1. INTRODUÇÃO
Esta Política de Privacidade (a “Política de Privacidade”) explica como a DOCONOVU LTD, uma empresa constituída e existente segundo as leis da Inglaterra e do País de Gales, com sede registrada em 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido (“Empresa”, “nós” ou “nosso”), coleta, utiliza, armazena, divulga, transfere e, de qualquer outra forma, trata dados pessoais relacionados ao uso de PDFTool.io (o “Serviço”).
Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários do Serviço, incluindo visitantes do site, titulares de contas cadastradas, clientes, usuários de teste e qualquer pessoa que interaja com o Serviço ou se comunique conosco.
Estamos empenhados em proteger sua privacidade e tratar dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo, quando pertinente:
o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (“RGPD”);
o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados do Reino Unido (“UK GDPR”);
a Lei de Proteção de Dados do Reino Unido de 2018;
a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (“CCPA/CPRA”);
e outras leis aplicáveis de privacidade e proteção do consumidor.
Leia esta Política de Privacidade atentamente antes de utilizar o Serviço.
2. CONTROLADOR DE DADOS
Para os fins das leis de proteção de dados aplicáveis, a DOCONOVU LTD atua como controladora dos dados pessoais tratados em conexão com o Serviço.
Dados da Empresa:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Reino Unido
E-mail de contato: [email protected]
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos dados acima.
3. ESCOPO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais coletados por meio de:
o site PDFTool.io;
o Serviço e aplicativos relacionados;
comunicações com o suporte ao cliente;
processos de faturamento e pagamento;
comunicações de marketing e promocionais;
tecnologias de análise e monitoramento de uso;
e qualquer outra interação conosco relacionada ao Serviço.
Esta Política de Privacidade não se aplica a sites, serviços ou aplicativos de terceiros que possam estar vinculados ao Serviço ou integrados a ele e que operem de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
4. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
Podemos coletar, utilizar, armazenar e tratar diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com o Serviço.
As categorias de dados pessoais que podemos coletar incluem, entre outras:
4.1 Informações de Identidade e Contato
Podem incluir:
nome completo;
endereço de e-mail;
endereço de cobrança;
país ou região;
credenciais de acesso à conta;
comunicações com o suporte ao cliente;
e outras informações de contato fornecidas voluntariamente por você.
4.2 Informações da Conta e da Assinatura
Podem incluir:
dados de cadastro da conta;
status da assinatura;
participação em período de teste;
intervalo de cobrança;
status da renovação;
status do cancelamento;
histórico de transações;
e informações relacionadas à conta do cliente.
4.3 Informações de Pagamento
Os pagamentos são processados por provedores e processadores de pagamento terceirizados.
Podemos receber informações limitadas relacionadas a pagamentos, incluindo:
status do pagamento;
tipo de método de pagamento;
identificadores parciais do cartão de pagamento;
identificadores de transação;
país de cobrança;
e histórico de pagamentos da assinatura.
Não armazenamos os dados completos do cartão de pagamento, salvo indicação expressa em contrário.
As informações de pagamento são tratadas por provedores autorizados de serviços de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e padrões de segurança.
4.4 Informações de Uso e Técnicas
Podemos coletar automaticamente informações técnicas e relacionadas ao uso, incluindo:
endereço IP;
tipo e versão do navegador;
identificadores do dispositivo;
sistema operacional;
preferências de idioma;
URLs de referência;
páginas visualizadas;
duração da sessão;
interações com o Serviço;
marcas de data e hora;
relatórios de falhas;
informações de diagnóstico;
e outros dados analíticos.
4.5 Arquivos Enviados e Conteúdo do Usuário
Para fornecer o Serviço, os usuários podem enviar arquivos e documentos para processamento.
Esse conteúdo enviado pode conter dados pessoais, dependendo da natureza dos arquivos submetidos pelo usuário.
Os arquivos enviados podem ser temporariamente processados, armazenados, convertidos, compactados, editados ou tratados de qualquer outra forma exclusivamente para fornecer a funcionalidade solicitada do Serviço.
Não analisamos os arquivos enviados, exceto:
quando necessário para fins de suporte técnico;
quando exigido para o monitoramento de segurança;
quando exigido por lei;
ou quando permitido de outra forma pela legislação aplicável.
4.6 Dados de Comunicação
Podemos coletar informações contidas nas comunicações que você nos envia, incluindo:
solicitações de suporte;
solicitações ao atendimento ao cliente;
respostas a pesquisas;
feedback;
e correspondências enviadas por e-mail, formulários ou sistemas de chat.
