disposizione con il nome PDFTool.io (collettivamente, il “Servizio”), inclusi tutti i contenuti, le funzionalità e i servizi offerti tramite il sito web o qualsiasi dominio associato, interfaccia mobile o integrazione.
Accedendo al Servizio, navigando, effettuando la registrazione, caricando contenuti, avviando una prova, acquistando un abbonamento o utilizzando in qualsiasi altro modo il Servizio, l’utente dichiara e accetta di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni e di accettare di esserne giuridicamente vincolato. Se non accetta le presenti Condizioni, non deve accedere al Servizio né utilizzarlo.
2. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE E CONSENSO
Utilizzando il Servizio, l’utente acconsente a ricevere tutte le comunicazioni da parte nostra in formato elettronico. Tali comunicazioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, notifiche relative al suo account, allo stato dell’abbonamento, alle informazioni di fatturazione, alle informative legali, agli aggiornamenti delle Condizioni, alle informative sulla privacy e ad altre informazioni relative al Servizio.
L’utente accetta che tutti gli accordi, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni da noi fornite per via elettronica soddisfino qualsiasi requisito legale che imponga la forma scritta per tali comunicazioni. L’utente accetta inoltre che i documenti elettronici siano ammissibili come prova nella stessa misura e alle stesse condizioni degli altri documenti aziendali originariamente redatti e conservati in formato cartaceo.
3. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI E AL SERVIZIO
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di modificare, emendare, integrare o sostituire le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Tali modifiche possono essere apportate per riflettere cambiamenti nella legislazione applicabile, nei requisiti normativi, negli standard di settore, negli sviluppi tecnologici o nelle pratiche commerciali.
Qualsiasi versione aggiornata delle presenti Condizioni sarà resa disponibile sul sito web ed entrerà in vigore al momento della pubblicazione, salvo quanto diversamente previsto dalla legge. Ove richiesto dalla legge applicabile, forniremo un preavviso ragionevole delle modifiche sostanziali.
Il continuo utilizzo del Servizio da parte dell’utente dopo la pubblicazione di tali modifiche costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate. Se non accetta le Condizioni modificate, l’utente deve interrompere l’utilizzo del Servizio. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare, sospendere, limitare o interrompere qualsiasi parte del Servizio, incluse funzionalità, caratteristiche, disponibilità o contenuti, in qualsiasi momento e senza preavviso né responsabilità.
4. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
Il Servizio è una piattaforma software cloud fornita come servizio che consente agli utenti di elaborare documenti digitali. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la conversione di documenti tra diversi formati, la modifica e l’annotazione di file, la compressione, l’unione, la divisione e l’organizzazione dei documenti, nonché la conservazione temporanea dei file ai fini dell’elaborazione.
Il Servizio è fornito su richiesta e può essere utilizzato tramite browser web o altre interfacce supportate. La Società non garantisce che il Servizio sia disponibile in ogni momento o che sia privo di interruzioni, ritardi, errori o vulnerabilità di sicurezza.
Ci riserviamo il diritto di imporre limiti all’utilizzo del Servizio, inclusi limiti relativi alle dimensioni dei file, al numero di operazioni, alla durata della conservazione o alla capacità di elaborazione. Tali limiti possono essere modificati a nostra discrezione.
5. REQUISITI DI IDONEITÀ E OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’utente dichiara e garantisce di avere almeno diciotto anni o di aver raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione e di avere la capacità giuridica di stipulare accordi vincolanti.
L’utente accetta di utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e in conformità alle presenti Condizioni. Nell’utilizzare il Servizio, l’utente è tenuto a rispettare tutte le leggi, i regolamenti e gli standard di settore applicabili.
L’utente non deve utilizzare il Servizio in alcun modo che possa danneggiarlo, disabilitarlo, sovraccaricarlo o comprometterne il funzionamento, né interferire con l’utilizzo del Servizio da parte di terzi.
