Politica de confidențialitate

1. INTRODUCERE

Prezenta Politică de confidențialitate („Politica de confidențialitate”) explică modul în care DOCONOVU LTD, o societate constituită și care funcționează în conformitate cu legislația din Anglia și Țara Galilor, cu sediul social la 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Regatul Unit („Societatea”, „noi” sau „al nostru”), colectează, utilizează, stochează, divulgă, transferă și prelucrează în alt mod date cu caracter personal în legătură cu utilizarea PDFTool.io („Serviciul”).

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică tuturor utilizatorilor Serviciului, inclusiv vizitatorilor site-ului, titularilor de conturi înregistrați, clienților, utilizatorilor versiunii de încercare și oricărei persoane care interacționează cu Serviciul sau comunică cu noi.

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv, după caz:

• Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 („GDPR”);

• Regulamentul general privind protecția datelor din Regatul Unit („UK GDPR”);

• Legea privind protecția datelor din Regatul Unit din 2018;

• Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California, astfel cum a fost modificată prin Legea privind drepturile la confidențialitate ale consumatorilor din California („CCPA/CPRA”);

• precum și alte legi aplicabile privind confidențialitatea și protecția consumatorilor.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate înainte de a utiliza Serviciul.

2. OPERATORUL DE DATE

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, DOCONOVU LTD acționează în calitate de operator al datelor cu caracter personal prelucrate în legătură cu Serviciul.

Datele Societății:

DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
Londra WC2H 9JQ
Regatul Unit

E-mail de contact: [email protected]

Dacă aveți întrebări cu privire la prezenta Politică de confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

3. DOMENIUL DE APLICARE AL PREZENTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică datelor cu caracter personal colectate prin:

• site-ul PDFTool.io;

• Serviciul și aplicațiile aferente;

• comunicările cu serviciul de asistență pentru clienți;

• procesele de facturare și plată;

• comunicările de marketing și promovare;

• tehnologiile de analiză și monitorizare a utilizării;

• precum și orice altă interacțiune cu noi legată de Serviciu.

Prezenta Politică de confidențialitate nu se aplică site-urilor, serviciilor sau aplicațiilor terților care pot fi accesate prin intermediul Serviciului sau integrate în acesta și care funcționează în baza propriilor politici de confidențialitate.

4. DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM

Putem colecta, utiliza, stoca și prelucra diferite categorii de date cu caracter personal, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciul.

Categoriile de date cu caracter personal pe care le putem colecta includ, fără a se limita la:

4.1 Date de identificare și de contact

Acestea pot include:

• numele complet;

• adresa de e-mail;

• adresa de facturare;

• țara sau regiunea;

• datele de autentificare ale contului;

• comunicările cu serviciul de asistență pentru clienți;

• precum și alte informații de contact furnizate voluntar de dumneavoastră.

4.2 Informații despre cont și abonament

Acestea pot include:

• datele de înregistrare a contului;

• starea abonamentului;

• participarea la versiunea de încercare;

• intervalul de facturare;

• starea reînnoirii;

• starea anulării;

• istoricul tranzacțiilor;

• precum și informații conexe despre contul clientului.

4.3 Informații privind plățile

Plățile sunt procesate prin intermediul unor furnizori și procesatori terți de servicii de plată.

Putem primi informații limitate legate de plăți, inclusiv:

• starea plății;

• tipul metodei de plată;

• identificatori parțiali ai cardului de plată;

• identificatori ai tranzacțiilor;

• țara de facturare;

• precum și istoricul plăților aferente abonamentului.

Nu stocăm datele complete ale cardului de plată, cu excepția cazului în care se precizează în mod expres altfel.

Informațiile privind plățile sunt prelucrate de furnizori autorizați de servicii de plată, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și standarde de securitate.

4.4 Informații privind utilizarea și aspectele tehnice

Putem colecta automat informații tehnice și legate de utilizare, inclusiv:

• adresa IP;

• tipul și versiunea browserului;

• identificatori ai dispozitivului;

• sistemul de operare;

• preferințele lingvistice;

• adresele URL de referință;

• paginile vizualizate;

• durata sesiunii;

• interacțiunile cu Serviciul;

• marcajele temporale;

• rapoartele privind blocările;

• informațiile de diagnostic;

• precum și alte date analitice.

