1. INTRODUCERE, IDENTITATE ȘI DOMENIUL DE APLICARE
Prezentele condiții generale (denumite în continuare „Condițiile”) constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră, fie în nume propriu, fie în numele unei entități („Utilizatorul”, „dumneavoastră” sau „al dumneavoastră”), și DOCONOVU LTD, o societate constituită și existentă în conformitate cu legislația din Anglia și Țara Galilor, cu sediul social la 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Regatul Unit (denumită în continuare „Societatea”, „noi” sau „al nostru”).
Prezentele Condiții reglementează accesul dumneavoastră la și utilizarea site-ului, platformei, aplicațiilor, instrumentelor, funcțiilor și serviciilor furnizate sub denumirea PDFTool.io (denumite colectiv „Serviciul”), inclusiv a oricărui conținut, a oricăror funcționalități și servicii oferite prin intermediul site-ului sau al oricăror domenii asociate, interfețe mobile ori integrări.
Prin accesarea, navigarea, înregistrarea, încărcarea de conținut, inițierea unei perioade de testare, achiziționarea unui abonament sau utilizarea în orice alt mod a Serviciului, confirmați și acceptați că ați citit, ați înțeles și ați acceptat în întregime prezentele Condiții și că sunteți de acord să vă obligați din punct de vedere juridic în temeiul acestora. Dacă nu sunteți de acord cu prezentele Condiții, nu trebuie să accesați sau să utilizați Serviciul.
2. COMUNICĂRI ELECTRONICE ȘI CONSIMȚĂMÂNT
Prin utilizarea Serviciului, vă dați consimțământul pentru a primi toate comunicările din partea noastră în format electronic. Aceste comunicări pot include, fără a se limita la, notificări privind contul dumneavoastră, starea abonamentului, informațiile de facturare, informările juridice, actualizările Condițiilor, notificările privind confidențialitatea și alte informații referitoare la Serviciu.
Sunteți de acord că toate acordurile, notificările, informările și celelalte comunicări pe care vi le furnizăm în format electronic îndeplinesc orice cerință legală potrivit căreia astfel de comunicări trebuie să fie în scris. De asemenea, sunteți de acord că înregistrările electronice vor fi admisibile ca probe în aceeași măsură și în aceleași condiții ca alte evidențe comerciale generate și păstrate inițial în format tipărit.
3. MODIFICAREA CONDIȚIILOR ȘI A SERVICIULUI
Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a modifica, completa sau înlocui prezentele Condiții în orice moment. Astfel de modificări pot fi efectuate pentru a reflecta schimbările legislației aplicabile, ale cerințelor de reglementare, ale standardelor din industrie, ale evoluțiilor tehnologice sau ale practicilor comerciale.
Orice versiune actualizată a prezentelor Condiții va fi disponibilă pe site și va intra în vigoare la publicare, cu excepția cazului în care legea prevede altfel. În cazul în care legislația aplicabilă impune acest lucru, vă vom transmite o notificare într-un termen rezonabil cu privire la modificările importante.
Continuarea utilizării Serviciului după publicarea acestor modificări constituie acceptarea de către dumneavoastră a Condițiilor actualizate. Dacă nu sunteți de acord cu Condițiile revizuite, trebuie să încetați utilizarea Serviciului. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda, limita sau întrerupe orice parte a Serviciului, inclusiv funcțiile, funcționalitatea, disponibilitatea sau conținutul acestuia, în orice moment și fără notificare prealabilă sau răspundere.
4. DESCRIEREA SERVICIULUI
Serviciul este o platformă software de tip „software ca serviciu”, bazată pe cloud, care le permite utilizatorilor să proceseze documente digitale. Aceasta include, fără a se limita la, conversia documentelor între formate, editarea și adnotarea fișierelor, comprimarea, îmbinarea, divizarea și organizarea documentelor, precum și stocarea temporară a fișierelor în scopul procesării.
Serviciul este furnizat la cerere și poate fi accesat prin browsere web sau alte interfețe acceptate. Societatea nu garantează că Serviciul va fi disponibil în permanență sau că va fi lipsit de întreruperi, întârzieri, erori ori vulnerabilități de securitate.
Ne rezervăm dreptul de a impune limite privind utilizarea Serviciului, inclusiv limite referitoare la dimensiunea fișierelor, numărul de operațiuni, durata stocării sau capacitatea de procesare. Aceste limite pot fi ajustate la discreția noastră.
