1. INNLEDNING
Denne personvernerklæringen («personvernerklæringen») forklarer hvordan DOCONOVU LTD, et selskap registrert og etablert i henhold til lovgivningen i England og Wales, med registrert adresse på 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannia («selskapet», «vi», «oss» eller «vår»), samler inn, bruker, lagrer, utleverer, overfører og på annen måte behandler personopplysninger i forbindelse med bruken av PDFTool.io («tjenesten»).
Denne personvernerklæringen gjelder for alle brukere av tjenesten, inkludert besøkende på nettstedet, registrerte kontoinnehavere, kunder, prøvebrukere og alle som bruker tjenesten eller kommuniserer med oss.
Vi er opptatt av å beskytte personvernet ditt og behandle personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert, der det er relevant:
personvernforordningen (EU) 2016/679 («GDPR»);
Storbritannias personvernforordning («UK GDPR»);
Storbritannias lov om personvern av 2018;
California Consumer Privacy Act, endret ved California Privacy Rights Act («CCPA/CPRA»);
og annen gjeldende personvern- og forbrukervernlovgivning.
Les denne personvernerklæringen nøye før du bruker tjenesten.
2. BEHANDLINGSANSVARLIG
Med hensyn til gjeldende personvernlovgivning er DOCONOVU LTD behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med tjenesten.
Opplysninger om selskapet:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Storbritannia
Kontakt-e-post: [email protected]
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandlingen av personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av opplysningene ovenfor.
3. OMFANGET AV DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN
Denne personvernerklæringen gjelder personopplysninger som samles inn gjennom:
nettstedet til PDFTool.io;
tjenesten og tilknyttede applikasjoner;
kommunikasjon med kundestøtten;
fakturerings- og betalingsprosesser;
markedsførings- og reklamekommunikasjon;
teknologier for analyse og sporing av bruk;
og annen kontakt med oss i forbindelse med tjenesten.
Denne personvernerklæringen gjelder ikke for tredjepartsnettsteder, -tjenester eller -applikasjoner som kan være lenket til eller integrert med tjenesten, og som har egne personvernerklæringer.
4. PERSONOPPLYSNINGER VI SAMLER INN
Vi kan samle inn, bruke, lagre og behandle ulike kategorier personopplysninger, avhengig av hvordan du bruker tjenesten.
Kategoriene av personopplysninger vi kan samle inn, omfatter blant annet:
4.1 Identitets- og kontaktopplysninger
Dette kan omfatte:
fullt navn;
e-postadresse;
fakturaadresse;
land eller region;
påloggingsopplysninger til kontoen;
kommunikasjon med kundestøtten;
og annen kontaktinformasjon du oppgir frivillig.
4.2 Konto- og abonnementsopplysninger
Dette kan omfatte:
opplysninger fra kontoregistreringen;
abonnementsstatus;
deltakelse i prøveperiode;
faktureringsintervall;
fornyelsesstatus;
oppsigelsesstatus;
transaksjonshistorikk;
og relaterte kundeopplysninger.
4.3 Betalingsopplysninger
Betalinger behandles gjennom tredjeparts betalingstjenester og betalingsformidlere.
Vi kan motta begrensede betalingsrelaterte opplysninger, blant annet:
betalingsstatus;
type betalingsmåte;
delvise identifikatorer for betalingskort;
transaksjonsidentifikatorer;
faktureringsland;
og historikk over abonnementsbetalinger.
Vi lagrer ikke fullstendige betalingskortopplysninger med mindre annet uttrykkelig er angitt.
Betalingsopplysninger behandles av autoriserte betalingstjenesteleverandører i samsvar med deres egne personvernerklæringer og sikkerhetsstandarder.
4.4 Bruks- og tekniske opplysninger
Vi kan samle inn tekniske og bruksrelaterte opplysninger automatisk, blant annet:
IP-adresse;
nettlesertype og -versjon;
enhetsidentifikatorer;
operativsystem;
språkinnstillinger;
henvisnings-URL-er;
viste sider;
varighet på økten;
interaksjoner med tjenesten;
tidsstempler;
krasjrapporter;
diagnostiske opplysninger;
og andre analysedata.