4.5 Fișierele încărcate și conținutul utilizatorului

Pentru a furniza Serviciul, utilizatorii pot încărca fișiere și documente în vederea prelucrării.

Conținutul încărcat poate conține date cu caracter personal, în funcție de natura fișierelor trimise de utilizator.

Fișierele încărcate pot fi prelucrate, stocate, convertite, comprimate, editate sau gestionate în alt mod, temporar și exclusiv în scopul furnizării funcționalității solicitate a Serviciului.

Nu examinăm fișierele încărcate, cu excepția cazurilor:

• în care acest lucru este necesar în scopul asistenței tehnice;

• în care acest lucru este necesar pentru monitorizarea securității;

• în care acest lucru este impus de lege;

• sau în care acest lucru este permis în alt mod de legislația aplicabilă.

4.6 Date privind comunicările

Putem colecta informații conținute în comunicările pe care ni le trimiteți, inclusiv:

• solicitări de asistență;

• întrebări adresate serviciului pentru clienți;

• răspunsuri la sondaje;

• feedback;

• și corespondență trimisă prin e-mail, formulare sau sisteme de chat.

4.7 Date de marketing și publicitate

Putem colecta informații referitoare la interacțiunile de marketing, inclusiv:

• abonări la newsletter;

• date privind atribuirea campaniilor publicitare;

• surse de recomandare;

• preferințe de marketing;

• și interacțiuni cu comunicările promoționale.

5. CUM COLECTĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Putem colecta date cu caracter personal:

• direct de la dumneavoastră;

• automat, prin utilizarea Serviciului;

• prin cookie-uri și tehnologii similare;

• prin procesatori de plăți și furnizori de servicii;

• prin parteneri de analiză și publicitate;

• prin interacțiunile cu serviciul de asistență pentru clienți;

• și din surse terțe legale.

Informații suplimentare despre cookie-uri și tehnologiile de urmărire sunt disponibile în Politica noastră privind cookie-urile.

6. SCOPURILE PRELUCRĂRII

Putem prelucra date cu caracter personal în următoarele scopuri:

• furnizarea, operarea și întreținerea Serviciului;

• procesarea conversiilor de documente și a funcționalităților aferente;

• crearea și gestionarea conturilor de utilizator;

• procesarea abonamentelor și plăților;

• gestionarea perioadelor de testare și a abonamentelor recurente;

• autentificarea utilizatorilor;

• comunicarea cu utilizatorii;

• răspunsul la solicitările de asistență ale clienților;

• îmbunătățirea Serviciului;

• monitorizarea utilizării și a performanței;

• detectarea fraudei, abuzurilor, activităților neautorizate sau incidentelor de securitate;

• aplicarea Termenilor și condițiilor noastre;

• respectarea obligațiilor legale;

• trimiterea comunicărilor legate de Serviciu;

• trimiterea comunicărilor de marketing, în măsura permisă de lege;

• analizarea performanței afacerii și a implicării utilizatorilor;

• și protejarea drepturilor, proprietății și siguranței Companiei, utilizatorilor și terților.

7. TEMEIURI LEGALE PENTRU PRELUCRARE (UTILIZATORI DIN UE/REGATUL UNIT)

În cazul în care se aplică RGPD sau RGPD din Regatul Unit, prelucrăm datele cu caracter personal în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri legale:

7.1 Executarea unui contract

Prelucrarea este necesară pentru furnizarea Serviciului, îndeplinirea obligațiilor contractuale, procesarea abonamentelor, gestionarea conturilor și furnizarea funcționalităților solicitate.

7.2 Interese legitime

Putem prelucra date cu caracter personal atunci când acest lucru este necesar pentru interesele noastre legitime de afaceri, inclusiv:

• îmbunătățirea Serviciului;

• prevenirea fraudei;

• asigurarea securității;

• analiză și raportare internă;

• asistență pentru clienți;

• exercitarea drepturilor legale;

• și menținerea integrității operaționale.

Atunci când ne bazăm pe interese legitime, ne asigurăm că acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.

