1. INNLEDNING, IDENTITET OG ANVENDELSESOMRÅDE
Disse vilkårene og betingelsene (heretter kalt «Vilkårene») utgjør en juridisk bindende avtale mellom deg, enten som privatperson eller på vegne av en virksomhet («Brukeren», «du» eller «din»), og DOCONOVU LTD, et selskap stiftet og registrert i henhold til lovgivningen i England og Wales, med registrert forretningsadresse på 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Storbritannia (heretter kalt «Selskapet», «vi», «oss» eller «vår»).
Disse Vilkårene regulerer din tilgang til og bruk av nettstedet, plattformen, applikasjonene, verktøyene, funksjonene og tjenestene som tilbys under navnet PDFTool.io (samlet kalt «Tjenesten»), inkludert alt innhold, all funksjonalitet og alle tjenester som tilbys gjennom nettstedet eller tilknyttede domener, mobile grensesnitt eller integrasjoner.
Ved å få tilgang til, besøke, registrere deg på, laste opp innhold til, starte en prøveperiode, kjøpe et abonnement eller på annen måte bruke Tjenesten, erkjenner og godtar du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene i sin helhet, og at du godtar å være juridisk bundet av dem. Hvis du ikke godtar disse Vilkårene, må du ikke få tilgang til eller bruke Tjenesten.
2. ELEKTRONISK KOMMUNIKASJON OG SAMTYKKE
Ved å bruke Tjenesten samtykker du til å motta all kommunikasjon fra oss i elektronisk form. Slik kommunikasjon kan blant annet omfatte varsler om kontoen din, abonnementsstatus, faktureringsinformasjon, juridiske opplysninger, oppdateringer av Vilkårene, personvernmerknader og annen informasjon knyttet til Tjenesten.
Du godtar at alle avtaler, varsler, opplysninger og annen kommunikasjon som vi gir deg elektronisk, oppfyller eventuelle lovkrav om at slik kommunikasjon skal være skriftlig. Du godtar videre at elektroniske dokumenter kan legges frem som bevis i samme utstrekning og på samme vilkår som andre forretningsdokumenter som opprinnelig ble utarbeidet og oppbevart i papirform.
3. ENDRINGER I VILKÅRENE OG TJENESTEN
Vi forbeholder oss retten til når som helst og etter eget skjønn å endre, justere, supplere eller erstatte disse Vilkårene. Slike endringer kan gjøres for å gjenspeile endringer i gjeldende lovgivning, regulatoriske krav, bransjestandarder, teknologisk utvikling eller forretningspraksis.
En oppdatert versjon av disse Vilkårene vil bli gjort tilgjengelig på nettstedet og trer i kraft ved publisering, med mindre annet følger av loven. Der gjeldende lovgivning krever det, vil vi gi rimelig varsel om vesentlige endringer.
Din fortsatte bruk av Tjenesten etter at slike endringer er publisert, innebærer at du godtar de oppdaterte Vilkårene. Hvis du ikke godtar de reviderte Vilkårene, må du avslutte bruken av Tjenesten. Vi forbeholder oss også retten til når som helst og uten forvarsel eller ansvar å endre, innstille, begrense eller avslutte hele eller deler av Tjenesten, inkludert funksjoner, funksjonalitet, tilgjengelighet eller innhold.
4. BESKRIVELSE AV TJENESTEN
Tjenesten er en skybasert programvare-som-en-tjeneste-plattform som gjør det mulig for brukere å behandle digitale dokumenter. Dette omfatter blant annet konvertering av dokumenter mellom ulike formater, redigering og merking av filer, komprimering, sammenslåing, oppsplitting og organisering av dokumenter samt midlertidig lagring av filer for behandlingsformål.
Tjenesten leveres ved behov og kan brukes via nettlesere eller andre støttede grensesnitt. Selskapet garanterer ikke at Tjenesten vil være tilgjengelig til enhver tid, eller at den vil være fri for avbrudd, forsinkelser, feil eller sikkerhetssårbarheter.
Vi forbeholder oss retten til å fastsette begrensninger for bruken av Tjenesten, inkludert begrensninger på filstørrelse, antall operasjoner, lagringsvarighet eller behandlingskapasitet. Slike begrensninger kan justeres etter vårt skjønn.
5. KRAV TIL BRUKEREN OG BRUKERENS FORPLIKTELSER
Du erklærer og garanterer at du er minst 18 år eller har nådd myndighetsalderen i jurisdiksjonen din, og at du har rettslig handleevne til å inngå bindende avtaler.