6. ACCOUNT UTENTE
Per alcune funzionalità del Servizio potrebbe essere necessario creare un account. Al momento della registrazione, l’utente accetta di fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
L’utente è l’unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. L’utente accetta di informarci immediatamente in caso di utilizzo non autorizzato del proprio account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.
Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o chiudere l’account dell’utente in qualsiasi momento qualora ritenessimo ragionevolmente che abbia violato le presenti Condizioni, adottato una condotta fraudolenta o abusiva oppure avviato una contestazione di pagamento o un chargeback.
7. ABBONAMENTI, FATTURAZIONE E PAGAMENTI
Per accedere ad alcune funzionalità del Servizio è necessario acquistare un abbonamento. I dettagli relativi ai piani di abbonamento disponibili, alle funzionalità, agli intervalli di fatturazione e ai costi applicabili sono indicati nella pagina dei prezzi e durante la procedura di acquisto e sono integrati nelle presenti Condizioni mediante riferimento.
Completando un acquisto o avviando una prova, concludi un accordo per l'accesso al Servizio ai sensi dei termini applicabili presentati al momento del pagamento, che possono includere un periodo di prova introduttivo. Qualora venga selezionata una prova, riconosci e accetti espressamente che la prova costituisce parte di un rapporto contrattuale continuativo che, salvo cancellazione secondo quanto previsto dai presenti Termini, si convertirà automaticamente in un abbonamento a pagamento ricorrente al termine del periodo di prova.
Avviando tale prova o completando un acquisto, autorizzi espressamente la Società ad attivare per tuo conto un abbonamento ricorrente e ad addebitare il metodo di pagamento selezionato al momento della conversione e successivamente su base ricorrente, in conformità con l'intervallo di fatturazione selezionato.
Gli abbonamenti sono offerti su base continuativa e con rinnovo automatico. Salvo cancellazione dell'abbonamento secondo quanto previsto dai presenti Termini, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione applicabile (che può essere mensile, annuale o di altra durata, come specificato al momento dell'acquisto) e il metodo di pagamento selezionato verrà addebitato della tariffa di abbonamento applicabile in quel momento, senza ulteriore preavviso o autorizzazione, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.
Riconosci e accetti espressamente che:
la tua autorizzazione al pagamento rimane valida per tutti i futuri cicli di fatturazione fino alla cancellazione dell'abbonamento;
gli addebiti ricorrenti saranno effettuati automaticamente, senza che tu debba compiere ulteriori azioni;
è tua responsabilità assicurarti che i dati di pagamento siano corretti e aggiornati.
Autorizzi espressamente la Società e i suoi gestori dei pagamenti terzi a:
addebitare tutte le tariffe di abbonamento applicabili su base ricorrente;
elaborare i pagamenti utilizzando il metodo di pagamento fornito;
ritentare le transazioni non riuscite, anche dopo l'aggiornamento dei dati di pagamento, ove consentito;
riscuotere tutti gli importi insoluti dovuti, anche tramite procedure legali di recupero, se necessario.
Riconosci e accetti che la fatturazione avverrà:
immediatamente al momento della conversione dalla prova (se applicabile);
a ogni successiva data di rinnovo, in corrispondenza dell'intervallo di fatturazione selezionato al momento dell'acquisto.
Se per qualsiasi motivo non è possibile elaborare correttamente un pagamento, inclusi, a titolo esemplificativo, fondi insufficienti, metodi di pagamento scaduti o transazioni rifiutate, la Società si riserva il diritto di:
ritentare il pagamento una o più volte;
sospendere o limitare l'accesso al Servizio fino alla corretta elaborazione del pagamento;
risolvere il tuo abbonamento;
recuperare gli eventuali importi insoluti con mezzi legali.
Rimani responsabile di tutte le tariffe maturate sul tuo account fino alla corretta cancellazione dell'abbonamento.