4.5 Opplastede filer og brukerinnhold
For å kunne levere tjenesten kan brukere laste opp filer og dokumenter for behandling.
Slikt opplastet innhold kan inneholde personopplysninger, avhengig av hva slags filer brukeren sender inn.
Opplastede filer kan behandles, lagres, konverteres, komprimeres, redigeres eller på annen måte håndteres midlertidig, utelukkende for å levere den ønskede funksjonaliteten i tjenesten.
Vi gjennomgår ikke opplastede filer, bortsett fra:
når det er nødvendig av hensyn til teknisk brukerstøtte;
når det kreves for sikkerhetsovervåking;
når loven krever det;
eller når det ellers er tillatt etter gjeldende lov.
4.6 Kommunikasjonsdata
Vi kan samle inn informasjon i kommunikasjon du sender til oss, inkludert:
henvendelser til brukerstøtten;
henvendelser til kundeservice;
svar på spørreundersøkelser;
tilbakemeldinger;
og korrespondanse sendt via e-post, skjemaer eller chatsystemer.
4.7 Markedsførings- og annonseringsdata
Vi kan samle inn informasjon knyttet til markedsføringsinteraksjoner, inkludert:
abonnementer på nyhetsbrev;
data om attribuering av annonsekampanjer;
henvisningskilder;
markedsføringspreferanser;
og interaksjoner med markedskommunikasjon.
5. SLIK SAMLER VI INN PERSONOPPLYSNINGER
Vi kan samle inn personopplysninger:
direkte fra deg;
automatisk gjennom din bruk av tjenesten;
gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier;
gjennom betalingsformidlere og tjenesteleverandører;
gjennom analyse- og annonseringspartnere;
gjennom kundestøttehenvendelser;
og fra lovlige tredjepartskilder.
Du finner mer informasjon om informasjonskapsler og sporingsteknologier i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
6. FORMÅL MED BEHANDLINGEN
Vi kan behandle personopplysninger for følgende formål:
å levere, drifte og vedlikeholde tjenesten;
å behandle dokumentkonverteringer og tilknyttede funksjoner;
å opprette og administrere brukerkontoer;
å behandle abonnementer og betalinger;
å administrere prøveperioder og løpende abonnementer;
å autentisere brukere;
å kommunisere med brukere;
å svare på henvendelser til kundestøtten;
å forbedre tjenesten;
å overvåke bruk og ytelse;
å oppdage svindel, misbruk, uautorisert aktivitet eller sikkerhetshendelser;
å håndheve våre vilkår;
å overholde juridiske forpliktelser;
å sende tjenesterelatert kommunikasjon;
å sende markedsføringskommunikasjon når dette er tillatt etter loven;
å analysere virksomhetens resultater og brukernes engasjement;
og å beskytte rettighetene, eiendommen og sikkerheten til selskapet, brukerne og tredjeparter.
7. RETTSLIG GRUNNLAG FOR BEHANDLING (BRUKERE I EU/STORBRITANNIA)
Der GDPR eller britisk GDPR gjelder, behandler vi personopplysninger på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:
7.1 Oppfyllelse av en avtale
Behandlingen er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle avtaleforpliktelser, behandle abonnementer, administrere kontoer og levere etterspurte funksjoner.
7.2 Berettigede interesser
Vi kan behandle personopplysninger når det er nødvendig for våre berettigede forretningsinteresser, inkludert:
å forbedre tjenesten;
forebygging av svindel;
å ivareta sikkerheten;
analyse og intern rapportering;
kundestøtte;
å håndheve juridiske rettigheter;
og å opprettholde driftsintegriteten.
Når vi baserer oss på berettigede interesser, sørger vi for at disse interessene ikke veier tyngre enn dine grunnleggende rettigheter og friheter.
7.3 Samtykke
Vi kan behandle personopplysninger basert på ditt samtykke når loven krever det, inkludert:
visse informasjonskapsler og sporingsteknologier;
visse markedsføringshenvendelser;
og valgfrie funksjoner som krever samtykke.
Du kan når som helst trekke tilbake samtykket uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som ble utført før samtykket ble trukket tilbake.
7.4 Juridiske forpliktelser
Vi kan behandle personopplysninger når det er nødvendig for å overholde gjeldende lover og forskrifter, rettskjennelser eller forespørsler fra myndighetene.
