1. INLEIDING
Deze Privacyverklaring (de “Privacyverklaring”) legt uit hoe DOCONOVU LTD, een vennootschap opgericht en bestaand naar het recht van Engeland en Wales, met statutaire zetel aan 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk (“Onderneming”, “wij”, “ons” of “onze”), persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat, verstrekt, overdraagt en anderszins verwerkt in verband met het gebruik van PDFTool.io (de “Dienst”).
Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle gebruikers van de Dienst, waaronder bezoekers van de website, geregistreerde accounthouders, klanten, proefgebruikers en iedere persoon die interactie heeft met de Dienst of met ons communiceert.
Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving, waaronder waar van toepassing:
de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (“AVG”);
de UK General Data Protection Regulation (“UK GDPR”);
de Britse Data Protection Act 2018;
de California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (“CCPA/CPRA”);
en overige toepasselijke privacy- en consumentenwetgeving.
Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van de Dienst.
2. VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE
Voor de doeleinden van toepasselijke privacywetgeving treedt DOCONOVU LTD op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met de Dienst.
Bedrijfsgegevens:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Verenigd Koninkrijk
E-mailadres: [email protected]
Indien u vragen heeft over deze Privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.
3. TOEPASSINGSGEBIED VAN DEZE PRIVACYVERKLARING
Deze Privacyverklaring is van toepassing op persoonsgegevens die worden verzameld via:
de website van PDFTool.io;
de Dienst en gerelateerde applicaties;
communicatie met de klantenservice;
facturerings- en betalingsprocessen;
marketing- en promotionele communicatie;
analyse- en trackingtechnologieën;
en iedere andere interactie met ons in verband met de Dienst.
Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op websites, diensten of applicaties van derden waarnaar vanuit de Dienst wordt verwezen of die met de Dienst geïntegreerd zijn en die onder hun eigen privacybeleid opereren.
4. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN
Wij kunnen verschillende categorieën persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en verwerken, afhankelijk van de wijze waarop u gebruikmaakt van de Dienst.
De categorieën persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen omvatten onder meer:
4.1 Identiteits- en contactgegevens
Dit kan omvatten:
volledige naam;
e-mailadres;
factuuradres;
land of regio;
accountgegevens en inloggegevens;
communicatie met de klantenservice;
en overige contactgegevens die vrijwillig door u worden verstrekt.
4.2 Account- en abonnementsgegevens
Dit kan omvatten:
registratiegegevens van accounts;
abonnementsstatus;
deelname aan proefperiodes;
factureringsinterval;
verlengingsstatus;
annuleringsstatus;
transactiegeschiedenis;
en gerelateerde accountinformatie.
4.3 Betalingsgegevens
Betalingen worden verwerkt via externe betalingsverwerkers en betalingsdienstaanbieders.
Wij kunnen beperkte betalingsgerelateerde informatie ontvangen, waaronder:
betalingsstatus;
type betaalmethode;
gedeeltelijke kaartidentificatiegegevens;
transactie-identificatiegegevens;
factureringsland;
en betalingsgeschiedenis van abonnementen.
Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Betalingsgegevens worden verwerkt door geautoriseerde betalingsdienstaanbieders overeenkomstig hun eigen privacybeleid en beveiligingsstandaarden.
4.4 Gebruiks- en technische gegevens
Wij kunnen automatisch technische en gebruiksgerelateerde informatie verzamelen, waaronder:
IP-adres;
browsertype en browserversie;
apparaatgegevens;
besturingssysteem;
taalinstellingen;
verwijzende URL’s;
bekeken pagina’s;
sessieduur;
interacties met de Dienst;
tijdstempels;
crashrapporten;
diagnostische informatie;
en overige analytische gegevens.
4.5 Geüploade bestanden en gebruikerscontent
Om de Dienst te kunnen leveren, kunnen gebruikers bestanden en documenten uploaden voor verwerking.