La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi degli abbonamenti. Ove richiesto dalla legge applicabile, verrà fornito un preavviso ragionevole prima dell'entrata in vigore di tali modifiche. Il continuato utilizzo del Servizio dopo tali modifiche costituisce accettazione dei prezzi aggiornati.
8. PROVA A PAGAMENTO
Di tanto in tanto, la Società può offrire l'accesso al Servizio tramite una prova introduttiva a prezzo scontato (la “Prova”). La Prova non è gratuita e richiede il pagamento di una tariffa ridotta, chiaramente indicata al momento del pagamento.
La durata, le condizioni e le tariffe applicabili alla Prova ti vengono presentate prima del completamento dell'acquisto e costituiscono parte integrante dell'accordo contrattuale tra te e la Società.
Avviando una Prova, riconosci e accetti espressamente che:
la Prova è un'offerta introduttiva a pagamento e di durata limitata, non una prova gratuita;
la Prova viene fornita per consentire un accesso limitato al Servizio a fini di valutazione;
la Prova si convertirà automaticamente in un abbonamento completo a pagamento alla scadenza del periodo di Prova, salvo cancellazione prima della fine della Prova;
autorizzi la Società ad addebitare al metodo di pagamento selezionato la tariffa di abbonamento applicabile immediatamente alla scadenza della Prova;
a seguito di tale conversione, l'abbonamento continuerà a rinnovarsi automaticamente su base ricorrente (ad esempio, mensile o annuale) fino alla cancellazione secondo quanto previsto dai presenti Termini.
Riconosci e accetti inoltre che:
la Prova e il successivo abbonamento costituiscono insieme un unico rapporto contrattuale continuativo, salvo cancellazione prima della conversione;
salvo quanto richiesto dalla legge applicabile, la Società non garantisce l'invio di promemoria, notifiche o avvisi prima della fine del periodo di Prova;
è tua esclusiva responsabilità tenere sotto controllo la durata del periodo di Prova e cancellare l'abbonamento prima della fine della Prova qualora non desideri proseguire;
la mancata cancellazione della Prova prima della scadenza comporterà la conversione automatica in un abbonamento a pagamento e i relativi addebiti verranno effettuati senza ulteriore preavviso.
Riconosci che l'assenza di un promemoria o di una notifica non incide sulla validità degli addebiti effettuati dopo il periodo di Prova.
9. CANCELLAZIONE
Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento:
accedendo al tuo account e seguendo le istruzioni per la cancellazione; oppure
contattando l'assistenza di PDFTool.io via e-mail o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito web.
Le richieste di cancellazione vengono elaborate senza indebito ritardo e, salvo diversa indicazione al momento della cancellazione, diventano effettive immediatamente dopo la conferma. A seguito della cancellazione, l'abbonamento non verrà rinnovato e non saranno applicati ulteriori addebiti ricorrenti.
Riconosci e accetti che:
la cancellazione impedisce esclusivamente gli addebiti futuri e non annulla né rimborsa gli addebiti già effettuati;
resti responsabile di tutti gli addebiti maturati prima della data effettiva di cancellazione.
A seguito della cancellazione, l'accesso al Servizio può continuare fino alla fine del periodo di fatturazione in corso, salvo diversa indicazione.
Prima di completare la procedura di cancellazione, la Società può presentarti offerte facoltative per mantenere l'abbonamento o opzioni di abbonamento alternative. Tali offerte possono includere, a titolo esemplificativo:
prezzi ridotti;
accesso esteso per un periodo limitato;
piani alternativi con funzionalità modificate.
L'accettazione di tali offerte è del tutto facoltativa. Se scegli di non accettare un'offerta, puoi procedere con la cancellazione come richiesto inizialmente, senza limitazioni.
10. POLITICA DEI RIMBORSI
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, tutti i pagamenti effettuati in relazione al Servizio sono definitivi e non rimborsabili.