8. INFORMASJONSKAPSLER OG SPORINGSTEKNOLOGIER
Vi bruker informasjonskapsler, piksler, SDK-er, lokal lagring og lignende teknologier til å:
drifte tjenesten;
huske brukerpreferanser;
autentisere økter;
analysere trafikk og bruksmønstre;
tilpasse brukeropplevelser;
måle effekten av annonsering;
og forbedre funksjonaliteten.
Du finner detaljert informasjon om de spesifikke informasjonskapslene og teknologiene tjenesten bruker, i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Når loven krever det, vil vi be om ditt samtykke før vi plasserer ikke-nødvendige informasjonskapsler på enheten din.
Du kan administrere innstillingene for informasjonskapsler via nettleserinnstillingene eller verktøy for samtykkeadministrasjon som er tilgjengelige på nettstedet.
9. UTLEVERING AV PERSONOPPLYSNINGER
Vi kan utlevere personopplysninger til tredjeparter når det er nødvendig for driften av tjenesten, eller når det ellers er tillatt etter loven.
Mottakere kan blant annet være:
vertsleverandører;
leverandører av skyinfrastruktur;
betalingsformidlere;
analyseleverandører;
leverandører av kundestøtte;
markedsførings- og annonseringspartnere;
leverandører av svindelforebygging;
profesjonelle rådgivere;
juridiske myndigheter og tilsynsmyndigheter;
og tilknyttede enheter eller oppdragstakere.
Vi krever at tredjeparts tjenesteleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, iverksetter egnede sikkerhets- og konfidensialitetstiltak.
Vi selger ikke personopplysninger mot økonomisk kompensasjon.
10. INTERNASJONALE OVERFØRINGER AV PERSONOPPLYSNINGER
Personopplysningene dine kan overføres til, behandles i eller åpnes fra land utenfor landet du bor i, inkludert land som kanskje ikke tilbyr samme nivå av databeskyttelse.
Der det kreves i henhold til gjeldende lovgivning, iverksetter vi egnede tiltak for internasjonale dataoverføringer, blant annet:
Standardavtalevilkår godkjent av Europakommisjonen;
britiske mekanismer for internasjonale dataoverføringer;
adekvatbeslutninger;
og andre lovlig anerkjente sikkerhetstiltak.
Ved å bruke Tjenesten erkjenner du at personopplysningene dine kan overføres internasjonalt i samsvar med denne personvernerklæringen.
11. LAGRING AV DATA
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det med rimelighet er nødvendig for formålene som er beskrevet i denne personvernerklæringen, inkludert:
å levere Tjenesten;
å opprettholde forretningsdokumentasjon;
å overholde juridiske forpliktelser;
å løse tvister;
å håndheve avtaler;
og å beskytte våre berettigede interesser.
Lagringsperiodene kan variere avhengig av:
typen data;
juridiske krav;
operasjonelle behov;
sikkerhetshensyn;
og forpliktelser knyttet til tvisteløsning.
Opplastede filer kan slettes automatisk etter behandlingen eller etter en begrenset lagringsperiode.
Vi forbeholder oss retten til å slette filer, inaktive kontoer eller tilknyttede data i samsvar med våre operasjonelle retningslinjer og juridiske forpliktelser.
12. DATASIKKERHET
Vi iverksetter rimelige tekniske, administrative og organisatoriske tiltak som er utformet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk, utlevering, endring eller ødeleggelse.
Slike tiltak kan omfatte:
kryptering;
sikker nettverksinfrastruktur;
begrensede tilgangskontroller;
autentiseringssystemer;
logging og overvåking;
og prosedyrer for sikkerhetstesting.
Ingen overføringsmetode over internett eller metode for elektronisk lagring er imidlertid fullstendig sikker, og vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.
Du erkjenner og aksepterer at bruk av Tjenesten skjer på eget ansvar.
13. BRUKERENS ANSVAR
Du er ansvarlig for å sikre at:
du har juridisk rett til å laste opp og behandle filer ved bruk av Tjenesten;
bruken din av Tjenesten er i samsvar med gjeldende lovgivning;
opplastet innhold ikke krenker tredjeparters rettigheter;
og at du ikke laster opp ulovlig, skadelig eller forbudt innhold.