Dergelijke geüploade content kan persoonsgegevens bevatten, afhankelijk van de aard van de bestanden die door de gebruiker worden aangeleverd.
Geüploade bestanden kunnen tijdelijk worden verwerkt, opgeslagen, geconverteerd, gecomprimeerd, bewerkt of anderszins behandeld uitsluitend ten behoeve van het leveren van de door de gebruiker gevraagde functionaliteiten van de Dienst.
Wij bekijken geüploade bestanden niet, behalve:
wanneer dit noodzakelijk is voor technische ondersteuning;
wanneer dit vereist is voor beveiligingsmonitoring;
wanneer dit wettelijk verplicht is;
of wanneer dit anderszins is toegestaan onder toepasselijk recht.
4.6 Communicatiegegevens
Wij kunnen informatie verzamelen die is opgenomen in communicatie die u aan ons verzendt, waaronder:
supportverzoeken;
klantenservicevragen;
enquête-antwoorden;
feedback;
en correspondentie verzonden via e-mail, formulieren of chatsystemen.
4.7 Marketing- en advertentiegegevens
Wij kunnen gegevens verzamelen met betrekking tot marketinginteracties, waaronder:
inschrijvingen voor nieuwsbrieven;
advertentie- en campagne-attributiegegevens;
verwijzende bronnen;
marketingvoorkeuren;
en interacties met promotionele communicatie.
5. HOE WIJ PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN
Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:
rechtstreeks van u;
automatisch via uw gebruik van de Dienst;
via cookies en vergelijkbare technologieën;
via betalingsverwerkers en dienstverleners;
via analyse- en advertentiepartners;
via interacties met de klantenservice;
en via rechtmatige bronnen van derden.
Meer informatie over cookies en trackingtechnologieën is beschikbaar in ons Cookiebeleid.
6. DOELEINDEN VAN DE VERWERKING
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
het leveren, beheren en onderhouden van de Dienst;
het verwerken van documentconversies en gerelateerde functionaliteiten;
het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;
het verwerken van abonnementen en betalingen;
het beheren van proefperiodes en terugkerende abonnementen;
het authenticeren van gebruikers;
het communiceren met gebruikers;
het beantwoorden van supportverzoeken;
het verbeteren van de Dienst;
het monitoren van gebruik en prestaties;
het detecteren van fraude, misbruik, onbevoegde activiteiten of beveiligingsincidenten;
het handhaven van onze Algemene Voorwaarden;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het verzenden van servicegerelateerde communicatie;
het verzenden van marketingcommunicatie voor zover wettelijk toegestaan;
het analyseren van bedrijfsresultaten en gebruikersbetrokkenheid;
en het beschermen van de rechten, eigendommen en veiligheid van de Onderneming, gebruikers en derden.
7. RECHTSGRONDEN VOOR VERWERKING (EU/UK-GEBRUIKERS)
Wanneer de AVG of UK GDPR van toepassing is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:
7.1 Uitvoering van een overeenkomst
Verwerking is noodzakelijk om de Dienst te leveren, contractuele verplichtingen uit te voeren, abonnementen te verwerken, accounts te beheren en gevraagde functionaliteiten beschikbaar te stellen.
7.2 Gerechtvaardigde belangen
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen, waaronder:
het verbeteren van de Dienst;
fraudepreventie;
beveiliging;
analyses en interne rapportages;
klantenservice;
handhaving van juridische rechten;
en het waarborgen van operationele integriteit.
Wanneer wij ons beroepen op gerechtvaardigde belangen, zorgen wij ervoor dat deze belangen niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.
7.3 Toestemming
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming wanneer dit wettelijk vereist is, waaronder voor:
bepaalde cookies en trackingtechnologieën;
bepaalde marketingcommunicatie;
en optionele functionaliteiten waarvoor toestemming vereist is.
U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
7.4 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, regelgeving, gerechtelijke bevelen of verzoeken van overheidsinstanties.