I rimborsi non saranno concessi in circostanze quali, a titolo esemplificativo:
mancata cancellazione di una Prova prima della sua scadenza;
conversione automatica di una Prova in un abbonamento a pagamento;
mancata cancellazione di un abbonamento prima della data di rinnovo;
uso parziale o mancato utilizzo del Servizio;
insoddisfazione quando il Servizio funziona in conformità alla sua descrizione;
fraintendimento o mancata conoscenza delle condizioni dell'abbonamento;
acquisti accidentali o errori dell'utente.
Riconosci e accetti espressamente che gli addebiti effettuati dopo la scadenza di una Prova o al rinnovo di un abbonamento sono validi e autorizzati qualora la cancellazione non sia stata completata prima di tale momento.
La Società può, a propria esclusiva discrezione, concedere rimborsi in circostanze eccezionali, incluse, a titolo esemplificativo:
transazioni duplicate;
problemi tecnici verificabili che impediscono l'accesso al Servizio.
Qualsiasi rimborso concesso sarà considerato un gesto di cortesia una tantum e non costituirà un obbligo di concedere rimborsi in futuro.
Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti inderogabili che potresti avere ai sensi delle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.
11. RIADDEBITI E CONTESTAZIONI DEI PAGAMENTI
Se avvii un riaddebito o una contestazione presso il tuo fornitore di servizi di pagamento, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere immediatamente il tuo account e il tuo accesso al Servizio.
Resti responsabile di tutte le somme dovute associate al tuo account. Ci riserviamo il diritto di presentare prove per contestare qualsiasi riaddebito o contestazione.
L'uso ripetuto o abusivo dei riaddebiti può comportare l'esclusione permanente dal Servizio.
12. DIRITTI DEI CONSUMATORI PER GLI UTENTI DELL'UE E DEL REGNO UNITO
Se sei un consumatore residente nell'Unione europea o nel Regno Unito, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici (14) giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo la conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informare la Società della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio via email o utilizzando il modulo tipo di recesso incluso nelle presenti Condizioni.
Se recedi dal presente contratto entro il periodo di recesso applicabile, la Società rimborserà tutti i pagamenti ricevuti da te in relazione al contratto senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dal giorno in cui viene informata della tua decisione di recedere, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.
Tuttavia, acquistando, attivando o utilizzando il Servizio, richiedi espressamente l'accesso immediato al servizio digitale e la sua esecuzione immediata. In tal modo, riconosci e accetti che:
il Servizio viene fornito come contenuto digitale o servizio digitale messo a disposizione immediatamente dopo l'acquisto;
perdi il diritto di recesso una volta che il Servizio è stato completamente eseguito o hai iniziato a utilizzarlo.
In particolare, qualora il Servizio consista nella fornitura immediata di contenuti digitali, ad esempio l'acquisto o l'elaborazione di uno specifico file, acconsenti espressamente alla fornitura immediata di tali contenuti digitali e riconosci che, di conseguenza, perdi il diritto di recesso e non avrai diritto a un rimborso.
Qualora il diritto di recesso non sia ancora venuto meno, ad esempio se il Servizio non è ancora stato utilizzato o completamente eseguito, i rimborsi possono essere limitati ai pagamenti effettuati durante il periodo iniziale di quattordici (14) giorni successivo alla conclusione del contratto.
Nel caso di servizi in abbonamento che includono un periodo di Prova introduttivo, il diritto di recesso può applicarsi al pagamento iniziale effettuato durante il periodo di Prova, a condizione che:
il Servizio non sia stato completamente eseguito; e
tu non abbia espressamente rinunciato al diritto di recesso utilizzando il Servizio.
Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, sebbene non sia obbligatorio.
MODULO TIPO PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Email: [email protected]
Oggetto: Esercizio del diritto di recesso
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo alla fornitura del Servizio.
Nome:
Indirizzo:
Email utilizzata per l’account:
Data dell’ordine:
Data del recesso:
Data:
Riconosci espressamente che, qualora richieda l’accesso immediato al Servizio o inizi a utilizzarlo, l’esecuzione del Servizio inizia immediatamente e può comportare la perdita del diritto di recesso ai sensi delle leggi applicabili in materia di contenuti e servizi digitali.