Du godtar å bruke Tjenesten kun til lovlige formål og i samsvar med disse Vilkårene. Du skal overholde alle gjeldende lover, forskrifter og bransjestandarder ved bruk av Tjenesten.
Du skal ikke bruke Tjenesten på en måte som kan skade, deaktivere, overbelaste eller svekke Tjenesten, eller som kan forstyrre andre parters bruk av Tjenesten.
6. BRUKERKONTOER
Enkelte funksjoner i Tjenesten kan kreve at du oppretter en konto. Ved registrering godtar du å oppgi nøyaktig, fullstendig og oppdatert informasjon.
Du er eneansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine konfidensielle og for all aktivitet som skjer via kontoen din. Du godtar å varsle oss umiddelbart om uautorisert bruk av kontoen din eller andre sikkerhetsbrudd.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å suspendere, begrense eller avslutte kontoen din dersom vi med rimelig grunn mener at du har brutt disse Vilkårene, utvist bedragersk eller misbrukende atferd eller startet en betalingsinnsigelse eller tilbakeføring av betaling.
7. ABONNEMENTER, FAKTURERING OG BETALING
Tilgang til enkelte funksjoner i Tjenesten krever kjøp av et abonnement. Opplysninger om tilgjengelige abonnementsplaner, funksjoner, faktureringsintervaller og gjeldende gebyrer vises på prissiden og under betalingsprosessen, og innlemmes i disse Vilkårene ved henvisning.
Ved å gjennomføre et kjøp eller starte en prøveperiode inngår du en avtale om tilgang til Tjenesten i henhold til vilkårene som gjelder og ble presentert ved betaling, og som kan omfatte en innledende prøveperiode. Dersom du velger en prøveperiode, erkjenner og godtar du uttrykkelig at prøveperioden er en del av et sammenhengende avtaleforhold som, med mindre det sies opp i samsvar med disse vilkårene, automatisk går over til et løpende betalt abonnement når prøveperioden utløper.
Ved å starte en slik prøveperiode eller gjennomføre et kjøp gir du Selskapet uttrykkelig fullmakt til å opprette et løpende abonnement på dine vegne og belaste den valgte betalingsmåten din når abonnementet konverteres, og deretter løpende i samsvar med det valgte faktureringsintervallet.
Abonnementer tilbys fortløpende og fornyes automatisk. Med mindre du sier opp abonnementet i samsvar med disse vilkårene, fornyes abonnementet automatisk ved slutten av hver gjeldende faktureringsperiode (som kan være månedlig, årlig eller ha et annet intervall som angitt på kjøpstidspunktet), og den valgte betalingsmåten din belastes det gjeldende abonnementsgebyret uten ytterligere varsel eller godkjenning, med mindre dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning.
Du erkjenner og godtar uttrykkelig at:
betalingsfullmakten din forblir gyldig for alle fremtidige faktureringssykluser frem til abonnementet sies opp;
løpende belastninger gjennomføres automatisk uten at du trenger å foreta deg noe;
det er ditt ansvar å sørge for at betalingsopplysningene dine er korrekte og oppdaterte.
Du gir Selskapet og selskapets tredjepartsbetalingsformidlere uttrykkelig fullmakt til å:
belaste alle gjeldende abonnementsgebyrer løpende;
behandle betalinger med den oppgitte betalingsmåten;
forsøke på nytt å gjennomføre mislykkede transaksjoner, også etter at betalingsopplysningene er oppdatert, der dette er tillatt;
kreve inn utestående beløp, inkludert gjennom lovlige innfordringsprosesser om nødvendig.
Du erkjenner og godtar at fakturering skjer:
umiddelbart ved konvertering fra en prøveperiode (hvis aktuelt);
på hver fornyelsesdato deretter, i samsvar med faktureringsintervallet som ble valgt på kjøpstidspunktet.
Hvis en betaling av en eller annen grunn ikke kan behandles, inkludert, men ikke begrenset til, manglende dekning, utløpte betalingsmåter eller avviste transaksjoner, forbeholder Selskapet seg retten til å:
forsøke å gjennomføre betalingen på nytt én eller flere ganger;
midlertidig stanse eller begrense tilgangen til Tjenesten frem til betalingen er gjennomført;
avslutte abonnementet ditt;
kreve inn utestående beløp på lovlig måte.
Du er fortsatt ansvarlig for alle gebyrer som påløper på kontoen din frem til abonnementet er sagt opp på riktig måte.