8. COOKIES EN TRACKINGTECHNOLOGIEËN
Wij gebruiken cookies, pixels, SDK’s, lokale opslag en vergelijkbare technologieën om:
de Dienst te laten functioneren;
gebruikersvoorkeuren te onthouden;
sessies te authenticeren;
verkeer en gebruikspatronen te analyseren;
gebruikerservaringen te personaliseren;
advertentie-effectiviteit te meten;
en functionaliteiten te verbeteren.
Gedetailleerde informatie over de specifieke cookies en technologieën die door de Dienst worden gebruikt, is beschikbaar in ons Cookiebeleid.
Wanneer wettelijk vereist, zullen wij uw toestemming vragen voordat niet-essentiële cookies op uw apparaat worden geplaatst.
U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via de cookietoestemmingsinstellingen op de website.
9. VERSTREKKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Wij kunnen persoonsgegevens aan derden verstrekken wanneer dit noodzakelijk is voor de werking van de Dienst of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan.
Ontvangers kunnen onder meer omvatten:
hostingproviders;
cloudinfrastructuurproviders;
betalingsverwerkers;
analyseproviders;
klantenserviceproviders;
marketing- en advertentiepartners;
fraudepreventieproviders;
professionele adviseurs;
juridische en toezichthoudende autoriteiten;
en gelieerde ondernemingen of contractanten.
Wij verlangen van externe dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken dat zij passende beveiligings- en vertrouwelijkheidsmaatregelen implementeren.
Wij verkopen geen persoonsgegevens in ruil voor geldelijke vergoeding.
10. INTERNATIONALE DOORGIFTE VAN GEGEVENS
Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar, verwerkt in of toegankelijk zijn vanuit landen buiten uw woonland, waaronder landen die mogelijk geen gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming bieden.
Wanneer toepasselijke wetgeving dit vereist, implementeren wij passende waarborgen voor internationale doorgifte van persoonsgegevens, waaronder:
door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses;
Britse mechanismen voor internationale gegevensdoorgifte;
adequaatheidsbesluiten;
en andere wettelijk erkende beschermingsmechanismen.
Door gebruik te maken van de Dienst erkent u dat uw persoonsgegevens internationaal kunnen worden doorgegeven overeenkomstig deze Privacyverklaring.
11. BEWAARTERMIJNEN
Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang als redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze Privacyverklaring zijn beschreven, waaronder:
het leveren van de Dienst;
het bijhouden van bedrijfsadministratie;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het oplossen van geschillen;
het handhaven van overeenkomsten;
en het beschermen van onze gerechtvaardigde belangen.
Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van:
het type gegevens;
wettelijke vereisten;
operationele behoeften;
beveiligingsoverwegingen;
en verplichtingen met betrekking tot geschillenbeslechting.
Geüploade bestanden kunnen automatisch worden verwijderd na verwerking of na een beperkte bewaartermijn.
Wij behouden ons het recht voor bestanden, inactieve accounts of gerelateerde gegevens te verwijderen overeenkomstig onze operationele beleidsregels en wettelijke verplichtingen.
12. GEGEVENSBEVEILIGING
Wij implementeren redelijke technische, administratieve en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
Dergelijke maatregelen kunnen onder meer omvatten:
encryptie;
beveiligde netwerkinfrastructuur;
toegangsbeperkingen;
authenticatiesystemen;
logging en monitoring;
en beveiligingstests.
Geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag is echter volledig veilig en wij kunnen geen absolute beveiliging garanderen.
U erkent en aanvaardt dat gebruik van de Dienst plaatsvindt op eigen risico.
13. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN GEBRUIKERS
U bent ervoor verantwoordelijk dat:
u het wettelijke recht heeft om bestanden te uploaden en te verwerken via de Dienst;
uw gebruik van de Dienst voldoet aan toepasselijke wetgeving;
geüploade content geen inbreuk maakt op rechten van derden;
en u geen onrechtmatige, schadelijke of verboden content uploadt.