5. ELIGIBILITATEA ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI
Declarați și garantați că aveți cel puțin optsprezece ani sau că ați împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră și că aveți capacitatea juridică de a încheia acorduri obligatorii.
Sunteți de acord să utilizați Serviciul numai în scopuri legale și în conformitate cu prezentele Condiții. Trebuie să respectați toate legile, reglementările și standardele din industrie aplicabile atunci când utilizați Serviciul.
Nu trebuie să utilizați Serviciul într-un mod care ar putea deteriora, dezactiva, supraîncărca sau afecta Serviciul ori care ar putea interfera cu utilizarea Serviciului de către orice altă parte.
6. CONTURILE UTILIZATORILOR
Anumite funcții ale Serviciului vă pot impune să creați un cont. La înregistrare, sunteți de acord să furnizați informații exacte, complete și actualizate.
Sunteți singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor dumneavoastră de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră. Sunteți de acord să ne informați imediat cu privire la orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră sau la orice altă încălcare a securității.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda, limita sau închide contul dumneavoastră în orice moment dacă avem motive rezonabile să credem că ați încălcat prezentele Condiții, ați desfășurat activități frauduloase sau abuzive ori ați inițiat o contestație privind o plată sau o procedură de returnare a plății.
7. ABONAMENTE, FACTURARE ȘI PLATĂ
Accesul la anumite funcții ale Serviciului necesită achiziționarea unui abonament. Detaliile privind planurile de abonament disponibile, funcțiile, intervalele de facturare și taxele aplicabile sunt afișate pe pagina de prețuri și în timpul procesului de finalizare a comenzii și sunt încorporate în prezentele Condiții prin referință.
Prin finalizarea unei achiziții sau inițierea unei perioade de probă, încheiați un acord pentru accesul la Serviciu în temeiul condițiilor aplicabile prezentate la finalizarea comenzii, care pot include o perioadă introductivă de probă. Atunci când este selectată o perioadă de probă, recunoașteți și acceptați în mod expres că aceasta face parte dintr-un raport contractual continuu care, dacă nu este anulat în conformitate cu prezentele Condiții, se va transforma automat într-un abonament plătit recurent la sfârșitul perioadei de probă.
Prin inițierea unei astfel de perioade de probă sau finalizarea unei achiziții, autorizați în mod expres Compania să configureze în numele dumneavoastră un abonament recurent și să debiteze metoda de plată selectată la transformare și ulterior, în mod recurent, în conformitate cu intervalul de facturare selectat.
Abonamentele sunt oferite pe o bază continuă și se reînnoiesc automat. Dacă nu vă anulați abonamentul în conformitate cu prezentele Condiții, acesta se va reînnoi automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare aplicabile (care poate fi lunară, anuală sau un alt interval specificat la momentul achiziției), iar metoda de plată selectată va fi debitată cu taxa de abonament aplicabilă la acel moment, fără o notificare sau autorizare suplimentară, cu excepția cazurilor impuse de legislația aplicabilă.
Recunoașteți și acceptați în mod expres că:
autorizația dumneavoastră de plată rămâne valabilă pentru toate ciclurile de facturare viitoare până la anularea abonamentului;
taxele recurente vor fi aplicate automat, fără a fi necesară nicio acțiune suplimentară din partea dumneavoastră;
aveți responsabilitatea de a vă asigura că datele de plată sunt corecte și actualizate.
Autorizați în mod expres Compania și procesatorii terți de plăți ai acesteia să:
debiteze în mod recurent toate taxele de abonament aplicabile;
proceseze plățile folosind metoda de plată furnizată;
reîncerce tranzacțiile eșuate, inclusiv după actualizarea datelor de plată, atunci când acest lucru este permis;
recupereze orice sume restante datorate, inclusiv prin proceduri legale de recuperare, dacă este necesar.
Recunoașteți și acceptați că facturarea va avea loc:
imediat după transformarea perioadei de probă (dacă este cazul);
la fiecare dată de reînnoire ulterioară, corespunzătoare intervalului de facturare selectat la momentul achiziției.
Dacă o plată nu poate fi procesată cu succes din orice motiv, inclusiv, fără limitare, din cauza fondurilor insuficiente, a metodelor de plată expirate sau a tranzacțiilor respinse, Compania își rezervă dreptul de a:
reîncerca plata o dată sau de mai multe ori;
suspenda sau restricționa accesul la Serviciu până la procesarea cu succes a plății;
înceta abonamentul dumneavoastră;
recupera orice sume restante prin mijloace legale.