Selskapet forbeholder seg retten til å endre abonnementsprisene når som helst. Når dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning, vil det bli gitt et rimelig varsel før endringene trer i kraft. Fortsatt bruk av Tjenesten etter slike endringer innebærer at du godtar de oppdaterte prisene.
8. BETALT PRØVEPERIODE
Fra tid til annen kan Selskapet tilby tilgang til Tjenesten gjennom en rabattert innledende prøveperiode («Prøveperioden»). Prøveperioden er ikke kostnadsfri og krever betaling av et redusert gebyr, slik det tydelig fremgår ved betaling.
Prøveperiodens varighet, vilkår og gjeldende gebyrer presenteres for deg før du gjennomfører kjøpet, og utgjør en integrert del av avtaleforholdet mellom deg og Selskapet.
Ved å starte en Prøveperiode erkjenner og godtar du uttrykkelig at:
Prøveperioden er et betalt, tidsbegrenset innledningstilbud og ikke en kostnadsfri prøveperiode;
Prøveperioden tilbys for å gi begrenset tilgang til Tjenesten med sikte på evaluering;
Prøveperioden automatisk går over til et fullt betalt abonnement når prøveperioden utløper, med mindre den sies opp før prøveperioden er over;
du gir Selskapet fullmakt til å belaste den valgte betalingsmåten din med det gjeldende abonnementsgebyret umiddelbart når Prøveperioden utløper;
abonnementet etter konverteringen fortsetter å fornyes automatisk og løpende (for eksempel månedlig eller årlig) frem til det sies opp i samsvar med disse vilkårene.
Du erkjenner og godtar videre at:
Prøveperioden og det påfølgende abonnementet sammen utgjør ett og samme sammenhengende avtaleforhold, med mindre det sies opp før konverteringen;
med mindre dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning, garanterer ikke Selskapet at det sendes påminnelser, varsler eller advarsler før prøveperioden utløper;
det utelukkende er ditt ansvar å holde oversikt over prøveperiodens varighet og si opp abonnementet før prøveperioden utløper dersom du ikke ønsker å fortsette;
manglende oppsigelse av Prøveperioden før den utløper medfører automatisk konvertering til et betalt abonnement, og de tilsvarende belastningene gjennomføres uten ytterligere varsel.
Du erkjenner at fravær av en påminnelse eller et varsel ikke påvirker gyldigheten av belastninger som gjennomføres etter prøveperioden.
9. OPPSIGELSE
Du kan si opp abonnementet når som helst ved å:
logge inn på kontoen din og følge instruksjonene for oppsigelse; eller
kontakte brukerstøtten hos PDFTool.io via e-post eller kontaktskjemaet på nettstedet.
Oppsigelsesforespørsler behandles uten unødig opphold og trer, med mindre annet er angitt på oppsigelsestidspunktet, i kraft umiddelbart etter bekreftelse. Ved oppsigelse fornyes ikke abonnementet, og det vil ikke bli belastet flere faste betalinger.
Du erkjenner og samtykker i at:
oppsigelse bare forhindrer fremtidig fakturering og ikke reverserer eller refunderer tidligere påløpte kostnader;
du fortsatt er ansvarlig for alle kostnader som er påløpt før oppsigelsen trer i kraft.
Etter oppsigelse kan tilgangen til Tjenesten fortsette frem til utløpet av den gjeldende faktureringsperioden, med mindre annet er angitt.
Før oppsigelsen fullføres, kan Selskapet presentere deg for valgfrie tilbud eller alternative abonnementsalternativer som skal få deg til å fortsette. Slike tilbud kan blant annet omfatte:
redusert pris;
utvidet tilgang i en begrenset periode;
alternative abonnementer med justerte funksjoner.
Det er helt frivillig å akseptere slike tilbud. Hvis du velger å ikke akseptere et tilbud, kan du fortsette med oppsigelsen slik du opprinnelig ba om, uten begrensninger.
10. REFUSJONSPOLICY
I den utstrekning det er tillatt etter gjeldende lov, er alle betalinger knyttet til Tjenesten endelige og refunderes ikke.
Refusjon gis ikke under omstendigheter som blant annet omfatter:
at en prøveperiode ikke sies opp før den utløper;
at en prøveperiode automatisk konverteres til et betalt abonnement;
at et abonnement ikke sies opp før fornyelsesdatoen;
delvis eller manglende bruk av Tjenesten;
misnøye når Tjenesten fungerer i samsvar med beskrivelsen;
misforståelser eller manglende kjennskap til abonnementsvilkårene;
utilsiktede kjøp eller brukerfeil.