4.7 Dados de marketing e publicidade
Podemos coletar informações relacionadas às interações de marketing, incluindo:
assinaturas de newsletters;
dados de atribuição de campanhas publicitárias;
fontes de indicação;
preferências de marketing;
e interações com comunicações promocionais.
5. COMO COLETAMOS DADOS PESSOAIS
Podemos coletar dados pessoais:
diretamente de você;
automaticamente por meio do seu uso do Serviço;
por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
por meio de processadores de pagamento e prestadores de serviços;
por meio de parceiros de análise e publicidade;
por meio de interações com o suporte ao cliente;
e por meio de fontes de terceiros obtidas legalmente.
Informações adicionais sobre cookies e tecnologias de rastreamento estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
6. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Podemos tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:
fornecer, operar e manter o Serviço;
processar conversões de documentos e funcionalidades relacionadas;
criar e gerenciar contas de usuário;
processar assinaturas e pagamentos;
gerenciar períodos de teste e assinaturas recorrentes;
autenticar usuários;
comunicar-nos com os usuários;
responder a solicitações de suporte ao cliente;
melhorar o Serviço;
monitorar o uso e o desempenho;
detectar fraudes, abusos, atividades não autorizadas ou incidentes de segurança;
fazer cumprir nossos Termos e Condições;
cumprir obrigações legais;
enviar comunicações relacionadas ao Serviço;
enviar comunicações de marketing quando permitido por lei;
analisar o desempenho da empresa e o engajamento dos usuários;
e proteger os direitos, o patrimônio e a segurança da Empresa, dos usuários e de terceiros.
7. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO (USUÁRIOS DA UE/REINO UNIDO)
Quando o GDPR ou o GDPR do Reino Unido for aplicável, tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais:
7.1 Execução de um contrato
O tratamento é necessário para fornecer o Serviço, cumprir obrigações contratuais, processar assinaturas, gerenciar contas e disponibilizar as funcionalidades solicitadas.
7.2 Interesses legítimos
Podemos tratar dados pessoais quando isso for necessário para nossos interesses comerciais legítimos, incluindo:
melhorar o Serviço;
prevenir fraudes;
garantir a segurança;
análises e relatórios internos;
suporte ao cliente;
fazer valer direitos legais;
e manter a integridade operacional.
Quando nos baseamos em interesses legítimos, garantimos que esses interesses não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais.
7.3 Consentimento
Podemos tratar dados pessoais com base no seu consentimento quando exigido por lei, incluindo:
determinados cookies e tecnologias de rastreamento;
determinadas comunicações de marketing;
e funcionalidades opcionais que exigem consentimento.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.
7.4 Obrigações legais
Podemos tratar dados pessoais quando necessário para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, ordens judiciais ou solicitações governamentais.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Usamos cookies, pixels, SDKs, armazenamento local e tecnologias semelhantes para:
operar o Serviço;
lembrar as preferências dos usuários;
autenticar sessões;
analisar o tráfego e os padrões de uso;
personalizar as experiências dos usuários;
medir a eficácia da publicidade;
e melhorar as funcionalidades.
Informações detalhadas sobre os cookies e as tecnologias específicas usadas pelo Serviço estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
Quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento antes de instalar cookies não essenciais no seu dispositivo.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou por meio das ferramentas de gerenciamento de consentimento disponíveis no site.
9. DIVULGAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Podemos divulgar dados pessoais a terceiros quando necessário para a operação do Serviço ou quando permitido de outra forma por lei.
Os destinatários podem incluir:
provedores de hospedagem;
provedores de infraestrutura em nuvem;
processadores de pagamento;
provedores de serviços de análise;
provedores de suporte ao cliente;
parceiros de marketing e publicidade;
provedores de prevenção a fraudes;
consultores profissionais;
autoridades legais e regulatórias;
e entidades afiliadas ou contratados.
Exigimos que os prestadores de serviços terceirizados que tratam dados pessoais em nosso nome implementem medidas adequadas de segurança e confidencialidade.
Não vendemos dados pessoais em troca de compensação financeira.
10. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Seus dados pessoais podem ser transferidos, tratados ou acessados a partir de países fora do seu país de residência, incluindo países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados.
Quando exigido pela legislação aplicável, adotamos salvaguardas adequadas para transferências internacionais de dados, incluindo:
Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia;
mecanismos internacionais de transferência de dados do Reino Unido;
decisões de adequação;
e outras salvaguardas reconhecidas por lei.
Ao utilizar o Serviço, você reconhece que seus dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente de acordo com esta Política de Privacidade.
11. RETENÇÃO DE DADOS
Reteremos os dados pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo:
fornecer o Serviço;
manter registros comerciais;
cumprir obrigações legais;
resolver disputas;
fazer cumprir contratos;
e proteger nossos interesses legítimos.