Rămâneți responsabil(ă) pentru toate taxele acumulate în contul dumneavoastră până la anularea corespunzătoare a abonamentului.
Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile abonamentelor în orice moment. Atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru, veți primi o notificare rezonabilă înainte ca modificările să intre în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a acestor modificări constituie acceptarea prețurilor actualizate.
8. PERIOADA DE PROBĂ PLĂTITĂ
Din când în când, Compania poate oferi acces la Serviciu printr-o perioadă introductivă de probă cu preț redus („Perioada de probă”). Perioada de probă nu este gratuită și presupune plata unei taxe reduse, afișate clar la finalizarea comenzii.
Durata, condițiile și taxele aplicabile Perioadei de probă vă sunt prezentate înainte de finalizarea achiziției și fac parte integrantă din acordul contractual dintre dumneavoastră și Companie.
Prin inițierea unei Perioade de probă, recunoașteți și acceptați în mod expres că:
Perioada de probă este o ofertă introductivă plătită, cu durată limitată, și nu o perioadă de probă gratuită;
Perioada de probă este oferită pentru a permite accesul limitat la Serviciu în scopul evaluării acestuia;
Perioada de probă se va transforma automat într-un abonament plătit complet la expirarea perioadei de probă, dacă nu este anulată înainte de încheierea acesteia;
autorizați Compania să debiteze metoda de plată selectată cu taxa de abonament aplicabilă imediat după expirarea Perioadei de probă;
după această transformare, abonamentul va continua să se reînnoiască automat, în mod recurent (de exemplu, lunar sau anual), până la anularea sa în conformitate cu prezentele Condiții.
De asemenea, recunoașteți și acceptați că:
Perioada de probă și abonamentul ulterior formează împreună un singur raport contractual continuu, dacă nu sunt anulate înainte de transformare;
cu excepția cazurilor impuse de legislația aplicabilă, Compania nu garantează trimiterea unor memento-uri, notificări sau avertismente înainte de încheierea perioadei de probă;
vă revine în exclusivitate responsabilitatea de a urmări durata Perioadei de probă și de a anula abonamentul înainte de încheierea acesteia dacă nu doriți să continuați;
neanularea Perioadei de probă înainte de expirarea acesteia va duce la transformarea automată într-un abonament plătit, iar taxele aferente vor fi aplicate fără o notificare suplimentară.
Recunoașteți că absența unui memento sau a unei notificări nu afectează valabilitatea taxelor aplicate după perioada de probă.
9. ANULAREA
Vă puteți anula abonamentul în orice moment prin:
conectarea la contul dumneavoastră și urmarea instrucțiunilor de anulare; sau
contactarea serviciului de asistență PDFTool.io prin e-mail sau prin formularul de contact disponibil pe site.
Cererile de anulare sunt procesate fără întârzieri nejustificate și, cu excepția cazului în care se specifică altfel la momentul anulării, produc efecte imediat după confirmare. În urma anulării, abonamentul dumneavoastră nu se va reînnoi și nu vi se vor mai percepe taxe recurente.
Confirmați și acceptați că:
anularea împiedică doar facturările viitoare și nu anulează și nu rambursează taxele percepute anterior;
rămâneți responsabil(ă) pentru toate taxele percepute înainte de data la care anularea produce efecte.
În urma anulării, accesul la Serviciu poate continua până la sfârșitul perioadei curente de facturare, cu excepția cazului în care se prevede altfel.
Înainte de finalizarea procesului de anulare, Compania vă poate prezenta oferte opționale de păstrare a abonamentului sau opțiuni alternative de abonament. Astfel de oferte pot include, fără a se limita la:
prețuri reduse;
acces extins pentru o perioadă limitată;
planuri alternative cu funcții ajustate.
Acceptarea unei astfel de oferte este complet voluntară. Dacă alegeți să nu acceptați o ofertă, puteți continua anularea conform solicitării inițiale, fără restricții.
10. POLITICA DE RAMBURSARE
În cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă, toate plățile efectuate în legătură cu Serviciul sunt definitive și nerambursabile.
Nu se vor acorda rambursări în situații precum, fără a se limita la:
neanularea unei perioade de probă înainte de expirarea acesteia;
transformarea automată a unei perioade de probă într-un abonament plătit;
neanularea unui abonament înainte de data reînnoirii;
utilizarea parțială sau neutilizarea Serviciului;
nemulțumirea în situația în care Serviciul funcționează conform descrierii sale;
neînțelegerea sau necunoașterea condițiilor abonamentului;
achizițiile accidentale sau erorile utilizatorului.