U dient het uploaden van gevoelige persoonsgegevens te vermijden tenzij dit noodzakelijk is en passende waarborgen aanwezig zijn.
14. PRIVACY VAN KINDEREN
De Dienst is niet gericht op kinderen en is niet bedoeld voor personen jonger dan achttien (18) jaar of de minimumleeftijd die wettelijk van toepassing is in de betreffende jurisdictie.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
Indien wij ontdekken dat persoonsgegevens van een kind zonder passende toestemming zijn verzameld, kunnen wij dergelijke gegevens verwijderen.
15. UW PRIVACYRECHTEN (EU/UK-GEBRUIKERS)
Indien u zich bevindt in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, kunt u op grond van toepasselijke privacywetgeving de volgende rechten hebben:
recht op inzage;
recht op rectificatie;
recht op verwijdering;
recht op beperking van verwerking;
recht van bezwaar tegen verwerking;
recht op gegevensoverdraagbaarheid;
recht om toestemming in te trekken;
en het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Deze rechten kunnen onderworpen zijn aan wettelijke beperkingen en uitzonderingen.
Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in deze Privacyverklaring.
Wij kunnen u verzoeken uw identiteit te verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken verwerken.
16. PRIVACYRECHTEN VOOR INWONERS VAN CALIFORNIË
Indien u inwoner bent van Californië, kunt u rechten hebben onder de California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), waaronder:
het recht om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen;
het recht om verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken;
het recht om onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;
het recht op toegang tot specifieke categorieën persoonsgegevens;
het recht om bepaalde vormen van gebruik van gevoelige persoonsgegevens te beperken indien van toepassing;
en het recht om niet te worden gediscrimineerd wegens het uitoefenen van privacyrechten.
Inwoners van Californië kunnen verzoeken indienen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in deze Privacyverklaring.
Wij kunnen uw identiteit verifiëren voordat wij op dergelijke verzoeken reageren.
17. MARKETINGCOMMUNICATIE
Voor zover toegestaan onder toepasselijk recht kunnen wij marketing- en promotionele communicatie verzenden met betrekking tot de Dienst.
U kunt zich op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie door:
te klikken op de afmeldlink in communicatie;
accountinstellingen aan te passen indien beschikbaar;
of rechtstreeks contact met ons op te nemen.
Ook indien u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, kunnen wij noodzakelijke transactionele of servicegerelateerde communicatie blijven verzenden.
18. LINKS EN DIENSTEN VAN DERDEN
De Dienst kan links bevatten naar websites, tools of diensten van derden.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud of beveiliging van diensten van derden.
Uw interacties met diensten van derden worden beheerst door hun eigen voorwaarden en privacybeleid.
19. BEDRIJFSOVERDRACHTEN
In het geval van een fusie, overname, herstructurering, verkoop van activa, financieringstransactie of vergelijkbare zakelijke transactie kunnen persoonsgegevens worden overgedragen als onderdeel van de betreffende transactie, onder voorbehoud van toepasselijke wettelijke vereisten.
20. GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING
Wij kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken voor operationele doeleinden, beveiliging, fraudepreventie, analyses of abonnementsbeheer.
Wij gebruiken niet bewust geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen heeft zonder passende waarborgen, voor zover wettelijk vereist.
21. WIJZIGINGEN VAN DEZE PRIVACYVERKLARING
Wij behouden ons het recht voor deze Privacyverklaring op ieder moment te wijzigen of bij te werken.
Bijgewerkte versies worden gepubliceerd op de website en treden in werking bij publicatie, tenzij toepasselijke wetgeving anders vereist.
Waar wettelijk vereist zullen wij kennisgeving geven van materiële wijzigingen.
Voortgezet gebruik van de Dienst na dergelijke wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte Privacyverklaring.
22. CONTACTGEGEVENS
Indien u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot deze Privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
DOCONOVU LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Verenigd Koninkrijk
E-mailadres: [email protected]