Du erkjenner og samtykker uttrykkelig i at kostnader som påløper etter utløpet av en prøveperiode eller ved fornyelse av et abonnement, er gyldige og godkjente dersom oppsigelsen ikke er fullført før dette tidspunktet.
Selskapet kan etter eget skjønn gi refusjon under særlige omstendigheter, blant annet:
dobbelbelastninger;
verifiserbare tekniske problemer som hindrer tilgang til Tjenesten.
En eventuell refusjon skal anses som en engangsutvisning av velvilje og innebærer ingen plikt til å gi refusjon i fremtiden.
Ingenting i dette avsnittet begrenser eventuelle ufravikelige rettigheter du har etter gjeldende forbrukerlovgivning.
11. TILBAKEFØRINGER OG BETALINGSTVISTER
Hvis du ber om tilbakeføring eller oppretter en tvist hos betalingsleverandøren din, forbeholder vi oss retten til umiddelbart å suspendere eller avslutte kontoen din og tilgangen til Tjenesten.
Du er fortsatt ansvarlig for alle utestående gebyrer knyttet til kontoen din. Vi forbeholder oss retten til å legge frem dokumentasjon for å bestride en tilbakeføring eller tvist.
Gjentatt eller misbrukende bruk av tilbakeføringer kan føre til permanent utestengelse fra Tjenesten.
12. FORBRUKERRETTIGHETER FOR BRUKERE I EU OG STORBRITANNIA
Hvis du er en forbruker bosatt i EU eller Storbritannia, har du rett til å gå fra denne avtalen innen fjorten (14) dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen utløper fjorten (14) dager etter at avtalen ble inngått.
For å benytte angreretten må du informere Selskapet om beslutningen din gjennom en tydelig erklæring, for eksempel per e-post eller ved å bruke standardskjemaet for angrerett som er inkludert i disse vilkårene.
Hvis du går fra denne avtalen innen den gjeldende angrefristen, vil Selskapet refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg i forbindelse med avtalen, uten unødig opphold og under alle omstendigheter senest fjorten (14) dager fra den dagen vi ble informert om beslutningen din om å gå fra avtalen. Refusjonen skjer med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt.
Ved å kjøpe, aktivere eller bruke Tjenesten ber du imidlertid uttrykkelig om umiddelbar tilgang til og levering av den digitale tjenesten. Ved å gjøre dette erkjenner og samtykker du i at:
Tjenesten leveres som digitalt innhold eller digitale tjenester som gjøres tilgjengelige umiddelbart etter kjøpet;
du mister angreretten når Tjenesten er fullstendig levert eller du har begynt å bruke den.
Når Tjenesten innebærer umiddelbar levering av digitalt innhold, for eksempel kjøp eller behandling av en bestemt fil, samtykker du uttrykkelig til umiddelbar levering av slikt digitalt innhold og erkjenner at du dermed mister angreretten og ikke har krav på refusjon.
Hvis angreretten ennå ikke er gått tapt, for eksempel fordi Tjenesten ikke er brukt eller fullstendig levert, kan refusjonen være begrenset til betalinger som er gjort i løpet av den første fjorten (14) dagers perioden etter at avtalen ble inngått.
For abonnementstjenester som inkluderer en innledende prøveperiode, kan angreretten gjelde den første betalingen som er gjort i prøveperioden, forutsatt at:
Tjenesten ikke er fullstendig levert; og
du ikke uttrykkelig har frafalt angreretten ved å bruke Tjenesten.
Ingenting i dette avsnittet begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter etter gjeldende lov.
For å benytte angreretten må du informere oss om beslutningen din gjennom en tydelig erklæring. Du kan bruke standardskjemaet for angrerett nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
STANDARD ANGRESKJEMA
E-post: [email protected]
Emne: Utøvelse av angrerett
Jeg meddeler herved at jeg går fra avtalen min om levering av Tjenesten.
Navn:
Adresse:
E-post brukt for kontoen:
Bestillingsdato:
Dato for bruk av angreretten:
Dato:
Du erkjenner uttrykkelig at dersom du ber om umiddelbar tilgang til Tjenesten eller begynner å bruke den, starter leveringen av Tjenesten umiddelbart. Dette kan medføre at du mister angreretten din i samsvar med gjeldende lovgivning om digitalt innhold og digitale tjenester.