7.3 Consimțământ

Putem prelucra date cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră atunci când legea o impune, inclusiv pentru:

• anumite cookie-uri și tehnologii de urmărire;

• anumite comunicări de marketing;

• și funcționalități opționale care necesită consimțământ.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

7.4 Obligații legale

Putem prelucra date cu caracter personal atunci când acest lucru este necesar pentru respectarea legilor și reglementărilor aplicabile, a hotărârilor judecătorești sau a solicitărilor autorităților publice.

8. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE

Folosim cookie-uri, pixeli, SDK-uri, stocare locală și tehnologii similare pentru:

• operarea Serviciului;

• memorarea preferințelor utilizatorilor;

• autentificarea sesiunilor;

• analizarea traficului și a tiparelor de utilizare;

• personalizarea experiențelor utilizatorilor;

• măsurarea eficienței publicității;

• și îmbunătățirea funcționalității.

Informații detaliate despre cookie-urile și tehnologiile specifice utilizate de Serviciu sunt disponibile în Politica noastră privind cookie-urile.

Atunci când legea o impune, vă vom solicita consimțământul înainte de a plasa cookie-uri neesențiale pe dispozitivul dumneavoastră.

Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului sau prin instrumentele de gestionare a consimțământului disponibile pe site.

9. DIVULGAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Putem divulga date cu caracter personal către terți atunci când acest lucru este necesar pentru operarea Serviciului sau este permis în alt mod de lege.

Destinatarii pot include:

• furnizori de găzduire;

• furnizori de infrastructură cloud;

• procesatori de plăți;

• furnizori de servicii de analiză;

• furnizori de servicii de asistență pentru clienți;

• parteneri de marketing și publicitate;

• furnizori de servicii de prevenire a fraudei;

• consilieri profesioniști;

• autorități juridice și de reglementare;

• și entități afiliate sau contractanți.

Solicităm furnizorilor terți de servicii care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru să implementeze măsuri adecvate de securitate și confidențialitate.

Nu vindem date cu caracter personal în schimbul unei compensații financiare.

10. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE

Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate în țări din afara țării dumneavoastră de reședință, prelucrate în acestea sau accesate din acestea, inclusiv din țări care este posibil să nu ofere același nivel de protecție a datelor.

În cazurile prevăzute de legislația aplicabilă, implementăm măsuri de protecție adecvate pentru transferurile internaționale de date, inclusiv:

• clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;

• mecanismele britanice pentru transferuri internaționale de date;

• decizii privind caracterul adecvat;

• și alte măsuri de protecție recunoscute legal.

Prin utilizarea Serviciului, confirmați că datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate la nivel internațional în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.

11. PĂSTRAREA DATELOR

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate, inclusiv:

• furnizarea Serviciului;

• păstrarea evidențelor comerciale;

• respectarea obligațiilor legale;

• soluționarea litigiilor;

• punerea în aplicare a acordurilor;

• și protejarea intereselor noastre legitime.

Perioadele de păstrare pot varia în funcție de:

• tipul datelor;

• cerințele legale;

• necesitățile operaționale;

• considerentele de securitate;

• și obligațiile privind soluționarea litigiilor.

Fișierele încărcate pot fi șterse automat după procesare sau după o perioadă limitată de păstrare.

Ne rezervăm dreptul de a șterge fișiere, conturi inactive sau date asociate, în conformitate cu politicile noastre operaționale și obligațiile legale.

12. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice, administrative și organizaționale rezonabile, menite să protejeze datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării necorespunzătoare, divulgării, modificării sau distrugerii.

Astfel de măsuri pot include:

• criptarea;

• infrastructura de rețea securizată;

• controale de acces restricționat;

• sisteme de autentificare;

• înregistrarea și monitorizarea;

• și proceduri de testare a securității.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este complet sigură și nu putem garanta securitatea absolută.

Confirmați și acceptați că utilizarea Serviciului se face pe propriul risc.

13. RESPONSABILITĂȚILE UTILIZATORULUI

Sunteți responsabil(ă) să vă asigurați că:

• aveți dreptul legal de a încărca și procesa fișiere folosind Serviciul;

• utilizarea Serviciului respectă legislația aplicabilă;

• conținutul încărcat nu încalcă drepturile unor terți;

• și nu încărcați conținut ilegal, dăunător sau interzis.

Ar trebui să evitați încărcarea datelor sensibile cu caracter personal, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar și există măsuri de protecție adecvate.