Du bør unngå å laste opp sensitive personopplysninger med mindre det er nødvendig og egnede sikkerhetstiltak er på plass.
14. PERSONVERN FOR BARN
Tjenesten er ikke rettet mot barn og er ikke beregnet på personer under 18 år eller den laveste myndighetsalderen i den aktuelle jurisdiksjonen.
Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.
Hvis vi blir kjent med at personopplysninger om et barn er samlet inn uten nødvendig samtykke eller annen autorisasjon, kan vi slette opplysningene.
15. DINE PERSONVERNRETTIGHETER (BRUKERE I EU/UK)
Hvis du befinner deg i EU eller Storbritannia, kan du ha følgende rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning:
retten til innsyn;
retten til korrigering;
retten til sletting;
retten til begrensning av behandlingen;
retten til å protestere mot behandlingen;
retten til dataportabilitet;
retten til å trekke tilbake samtykke;
og retten til å klage til en tilsynsmyndighet.
Disse rettighetene kan være underlagt juridiske begrensninger og unntak.
For å utøve rettighetene dine kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene i denne personvernerklæringen.
Vi kan be om identitetsbekreftelse før vi behandler enkelte forespørsler.
16. PERSONVERNRETTIGHETER I CALIFORNIA
Hvis du er bosatt i California, kan du ha rettigheter i henhold til California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), blant annet:
retten til å vite hvilke personopplysninger vi samler inn;
retten til å be om sletting av personopplysninger;
retten til å korrigere uriktige personopplysninger;
retten til innsyn i bestemte kategorier av personopplysninger;
retten til å begrense visse bruksområder for sensitive personopplysninger der dette gjelder;
og retten til ikke å bli diskriminert fordi du utøver personvernrettighetene dine.
Innbyggere i California kan sende inn forespørsler ved å kontakte oss ved hjelp av opplysningene i denne personvernerklæringen.
Vi kan bekrefte identiteten din før vi svarer på forespørsler.
17. MARKEDSKOMMUNIKASJON
Der det er tillatt i henhold til gjeldende lovgivning, kan vi sende markedsførings- og kampanjekommunikasjon knyttet til Tjenesten.
Du kan når som helst reservere deg mot markedsføringskommunikasjon ved å:
klikke på avmeldingslenken i kommunikasjonen;
endre kontoinnstillingene der dette er mulig;
eller kontakte oss direkte.
Selv om du reserverer deg mot markedsføringskommunikasjon, kan vi fortsatt sende transaksjons- eller tjenesterelevant kommunikasjon når det er nødvendig.
18. LENKER OG TJENESTER FRA TREDJEPARTER
Tjenesten kan inneholde lenker til nettsteder, verktøy eller tjenester fra tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis, innhold eller sikkerhet hos tredjepartstjenester.
Din bruk av tredjepartstjenester reguleres av deres egne vilkår og personvernerklæringer.
19. VIRKSOMHETSOVERFØRINGER
Ved en fusjon, et oppkjøp, en omstrukturering, et salg av eiendeler, en finansieringstransaksjon eller en lignende selskapstransaksjon kan personopplysninger bli overført som en del av transaksjonen, med forbehold om gjeldende lovkrav.
20. AUTOMATISERTE AVGJØRELSER
Vi kan bruke automatiserte systemer til drifts-, sikkerhets-, bedrageriforebyggings-, analyse- eller abonnementsadministrasjonsformål.
Vi bruker ikke bevisst automatiserte beslutningsprosesser som har rettslige eller tilsvarende betydelige virkninger, uten nødvendige sikkerhetstiltak der loven krever det.
21. ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN
Vi forbeholder oss retten til å endre eller oppdatere denne personvernerklæringen når som helst.
Oppdaterte versjoner publiseres på nettstedet og trer i kraft ved publisering, med mindre annet følger av gjeldende lov.
Der loven krever det, vil vi varsle om vesentlige endringer.
Din fortsatte bruk av tjenesten etter slike oppdateringer innebærer at du godtar den reviderte personvernerklæringen.
22. KONTAKTINFORMASJON
Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler om denne personvernerklæringen eller behandlingen av personopplysninger, kan du kontakte oss på:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Storbritannia
E-post: [email protected]