13. RETNINGSLINJER FOR RIMELIG BRUK
Tjenesten er beregnet for normal og rimelig bruk av enkeltbrukere og virksomheter. Du samtykker i å ikke bruke Tjenesten på en måte som overskrider rimelige bruksmønstre eller medfører en uforholdsmessig belastning på infrastrukturen.
Forbudt atferd omfatter blant annet automatisert bruk av Tjenesten, massebehandling utover vanlig forbrukerbruk, forsøk på å omgå bruksbegrensninger eller annen aktivitet som påvirker Tjenestens ytelse eller tilgjengelighet negativt for andre brukere.
Vi forbeholder oss retten til å overvåke bruksmønstre og innføre begrensninger, redusere ytelsen, suspendere kontoer eller iverksette andre egnede tiltak ved overdreven eller misbrukende bruk.
14. AKSEPTABEL BRUK
Du samtykker i å ikke bruke Tjenesten til å laste opp, behandle, lagre eller distribuere innhold som er ulovlig, skadelig, ærekrenkende, uanstendig, krenkende eller på annen måte støtende.
Du skal ikke forsøke å få uautorisert tilgang til noen del av Tjenesten, forstyrre driften av Tjenesten eller bruke Tjenesten på en måte som kan skade, deaktivere eller svekke den.
15. BRUKERINNHOLD
Du beholder alle rettigheter til innhold du laster opp til Tjenesten. Ved å bruke Tjenesten gir du Selskapet en begrenset, ikke-eksklusiv, verdensomspennende og royaltyfri lisens til å behandle, overføre og midlertidig lagre innholdet ditt utelukkende for å levere Tjenesten.
16. DATASIKKERHET OG LAGRING
Vi iverksetter rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte brukerdata. Ingen overføringsmetode via internett eller metode for elektronisk lagring er imidlertid fullstendig sikker.
Du erkjenner at data kan lagres midlertidig og kan slettes automatisk etter behandling eller etter en angitt periode. Vi er ikke ansvarlige for tap av data som oppstår utenfor vår rimelige kontroll.
17. IMMATERIELLE RETTIGHETER
Alle immaterielle rettigheter til Tjenesten, med unntak av brukerinnhold, eies av eller er lisensiert til Selskapet. Du kan ikke kopiere, reprodusere, distribuere, endre eller lage avledede verk basert på noen del av Tjenesten uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.
18. TJENESTER FRA TREDJEPARTER
Tjenesten kan være avhengig av eller integrert med tredjepartsleverandører, inkludert leverandører av hosting- og betalingstjenester. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for slike tredjeparters ytelse, tilgjengelighet eller retningslinjer.
19. EKSPORTKONTROLL OG SANKSJONER
Du samtykker i å ikke bruke Tjenesten i strid med gjeldende lover om eksportkontroll eller sanksjoner. Du skal ikke få tilgang til eller bruke Tjenesten fra en jurisdiksjon der slik bruk er forbudt.
20. FRASKRIVELSE AV GARANTIER
Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig», uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte. Vi fraskriver oss alle garantier i den grad loven tillater det.
21. ANSVARSBEGRENSNING
I den utstrekning loven tillater det, er Selskapet ikke ansvarlig for indirekte skader, tilfeldige skader, følgeskader eller skader i form av straff. Vårt samlede ansvar skal ikke overstige det totale beløpet du har betalt for Tjenesten i løpet av de foregående tolv månedene.
22. SKADESLØSHOLDELSE
Du samtykker i å holde Selskapet skadesløst og forsvare Selskapet mot alle krav, skader, ansvar, kostnader og utgifter som oppstår som følge av din bruk av Tjenesten eller brudd på disse Vilkårene.
23. FORCE MAJEURE
Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, myndighetstiltak eller infrastruktursvikt.
24. OVERDRAGELSE
Vi kan overdra eller overføre våre rettigheter og forpliktelser etter disse Vilkårene uten begrensninger. Du kan ikke overdra eller overføre dine rettigheter uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.
25. SEPARABILITET
Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene anses ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt gjelde fullt ut.
26. AVKALL
At vi unnlater å håndheve en bestemmelse i disse Vilkårene, skal ikke utgjøre et avkall på bestemmelsen.
27. HELE AVTALEN
Disse Vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og Selskapet om Tjenesten og erstatter alle tidligere avtaler.
28. LOVVALG
Disse Vilkårene skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovgivningen i England og Wales.