Confirmați și acceptați în mod expres că taxele percepute după expirarea unei perioade de probă sau la reînnoirea unui abonament sunt valabile și autorizate dacă anularea nu a fost finalizată înainte de acel moment.
Compania poate, la discreția sa exclusivă, să ofere rambursări în situații excepționale, inclusiv, fără a se limita la:
tranzacții duplicate;
probleme tehnice verificabile care împiedică accesul la Serviciu.
Orice rambursare acordată va fi considerată un gest de bunăvoință oferit o singură dată și nu va constitui o obligație de a acorda rambursări în viitor.
Nicio prevedere din această secțiune nu limitează drepturile obligatorii de care puteți beneficia în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.
11. REFUZURI DE PLATĂ ȘI CONTESTAȚII PRIVIND PLĂȚILE
Dacă inițiați un refuz de plată sau contestați o plată prin intermediul furnizorului dumneavoastră de servicii de plată, ne rezervăm dreptul de a vă suspenda sau închide imediat contul și accesul la Serviciu.
Rămâneți responsabil(ă) pentru toate taxele neachitate aferente contului dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a prezenta dovezi pentru a contesta orice refuz de plată sau contestație.
Utilizarea repetată sau abuzivă a refuzurilor de plată poate duce la excluderea permanentă din Serviciu.
12. DREPTURILE CONSUMATORILOR DIN UE ȘI REGATUL UNIT
Dacă sunteți consumator cu reședința în Uniunea Europeană sau în Regatul Unit, aveți dreptul să vă retrageți din acest contract în termen de paisprezece (14) zile, fără a indica vreun motiv.
Perioada de retragere expiră la paisprezece (14) zile de la încheierea contractului.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să informați Compania cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație clară, de exemplu prin e-mail sau utilizând formularul-tip de retragere inclus în prezentele Condiții.
Dacă vă retrageți din acest contract în perioada de retragere aplicabilă, Compania vă va rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră în legătură cu contractul fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult paisprezece (14) zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere, folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel.
Cu toate acestea, prin achiziționarea, activarea sau utilizarea Serviciului, solicitați în mod expres accesul imediat la serviciul digital și furnizarea imediată a acestuia. Procedând astfel, confirmați și acceptați că:
Serviciul este furnizat sub forma unui conținut digital sau a unor servicii digitale furnizate imediat după achiziție;
pierdeți dreptul de retragere imediat ce Serviciul a fost executat integral sau a început să fie utilizat.
În special, atunci când Serviciul constă în furnizarea imediată de conținut digital, de exemplu achiziționarea sau procesarea unui anumit fișier, vă exprimați în mod expres consimțământul pentru furnizarea imediată a respectivului conținut digital și confirmați că, prin urmare, pierdeți dreptul de retragere și nu veți fi eligibil(ă) pentru rambursare.
În cazul în care dreptul de retragere nu a fost încă pierdut, de exemplu dacă Serviciul nu a fost încă utilizat sau executat integral, rambursările se pot limita la plățile efectuate în primele paisprezece (14) zile de la încheierea contractului.
În cazul serviciilor pe bază de abonament care includ o perioadă de probă introductivă, dreptul de retragere se poate aplica plății inițiale efectuate în perioada de probă, cu condiția ca:
Serviciul să nu fi fost executat integral; și
să nu fi renunțat în mod expres la dreptul de retragere prin utilizarea Serviciului.
Nicio prevedere din această secțiune nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație clară. Puteți utiliza formularul-tip de retragere de mai jos, deși folosirea acestuia nu este obligatorie.
FORMULAR-MODEL DE RETRAGERE
E-mail: [email protected]
Subiect: Exercitarea dreptului de retragere
Prin prezenta vă notific că mă retrag din contractul privind furnizarea Serviciului.
Nume:
Adresă:
E-mailul utilizat pentru cont:
Data comenzii:
Data retragerii:
Data:
Recunoașteți în mod expres că, atunci când solicitați acces imediat la Serviciu sau începeți să îl utilizați, furnizarea Serviciului începe imediat și poate duce la pierderea dreptului de retragere, în conformitate cu legislația aplicabilă privind conținutul și serviciile digitale.
13. POLITICA PRIVIND UTILIZAREA ECHITABILĂ
Serviciul este destinat utilizării normale și rezonabile de către utilizatori individuali și companii. Sunteți de acord să nu utilizați Serviciul într-un mod care depășește tiparele rezonabile de utilizare sau care impune o sarcină excesivă asupra infrastructurii.