14. CONFIDENȚIALITATEA COPIILOR

Serviciul nu se adresează copiilor și nu este destinat persoanelor cu vârsta sub optsprezece (18) ani sau sub vârsta minimă legală din jurisdicția relevantă.

Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii.

Dacă aflăm că au fost colectate date cu caracter personal referitoare la un copil fără autorizația corespunzătoare, este posibil să ștergem aceste informații.

15. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA (UTILIZATORI DIN UE/REGATUL UNIT)

Dacă vă aflați în Uniunea Europeană sau în Regatul Unit, este posibil să beneficiați de următoarele drepturi în temeiul legislației aplicabile privind protecția datelor:

• dreptul de acces;

• dreptul la rectificare;

• dreptul la ștergere;

• dreptul la restricționarea prelucrării;

• dreptul de a vă opune prelucrării;

• dreptul la portabilitatea datelor;

• dreptul de a vă retrage consimțământul;

• și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Aceste drepturi pot fi supuse unor limitări și excepții prevăzute de lege.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate în prezenta Politică de confidențialitate.

Este posibil să solicităm verificarea identității înainte de soluționarea anumitor cereri.

16. DREPTURILE PRIVIND CONFIDENȚIALITATEA ÎN CALIFORNIA

Dacă sunteți rezident(ă) al/a Californiei, este posibil să beneficiați de drepturi în temeiul California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), inclusiv:

• dreptul de a afla ce informații cu caracter personal colectăm;

• dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal;

• dreptul de a corecta informațiile cu caracter personal inexacte;

• dreptul de a accesa anumite categorii de informații cu caracter personal;

• dreptul de a limita anumite utilizări ale informațiilor sensibile cu caracter personal, dacă este cazul;

• și dreptul de a nu fi discriminat(ă) pentru exercitarea drepturilor privind confidențialitatea.

Rezidenții Californiei pot trimite cereri contactându-ne folosind informațiile furnizate în prezenta Politică de confidențialitate.

Este posibil să vă verificăm identitatea înainte de a răspunde cererilor.

17. COMUNICĂRI DE MARKETING

În măsura permisă de legislația aplicabilă, este posibil să trimitem comunicări de marketing și promoționale referitoare la Serviciu.

Vă puteți dezabona oricând de la comunicările de marketing:

• făcând clic pe linkul de dezabonare din comunicări;

• modificând setările contului, dacă această opțiune este disponibilă;

• sau contactându-ne direct.

Chiar dacă vă dezabonați de la comunicările de marketing, este posibil să continuăm să trimitem comunicări tranzacționale sau legate de Serviciu, atunci când este necesar.

18. LINKURI ȘI SERVICII ALE TERȚILOR

Serviciul poate conține linkuri către site-uri, instrumente sau servicii ale unor terți.

Nu suntem responsabili pentru practicile privind confidențialitatea, conținutul sau securitatea serviciilor terților.

Interacțiunile dumneavoastră cu serviciile terților sunt reglementate de propriile condiții și politici de confidențialitate ale acestora.

19. TRANSFERURI DE ACTIVITĂȚI

În cazul unei fuziuni, achiziții, restructurări, vânzări de active, tranzacții de finanțare sau al unei tranzacții corporative similare, datele cu caracter personal pot fi transferate ca parte a tranzacției, cu respectarea cerințelor legale aplicabile.

20. LUAREA AUTOMATĂ A DECIZIILOR

Putem utiliza sisteme automatizate în scopuri operaționale, de securitate, de prevenire a fraudelor, de analiză sau de gestionare a abonamentelor.

Nu utilizăm în mod intenționat procese decizionale automatizate care produc efecte juridice sau efecte semnificative similare fără garanții adecvate, atunci când acestea sunt impuse de lege.

21. MODIFICĂRI ALE PREZENTEI POLITICI DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment prezenta Politică de confidențialitate.

Versiunile actualizate vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare la data publicării, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune altfel.

În cazul în care legea impune acest lucru, vă vom informa cu privire la modificările importante.

Continuarea utilizării Serviciului după publicarea acestor actualizări constituie acceptarea Politicii de confidențialitate revizuite.

22. DATE DE CONTACT

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări privind prezenta Politică de confidențialitate ori prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Regatul Unit

E-mail: [email protected]