13. POLITICA DI UTILIZZO CORRETTO
Il Servizio è destinato a un utilizzo normale e ragionevole da parte di utenti individuali e aziende. Accetti di non utilizzare il Servizio in modo da superare i normali livelli di utilizzo ragionevole o da sottoporre l’infrastruttura a un carico eccessivo.
Le condotte vietate includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’uso automatizzato del Servizio, l’elaborazione in blocco oltre il normale utilizzo da parte dei consumatori, i tentativi di eludere i limiti di utilizzo o qualsiasi attività che incida negativamente sulle prestazioni o sulla disponibilità del Servizio per gli altri utenti.
Ci riserviamo il diritto di monitorare i modelli di utilizzo e di imporre limiti, ridurre le prestazioni, sospendere gli account o adottare altre misure appropriate in risposta a un utilizzo eccessivo o abusivo.
14. UTILIZZO ACCETTABILE
Accetti di non utilizzare il Servizio per caricare, elaborare, archiviare o distribuire contenuti illeciti, dannosi, diffamatori, osceni, lesivi di diritti altrui o comunque inaccettabili.
Non tenterai di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio, di interferire con il funzionamento del Servizio né di utilizzare il Servizio in modo tale da poterlo danneggiare, disabilitare o compromettere.
15. CONTENUTI DELL’UTENTE
Conservi tutti i diritti sui contenuti che carichi sul Servizio. Utilizzando il Servizio, concedi alla Società una licenza limitata, non esclusiva, valida in tutto il mondo e senza royalty, per elaborare, trasmettere e archiviare temporaneamente i tuoi contenuti esclusivamente allo scopo di fornire il Servizio.
16. SICUREZZA E CONSERVAZIONE DEI DATI
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati degli utenti. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro.
Riconosci che i dati possono essere archiviati temporaneamente e possono essere eliminati automaticamente dopo l’elaborazione o decorso un periodo specifico. Non siamo responsabili della perdita di dati che si verifichi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
17. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, esclusi i contenuti degli utenti, appartengono alla Società o sono concessi in licenza alla Società. Non puoi copiare, riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate da qualsiasi parte del Servizio senza il nostro previo consenso scritto.
18. SERVIZI DI TERZE PARTI
Il Servizio può dipendere da fornitori terzi o integrarsi con essi, inclusi i fornitori di servizi di hosting e i gestori dei pagamenti. Non controlliamo tali terze parti e non siamo responsabili delle loro prestazioni, disponibilità o politiche.
19. CONTROLLO DELLE ESPORTAZIONI E SANZIONI
Accetti di non utilizzare il Servizio in violazione delle leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni o sanzioni. Non accederai né utilizzerai il Servizio da alcuna giurisdizione in cui tale utilizzo sia vietato.
20. ESCLUSIONE DI GARANZIE
Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Escludiamo tutte le garanzie nella misura massima consentita dalla legge.
21. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non sarà responsabile di eventuali danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi. La nostra responsabilità complessiva non supererà l’importo totale da te versato per il Servizio nei dodici mesi precedenti.
22. MANLEVA
Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne la Società da qualsiasi pretesa, danno, responsabilità, costo e spesa derivante dal tuo utilizzo del Servizio o dalla violazione delle presenti Condizioni.
23. FORZA MAGGIORE
Non saremo responsabili di eventuali inadempimenti o ritardi nell’esecuzione causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità naturali, atti delle autorità pubbliche o guasti dell’infrastruttura.
24. CESSIONE
Possiamo cedere o trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni senza restrizioni. Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti senza il nostro previo consenso scritto.
25. SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci.
26. RINUNCIA
Il mancato esercizio del diritto di far rispettare una disposizione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale disposizione.
27. INTERO ACCORDO
Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra te e la Società in relazione al Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.
28. LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi di Inghilterra e Galles.