Conduita interzisă include, fără a se limita la, utilizarea automatizată a Serviciului, procesarea în bloc peste nivelul obișnuit pentru consumatori, încercările de eludare a limitelor de utilizare sau orice activitate care afectează negativ performanța ori disponibilitatea Serviciului pentru alți utilizatori.
Ne rezervăm dreptul de a monitoriza tiparele de utilizare și de a impune limite, de a reduce performanța, de a suspenda conturi sau de a lua alte măsuri adecvate ca răspuns la utilizarea excesivă ori abuzivă.
14. UTILIZARE ACCEPTABILĂ
Sunteți de acord să nu utilizați Serviciul pentru a încărca, procesa, stoca sau distribui conținut ilegal, nociv, defăimător, obscen, care încalcă drepturi sau care este inacceptabil în orice alt mod.
Nu veți încerca să obțineți acces neautorizat la nicio parte a Serviciului, să interferați cu funcționarea acestuia sau să îl utilizați într-un mod care l-ar putea deteriora, dezactiva ori afecta.
15. CONȚINUTUL UTILIZATORULUI
Păstrați toate drepturile asupra oricărui conținut pe care îl încărcați în Serviciu. Prin utilizarea Serviciului, acordați Companiei o licență limitată, neexclusivă, valabilă la nivel mondial și fără redevențe, pentru a procesa, transmite și stoca temporar conținutul dumneavoastră exclusiv în scopul furnizării Serviciului.
16. SECURITATEA ȘI PĂSTRAREA DATELOR
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protejarea datelor utilizatorilor. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este complet sigură.
Recunoașteți că datele pot fi stocate temporar și pot fi șterse automat după procesare sau după o perioadă specificată. Nu suntem responsabili pentru nicio pierdere de date care are loc în afara controlului nostru rezonabil.
17. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciului, cu excepția conținutului utilizatorului, aparțin Companiei sau sunt licențiate acesteia. Nu puteți copia, reproduce, distribui, modifica sau crea opere derivate din nicio parte a Serviciului fără acordul nostru prealabil, exprimat în scris.
18. SERVICII ALE TERȚILOR
Serviciul se poate baza pe furnizori terți sau se poate integra cu aceștia, inclusiv furnizori de servicii de găzduire și procesatori de plăți. Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru performanța, disponibilitatea sau politicile acestor terți.
19. CONTROLUL EXPORTURILOR ȘI SANCȚIUNI
Sunteți de acord să nu utilizați Serviciul cu încălcarea legislației aplicabile privind controlul exporturilor sau sancțiunile. Nu veți accesa și nu veți utiliza Serviciul din nicio jurisdicție în care o astfel de utilizare este interzisă.
20. EXCLUDEREA GARANȚIILOR
Serviciul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite. Excludem toate garanțiile în cea mai mare măsură permisă de lege.
21. LIMITAREA RĂSPUNDERII
În măsura maximă permisă de lege, Compania nu va fi răspunzătoare pentru niciun prejudiciu indirect, incidental, subsecvent sau punitiv. Răspunderea noastră totală nu va depăși suma totală plătită de dumneavoastră pentru Serviciu în ultimele douăsprezece luni.
22. DESPĂGUBIRE
Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați Compania de orice pretenții, prejudicii, răspunderi, costuri și cheltuieli care decurg din utilizarea Serviciului de către dumneavoastră sau din încălcarea acestor Termeni.
23. FORȚA MAJORĂ
Nu vom fi răspunzători pentru nicio neexecutare sau întârziere în executare cauzată de evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, fără a se limita la, dezastre naturale, acte ale autorităților sau defecțiuni ale infrastructurii.
24. CESIUNEA
Putem cesiona sau transfera fără restricții drepturile și obligațiile noastre în temeiul acestor Termeni. Nu puteți cesiona sau transfera drepturile dumneavoastră fără acordul nostru prealabil, exprimat în scris.
25. DIVIZIBILITATE
Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne pe deplin în vigoare.
26. RENUNȚAREA LA DREPTURI
Neaplicarea oricărei prevederi a acestor Termeni nu constituie o renunțare la prevederea respectivă.
27. ACORDUL INTEGRAL
Acești Termeni constituie acordul integral dintre dumneavoastră și Companie cu privire la Serviciu și înlocuiesc orice acorduri anterioare.
28. LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legislația din Anglia și Țara Galilor.