Os períodos de retenção podem variar conforme:
o tipo de dado;
os requisitos legais;
as necessidades operacionais;
as considerações de segurança;
e as obrigações relacionadas à resolução de disputas.
Os arquivos enviados podem ser excluídos automaticamente após o processamento ou depois de um período limitado de retenção.
Reservamo-nos o direito de excluir arquivos, contas inativas ou dados associados de acordo com nossas políticas operacionais e obrigações legais.
12. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis, destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.
Essas medidas podem incluir:
criptografia;
infraestrutura de rede segura;
controles de acesso restrito;
sistemas de autenticação;
registro e monitoramento;
e procedimentos de testes de segurança.
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
Você reconhece e aceita que o uso do Serviço ocorre por sua própria conta e risco.
13. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO
Você é responsável por garantir que:
tem o direito legal de enviar e processar arquivos usando o Serviço;
seu uso do Serviço está em conformidade com as leis aplicáveis;
o conteúdo enviado não viola direitos de terceiros;
e você não envia conteúdo ilícito, prejudicial ou proibido.
Você deve evitar enviar dados pessoais sensíveis, a menos que isso seja necessário e que existam salvaguardas adequadas.
14. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS
O Serviço não é direcionado a crianças nem se destina a pessoas menores de dezoito (18) anos ou da idade mínima legal na jurisdição relevante.
Não coletamos conscientemente dados pessoais de crianças.
Se tomarmos conhecimento de que foram coletados dados pessoais relacionados a uma criança sem a devida autorização, poderemos excluir essas informações.
15. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE (USUÁRIOS DA UE/REINO UNIDO)
Se você estiver na União Europeia ou no Reino Unido, poderá ter os seguintes direitos previstos nas leis de proteção de dados aplicáveis:
o direito de acesso;
o direito de retificação;
o direito de exclusão;
o direito à limitação do processamento;
o direito de se opor ao processamento;
o direito à portabilidade dos dados;
o direito de retirar o consentimento;
e o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.
Esses direitos podem estar sujeitos a limitações e exceções legais.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos nesta Política de Privacidade.
Podemos solicitar a verificação da identidade antes de processar determinadas solicitações.
16. DIREITOS DE PRIVACIDADE NA CALIFÓRNIA
Se você for residente da Califórnia, poderá ter direitos previstos na California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), incluindo:
o direito de saber quais informações pessoais coletamos;
o direito de solicitar a exclusão de informações pessoais;
o direito de corrigir informações pessoais imprecisas;
o direito de acessar categorias específicas de informações pessoais;
o direito de limitar determinados usos de informações pessoais sensíveis, quando aplicável;
e o direito de não sofrer discriminação por exercer seus direitos de privacidade.
Os residentes da Califórnia podem enviar solicitações entrando em contato conosco usando as informações fornecidas nesta Política de Privacidade.
Podemos verificar sua identidade antes de responder às solicitações.
17. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar comunicações de marketing e promocionais relacionadas ao Serviço.
Você pode deixar de receber comunicações de marketing a qualquer momento:
clicando no link de cancelamento de inscrição nas comunicações;
ajustando as configurações da conta, quando disponível;
ou entrando em contato diretamente conosco.
Mesmo que você deixe de receber comunicações de marketing, poderemos continuar enviando comunicações transacionais ou relacionadas ao Serviço quando necessário.
18. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O Serviço pode conter links para sites, ferramentas ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, pelo conteúdo ou pela segurança de serviços de terceiros.
Suas interações com serviços de terceiros são regidas pelos próprios termos e políticas de privacidade desses serviços.
19. TRANSFERÊNCIAS EMPRESARIAIS
Em caso de fusão, aquisição, reestruturação, venda de ativos, operação de financiamento ou transação societária semelhante, os dados pessoais poderão ser transferidos como parte da operação, sujeitos aos requisitos legais aplicáveis.
20. TOMADA DE DECISÕES AUTOMATIZADA
Podemos utilizar sistemas automatizados para fins operacionais, de segurança, prevenção de fraudes, análise ou gestão de assinaturas.
Não utilizamos intencionalmente processos automatizados de tomada de decisões que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos sem as devidas salvaguardas, quando exigidas por lei.
21. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
As versões atualizadas serão publicadas no site e entrarão em vigor após a publicação, salvo se a legislação aplicável exigir o contrário.
Quando exigido por lei, informaremos sobre alterações relevantes.
A continuidade do uso do Serviço após essas atualizações constitui aceitação da Política de Privacidade revisada.
22. INFORMAÇÕES DE CONTATO
Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo endereço:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Reino Unido
E-mail: [email protected]